Съдържание

• Как да поправим HTC U12 / U12 +, който се рестартира сам на случаен принцип

Някои от нашите читатели, закупили новия HTC U12 / U12 Plus, съобщиха, че техните устройства започват да се рестартират произволно. Рестартирането може да се случи няколко пъти на ден, но работата е там, че е много досадно, като се има предвид, че не бихте знаели кога устройството ви се изключва. Ако съставяте текст или имейл и устройството ви се рестартира, може да се наложи да съставите съобщението си отново. Ако сте на телефонно обаждане, то ще бъде прекъснато и не е приемливо само премиум и чисто нов телефон да има този проблем.

Така че, в тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности в телефона, който продължава да се рестартира сам. Ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим един по един, докато успеем да определим какъв е проблемът всъщност. Ако сте един от собствениците на това устройство и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

Сега, преди нещо друго, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме предоставили решения за стотици проблеми, докладвани от нашите читатели. Шансовете са, че може би вече сме предоставили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Как да поправим HTC U12 / U12 +, който се рестартира сам на случаен принцип

Трябва да знаете, че случайното рестартиране може да е признак на проблем с фърмуера или хардуера. Можем да се опитаме да изключим първата възможност и ако стигнем до заключение или ако всичко сочи към възможност за хардуерен проблем, трябва да оставите техника да се погрижи за проблема.

Първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че на вашия телефон няма признаци на физически и / или течни повреди, защото ако има, няма смисъл да го отстранявате. И така, ако приемем, че устройството ви не е изпуснато или потопено във вода, но този проблем е започнал, ето какво трябва да направите ...

Първо решение: Използвайте телефона си в безопасен режим

Трябва незабавно да се опитате да изключите възможността проблемът да е причинен от приложение на трета страна, защото ако е така, това е доста лесно за отстраняване. За да направите това, трябва да стартирате своя HTC U12 в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Ако проблемът не възникне, докато устройството е в този режим, тогава е ясно, че причината е трета страна. Разберете кое приложение причинява проблема и след това го деинсталирайте и трябва да можете да продължите да използвате телефона си, без да се притеснявате твърде много дали ще се рестартира сам или не.

Ето как да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте Мощност ключ.
2. На екрана докоснете и задръжте Изключване под „Опции на телефона“.
3. Когато се появи съобщението „Рестартиране в безопасен режим“, докоснете РЕСТАРТИРАМ.
4. Когато телефонът се рестартира, той ще бъде в безопасен режим.

Сега, за да деинсталирате приложения, трябва да направите следните прости стъпки:

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения икона.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до ‘ТЕЛЕФОН’ и докоснете Приложения.
4. Ако е необходимо, превъртете до раздела „ИЗТЕГЛЕНО“.
5. Докоснете желаното приложение.
6. Докоснете Деинсталирайте.
7. Докоснете Добре.

От друга страна, ако телефонът ви продължи да се рестартира сам, дори в безопасен режим, това може да е проблем с фърмуера.

Второ решение: Изтрийте кеш дяла

Една от най-честите причини за случайно рестартиране е, когато има повреден системен кеш, използван от фърмуера. Няма да разберете веднага дали това наистина е така, затова следващото нещо, което трябва да направите, е да изтриете дяла на кеша, така че всички кешове да бъдат изтрити и заменени. Ако проблемът е отстранен с него, това потвърждава нашето подозрение. Ето как го правите:

1. Уверете се, че телефонът е изключен.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Включете телефона, като натискате клавиша за захранване, докато телефонът вибрира, след което отпуснете захранването.
4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука.
5. Освободете клавиша за намаляване на звука, когато се появи черният екран с червени и сини редове текст.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука неколкократно, докато не се маркира рестартирането в bootloader.
7. Натиснете бутона за захранване.
8. Устройството ще покаже бял екран с цветен текст.
9. Натискайте клавиша за намаляване на звука неколкократно, докато се маркира BOOT TO RECOVERY MODE.
10. Натиснете бутона за захранване. Екранът ще мига HTC, изчакайте следващия екран.
11. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
12. Натиснете бутона за захранване.
13. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „Да“ на екрана „Wipe cache?“.
14. Натиснете бутона за захранване.
15. След като завършите, натиснете отново бутона за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.

Ако проблемът все още възникне дори след това, следващото нещо, което трябва да направите, е нулиране.

Трето решение: Архивирайте важни файлове и нулирайте телефона си

Това е последната стъпка, която трябва да направите и ако проблемът не е отстранен, трябва да занесете телефона си в магазина, за да може техник да го провери за вас. Преди нулирането обаче не забравяйте да архивирате всичките си файлове и данни, тъй като те могат да бъдат изтрити, особено тези, които са записани във вътрешното хранилище на телефона ви.

1. Уверете се, че телефонът е изключен.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Включете телефона, като натискате клавиша за захранване, докато телефонът вибрира, след което отпуснете захранването.
4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука.
5. Освободете бутона за намаляване на силата на звука, когато се появи черният екран с червени и сини редове текст.
6. Натискайте бутона за намаляване на силата на звука неколкократно, докато не се маркира рестартирането в bootloader, след което го изберете с бутона за захранване.
7. Устройството ще покаже бял екран с цветен текст.
8. Натиснете бутона за намаляване на силата на звука неколкократно, докато се маркира BOOT TO RECOVERY MODE, след което го изберете с бутона за захранване. Екранът ще покаже белия HTC екран и след това ще стане черен. След няколко секунди ще се появи друг черен екран с жълт и син текст.
9. Натискайте бутона за намаляване на силата на звука неколкократно, докато изтриете данни / фабрично нулиране, след което го изберете с бутона за захранване.
10. Натискайте бутона за намаляване на силата на звука неколкократно, докато Да - изтрийте всички потребителски данни, след което го изберете с бутона за захранване.
11. След като изтриването на данните приключи, уверете се, че системата за рестартиране сега е избрана и натиснете бутона за захранване.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности ви е помогнало по някакъв начин. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Други публикации, които също могат да ви бъдат полезни:

• Как да поправите вашия HTC U12 / U12 Plus, който няма да се включи (лесни стъпки)
• Как да поправите смартфон HTC U12 / U12 Plus, който не се зарежда или зарежда, но много бавно [Ръководство за отстраняване на неизправности / Съвети за зареждане]
• Какво да направите, ако вашият HTC U12 / U12 Plus не е разпознат от вашия компютър с Windows? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправя HTC U12 / U12 Plus, който не може да открие SIM карта, няма грешка на SIM картата [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Facebook, който няма да се зареди, продължава да се срива на HTC U12 / U12 Plus [Ръководство за отстраняване на неизправности]