Съдържание

• Проблем 1: Как да извлечете бележки от повредения от вода Galaxy S6 с черен екран
• Проблем 2: Екранът на Galaxy S6 продължава да трепти
• Проблем 3: Galaxy S6 се включва, но екранът остава черен
• Проблем 4: Екранът на Galaxy S6 показва лилаво петно, след като случайно е изпуснато
• Проблем 5: Екранът на Galaxy S6 не работи, но телефонът все още получава обаждания и съобщения

Проблемът със счупения екран е един от сериозните, но често срещани проблеми, които много потребители могат да изпитат. Нашата публикация днес обхваща някои # проблеми с екрана на GalaxyS6, за които бяхме докладвани през последните няколко седмици. Въпреки че почти всички проблеми с екрана изискват намеса на техник, може да има няколко случая, при които няколко относително лесни софтуерни корекции могат да помогнат. Надяваме се, че тази публикация ще помогне да се хвърли малко светлина върху този проблем.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Как да извлечете бележки от повредения от вода Galaxy S6 с черен екран

Имам Galaxy S6. Повредена е от вода. След като го държите в торба с ориз в продължение на 3 дни, устройството се включва. Можете да видите синия светодиод, но екранът е черен. В крайна сметка купих нова клетка и сега се опитвам да извлека данни. Успях да го свържа с моя компютър и да копирам информацията в папката на устройството. Останалите данни, които сега се опитвам да извлека, са всички бележки в приложението Memo. Тъй като Memo не е папка в клетката, не знам как да я видя, за да мога да копирам информацията. Има ли изобщо да видите дисплея на Galaxy S6 на друг монитор като компютър? - София

Решение: Здравей София. За да имате достъп до приложения в телефона си, трябва да имате работещ дисплей, тъй като това е единственият начин за взаимодействие с операционната система. Няма начин да отразявате това, което трябва да се показва на екрана на телефона ви, в компютър. Това означава, че освен ако не можете отново да пуснете дисплея на телефона и самия телефон, няма начин да получите достъп до съдържанието във вашите приложения отново.

Ако сте включили функцията за автоматично връщане на Samsung Cloud преди телефонът ви да е умрял, все пак трябва да имате достъп до съдържанието в приложението Memo чрез възстановяване от резервно копие. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. В новия си смартфон Samsung докоснете Настройки.
2. Докоснете Облак и акаунти.
3. Докоснете Архивиране и възстановяване.
4. Докоснете Възстанови.

Имайте предвид, че горните стъпки ще работят само ако сте настроили телефона си да създава резервно копие на вашите бележки в Samsung Cloud. Ако не сте, просто игнорирайте нашето предложение.

Проблем 2: Екранът на Galaxy S6 продължава да трепти

Здрасти. Имам Samsung S6. Преди 2 седмици екранът ми започва да трепти нагоре и надолу, лентата за известия идва отдолу, а клавиатурата достига до горната. Рестартирах телефона си трудно, но той отстрани проблема само за 5 дни. Деактивирах хардуерните наслагвания, премахнах и SD картата. Премахването на SD картата ми даде временно решение. Накратко опитах всичко, но пак не се оправя, какво да правя? - Сейф

Решение: Здравей Сайф. Най-много, което можете да направите в този случай, е фабрично или главно нулиране. Ако това не е помогнало да се реши проблемът завинаги, това означава, че има по-дълбока причина за проблема. В почти всички случаи на проблеми с трептене на екрана е виновен лошият дисплей. В случаите, когато телефонът никога не е претърпял физически повреди или повреди от излагане на елементи, фабричното нулиране може да работи.

Тъй като нямаме представа какво се е случило с вашето устройство, преди да бъде докладван този проблем, не можем наистина да ви помогнем да установите причината. Общото правило обаче е да изпратите телефона за ремонт или замяна, ако обичайната доза софтуерно отстраняване на неизправности няма да помогне. Трептенето на екрана често се случва, ако LCD частта на екрана е повредена или физически засегната. Може да се случи и ако телефонът е изложен на топлина или вода. Въпреки че се сблъскахме с тази рядка поява на този проблем, след като преди това инсталирахме някои несъвместими приложения в някои от нашите устройства на Samsung, те бяха лесно отстранени чрез зареждане на телефона в безопасен режим и премахване на проблемното приложение от системата.

Отново, тъй като сте избрали да не включвате подробна история на вашето устройство в описанието на проблема си, нашето тълкуване на вашия случай е ограничено до горната информация (и честно казано, няма много). Едно е да ни опишете проблема, а съвсем друго - подробностите, които може да са довели до проблема. Не можем просто да си представим какво може да се е случило с вашето устройство и да установим причината за проблема от него.

Както и да е, най-доброто нещо, което можете да направите сега, е да изпратите устройството на Samsung или на независим сервизен център. Ако искате да стигнете до дъното на този проблем, това е единственият ви начин. Разбира се, ако искате да си спестите неприятностите и разходите за процеса на ремонт, просто заменете телефона.

Проблем 3: Galaxy S6 се включва, но екранът остава черен

Екранът на телефона ми спря да реагира (без плъзгане от всякакъв вид). Бутоните за включване, захранване и сила на звука работят все още. Все още получавам обаждания, а текстовите съобщения и алармите все още работят, но разбира се не мога да отговоря на обаждания. Така или иначе не съм паднал във вода или на земята и още няма дори година. Вече източих батерията и я рестартирах, като натиснах долния бутон за сила на звука, основния и захранването и задържих 15-20 секунди. КАКВО ДА ПРАВЯ СЕГА? Моля помогнете. - Хедър

Решение: Здравей Хедър. Има две неща, които можете да направите в момента. Първото е да установите дали проблемът може да бъде отстранен във вашия край, което означава, че най-вероятно е свързан със софтуера. Това става чрез зареждане на телефона в някой от алтернативните режими по-долу. Ако проблемът е в операционната система, екранът трябва да работи, ако пропуснете Android и стартирате устройството или в режим на възстановяване, или в режим Один. И двата режима изпълняват различен набор от кодове, които са независими от операционната система. Така че, освен ако проблемът не се дължи на лош хардуер, екранът на телефона ви трябва да работи, ако сте в режим на възстановяване или Один.

По-долу са описани стъпките за това как да заредите вашия S6 в режим на възстановяване и / или режим на Один:

Стартирайте в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартирайте в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

На второ място, ако екранът остане мъртъв, след като изпробвате горните процедури, трябва да го изпратите. Тъй като сме сигурни, че телефонът продължава да се включва, най-много повредата е изолирана само на екрана. Смяната му трябва да ви позволи отново да използвате телефона си нормално.

Проблем 4: Екранът на Galaxy S6 показва лилаво петно, след като случайно е изпуснато

Имам S6, който е в монетен двор (изглежда чисто нов). Наскоро го пуснах без видими повреди. След около час забелязах лилаво петно ​​в долния десен ъгъл. през следващите няколко часа то нарасна и на следващия ден не можах да видя нищо на екрана. гледането на подмяна на светодиода е около $ 200 и не искате да опитате това. Има ли някакъв начин да рестартирам телефона, без да го виждам на екрана? - Дъг

Решение: Здравей, Дъг. Както споменахме на Saif по-горе, единственият начин за взаимодействие с операционната система, която е неразделна част от нулирането на системата, е чрез използване на екрана. Разбира се, вероятно можете да стартирате устройството в режим на възстановяване, като натиснете десните комбинации от хардуерни бутони, но когато става въпрос за частта, в която ще изберете опция, ще стигнете до задънена улица. Ако смятате, че телефонът все още се включва, най-добрият вариант за вас в момента е да преминете през процес на подмяна на екрана. Да, гадно е, но на първо място е цената на пускането на устройството.

Проблем 5: Екранът на Galaxy S6 не работи, но телефонът все още получава обаждания и съобщения

Екранът примигва със зелени и розови линии, след което изгасва. Чувам съобщения и телефонни обаждания, но не мога да отговарям на тях. Постепенно се влошава, т.е. успях да отговоря на телефонно обаждане по-рано, но сега екранът остава черен. Натискам началния екран и бутона за захранване, но не виждам нищо на екрана. Той начислява глоба, докато проблемите започват. Не съм падал във вода или на земята. Току-що започна да има тези проблеми самостоятелно. - Алисън

Решение: Здравей Алисън. Ако сте сигурни, че телефонът никога не е бил физически повреден или повреден поради излагане на елементи, може да продължите да решавате проблема, като направите основно нулиране. Ако все още можете, т.е. ако екранът ще работи, когато сте в режим на възстановяване, трябва да изтриете устройството, като изпълните стъпките по-долу:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се появи опцията Да - изтрийте всички потребителски данни се маркира и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Ако екранът остане черен през целия процес и телефонът изобщо няма да се зареди в режим на възстановяване, поправете го.