Съдържание

• Как да поправим Galaxy Note10 интернет няма да се свърже

Проблемите с интернет могат да бъдат разочароващи за всички. За ваш късмет такива проблеми обикновено се отстраняват на ниво потребител. Тази статия ще ви преведе през потенциалните решения, които можете да опитате, ако вашият Galaxy Note10 интернет няма да се свърже. Измисляме изчерпателно ръководство за това как да се справите с какъвто и да е проблем с интернет, който имате. Решенията тук могат да бъдат приложени както към проблеми с wifi, така и към мобилни данни.

Как да поправим Galaxy Note10 интернет няма да се свърже

Поправянето на проблеми с интернет на Galaxy Note10 е лесно, но може да отнеме известно време. Опитайте се да стесните възможните причини за вашия конкретен проблем, като следвате нашите предложения по-долу.

Интернет на Galaxy Note10 няма да се свърже # 1: Обърнете внимание на грешките

Ако се окажете неспособни да се свържете с интернет на вашия Galaxy Note10, вероятно някъде има код за грешка или съобщение. Този тип проблеми могат да бъдат причинени от много неща, така че искате да стесните факторите възможно най-рано. Ако имате проблеми само при използване на уеб браузър например, трябва да вземете под внимание съобщението за грешка, което се показва, когато не успее да се свърже или отвори страница. Същото важи и когато проблемът възниква само при използване на определено приложение. Ако проблемът изглежда се случва само при използване на едно приложение, като уеб браузър или друго приложение, помислете първо за отстраняване на неизправности с това приложение.

Опитайте се да принудите да затворите приложение на Galaxy Note10, като използвате клавиша Последни приложения:

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението.
6. Докоснете Force Stop.

Ако нищо не се случи след рестартиране на въпросното приложение, можете също да опитате да изчистите кеша на приложението.

За да изчистите кеша на приложението:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Изчистването на данни за приложения обикновено е по-ефективно от предишната процедура, така че не забравяйте да го следвате със следните стъпки по-долу.

За да изчистите данните на приложението и да ги върнете по подразбиране:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на данни.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Интернет на Galaxy Note10 няма да се свърже # 2: Проверете мрежовите проблеми (ако използвате мобилни данни)

Ако интернет изглежда не работи изцяло на телефона ви, а не само когато използвате едно приложение, помислете дали да проверите дали причината идва от страна на мрежата. Стъпките за отстраняване на неизправности в този раздел се фокусират главно върху диагностицирането на проблем с интернет, ако се използват мобилни данни.

Проверете гласово обаждане или изпращане на текстови съобщения. Ако мобилните ви данни не работят или не ви позволяват да се свържете с интернет, опитайте да проверите дали гласовото обаждане или изпращане на текстови съобщения също са засегнати. Тези три услуги обикновено слизат заедно, ако има проблем с мрежата. Ако два от тях не работят, трябва да има постоянен проблем с мрежата. Опитайте да проверите лентите на сигнала, за да получите реплика. Ако няма сигнални ленти, опитайте да се преместите на открито място. Ако това не подобри ситуацията, направете бързо рестартиране.

Изключете роуминга. Ако не сте в родината си и мобилните данни не работят на вашия Galaxy Note10, вината може да е в роуминг. Уверете се, че сте изключили роуминга със следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Връзки.
3. Докоснете Мобилни мрежи.
4. Преместете плъзгача на роуминг на данни наляво, за да го изключите.

Променете мрежовия режим. Ръчната промяна на мрежовите режими в миналото е помогнала за решаването на проблеми с други устройства на Samsung Galaxy. Ако не сте опитвали да правите това от този момент, ето стъпките, които трябва да следвате:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Връзки.
3. Докоснете Мобилни мрежи.
4. Докоснете Мрежов режим и изберете 3G или 2G.
5. Рестартирайте устройството и повторете стъпки 1-3.
6. Докоснете 4G или LTE или автоматично свързване, за да се върнете към първоначалната конфигурация.

Прекъснете връзката с мрежата. Ако понастоящем мобилните ви данни за Galaxy Note10 все още не работят, помислете за временно прекъсване на връзката с вашия мрежов оператор. Ето как да го направите:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Връзки.
3. Докоснете Мобилни мрежи.
4. Докоснете Мрежови оператори.
5. Докоснете Избор ръчно.
6. Изчакайте устройството ви да търси мрежи.
7. След като приключите с търсенето ,, изберете друга мрежа, към която да се свържете. Например, ако сте на T-Mobile, изберете AT&T или друга мрежа.
8. Телефонът ви ще бъде принуден да се върне с грешка, тъй като няма да може да се регистрира успешно.
9. След това изберете отново собствената си мрежа и вижте дали вашето устройство вече ще може да се регистрира отново.

Поставете отново SIM картата. Някои проблеми с мобилните данни произтичат от проблема със SIM картата. Това не означава непременно, че картата е физически повредена. В повечето случаи това е софтуерната страна, която просто се нуждае от рестартиране. За да направите това, просто поставете отново SIM картата. Изключете телефона и изключете SIM картата за няколко минути. След това го поставете отново и вижте какво ще се случи.

Интернет на Galaxy Note10 няма да се свърже поправка # 3: Отстраняване на неизправности в рутера (ако се използва wifi)

Ако Galaxy Note10 интернет не работи, когато използвате wifi, първото нещо, което искате да направите, е да проверите рутера. Както всяко електронно устройство, вашият рутер може да се възползва от просто рестартиране. Не забравяйте да го изключите за 10 секунди. Ако вашият рутер или модем има батерия, изключете устройството от контакта и го оставете да престои 30 секунди. Това трябва да е достатъчно, за да изключи напълно системата на рутера.

Ако рестартирането не помогне или ако нямате достъп до самия рутер, можете да проверите дали рутерът не работи, като опитате друго безжично устройство към него. За да направите това, можете да използвате лаптоп, телефон или таблет. Ако второто устройство също няма да се свърже с интернет, трябва да имате проблем с wifi. От друга страна, ако проблемът се появява само на вашия Note10, трябва да се съсредоточите върху отстраняване на неизправности на устройството, като следвате нашите решения по-долу.

Ако смятате, че рутерът е дефектен, потърсете помощ от вашия доставчик на интернет услуги (ISP) или производителя на рутера.

Интернет на Galaxy Note10 няма да се свърже поправка # 4: Нулиране на мрежовите настройки

Една от основните стъпки за отстраняване на неизправности в тази ситуация е да изчистите текущата мрежова конфигурация. Това е така, защото понякога общосистемните промени могат да повлияят на мрежовите настройки като клетъчна конфигурация. За щастие решението е лесно, когато това се случи. Просто трябва да се нулират мрежовите настройки на устройството до всичко свързано с мрежата се връща към последната им известна работеща конфигурация. Ако все още не сте опитали това, не забравяйте да го направите. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

Интернет на Galaxy Note10 няма да свърже поправка # 5: Рестартирайте устройството

Рестартирането на вашия Galaxy Note10 може да има значение при отстраняването на проблеми с интернет. Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона Bixby / Power за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Интернет на Galaxy Note10 няма да се свърже поправка # 6: Инсталирайте актуализации на системата или оператора

Актуализирането на системата и приложенията е често по-малко известно решение за проблеми с интернет. Уверете се, че не блокирате никакви актуализации от вашия оператор или Samsung. Ако го направите, уверете се, че сте инсталирали актуализациите веднага.

За приложения не забравяйте да ги поддържате актуализирани. За да проверите за актуализации на приложението Play Store на вашия Galaxy Note10 +:

1. Отворете приложението Play Store.
2. Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете предпочитание за изтегляне.
5. Изберете Само през wifi (изберете Над всяка мрежа, ако нямате wifi).
6. Докоснете Готово.
7. Докоснете Автоматично актуализиране на приложения.
8. Докоснете Over wifi only (изберете Over any wifi, ако нямате wifi).
9. Докоснете Готово.

Интернет на Galaxy Note10 няма да се свърже # 7: Проверете за лошо приложение на трета страна

Ако в момента Galaxy Note10 интернет все още няма да се свърже, следващият ви ход е да проверите за възможни лоши приложения на трети страни. Можете да направите това, като рестартирате телефона си в безопасен режим.

1. Когато устройството ви е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи менюто за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран трябва да се появи „Безопасен режим“.
6. Проверете за проблема.

Безопасният режим може да е полезен трик при проверка за проблем, но няма да посочи точно приложението. За да определите кое от приложенията ви може да стои зад проблема, ще трябва да извършите процес на елиминиране. Ето какво трябва да направите точно:

1. Стартирайте Galaxy Note10 в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. Ако проблемът се върне или след като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения едно по едно. Ще трябва да прекарате известно време в това, ако имате инсталирани много приложения. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. Важно е да деинсталирате само едно приложение наведнъж. След като премахнете приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете отново за проблема.
5. Ако вашият Galaxy Note10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4, докато не е идентифицирано измамното приложение.

Интернет на Galaxy Note10 няма да свърже поправка # 8: Изчистване на кеш дяла

Понякога по-новите версии на Android или приложения могат да създадат проблеми. Това може да се случи, ако системният кеш се повреди. За да сте сигурни, че кеш дялът е обновен:

1. Изключете устройството. Това е важно, тъй като устройството ви няма да се зареди в режим на възстановяване, когато е включено.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
3. След като се появи екранът за възстановяване на Android, освободете бутоните.
4. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
6. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
7. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието за изчистване на кеша.
8. Изчакайте за секунда, докато системата изтрие кеша.
9. Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това ще върне устройството в

Интернет на Galaxy Note10 няма да се свърже поправка # 9: Фабрично нулиране

Изтриването на устройството с фабрично нулиране трябва да се извърши, ако нито едно от горепосочените предложения не е помогнало. По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на Note10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
5. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието, за да изчистите данните от телефона си.

Интернет на Galaxy Note10 няма да се свърже поправка # 10: Потърсете помощ от оператора (ако използвате мобилни данни)

Ако мобилните данни не са възстановени след фабрично нулиране, най-вероятната причина за проблема ви се дължи на проблем извън устройството. Уверете се, че сте уведомили вашия мрежов оператор или оператор за проблема, за да могат да го разгледат. В някои случаи конфигурацията на акаунт или дори проблем с фактурирането може да попречи на клетъчните данни да работят. Тези неща могат да бъдат проверени само от страна на вашия оператор, така че не забравяйте да ги включите в отстраняването на проблема.

Предложени показания: Как да поправите Galaxy Note10 Мобилните данни продължават да се прекъсват

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашата страница в Youtube за отстраняване на неизправности.