#Google # Pixel3 е най-новият модел от линията Pixel, който излиза на пазара. Това е водещ телефон, който има 5,5-инчов Super AMOLED дисплей и използва мощния процесор Snapdragon 845, комбиниран с 4 GB RAM. Едно предимство, което този телефон има пред останалите смартфони с Android, е, че обикновено е първият, който получава най-новите актуализации на софтуера. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с Google Pixel 3, който не получава известия.

Ако притежавате Google Pixel 3 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправим Google Pixel 3 да не получава известия

Проблем: Току-що получих своя Pixel 3 от Google преди няколко дни и изтеглих T-Mobile SIM картата от моя Samsung S7 в Pixel и заредих информация и няколко приложения от резервно копие. Имам няколко странни проблема с телефона от самото начало. Имам включени известия и все още не съм виждал изскачащи известия нито на околния дисплей, нито в горната лента на телефона. Всички известия са включени. Във всяко меню и настройка мога да намеря. По-големият проблем е, че когато получа повикване, телефонът ми вибрира и възпроизвежда звук, но не се появява екран, който да ми позволи да отговоря. Така че няма начин да отговоря на телефона ми. Изходящите повиквания са напълно добре. Също така не получавам известие за пропуснато повикване, освен на екрана за повикване. Това изглежда като някакъв софтуерен проблем. Нямам Skype или други приложения (различни от Facebook Messenger), които може да са причинили проблеми с отговарянето на телефона ми. Трябва ли да архивирам и да възстановя фабричните настройки?

Решение: Преди да отстранявате неизправности на това устройство, най-добре е да се уверите, че телефонът работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична нова актуализация на софтуера, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате в телефона си.

Включете известията на заключения екран

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да включите известията на заключения екран на телефона, тъй като той може да е изключен.

• От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
• Отидете в Настройки - Приложения и известия - Известия.
• Докоснете На заключения екран, след което изберете опцията: Показване на цялото съдържание за известия

Рестартирайте Pixel 3 в безопасен режим

Има вероятност приложението, което сте изтеглили, да е причина за проблема. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Когато устройството е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване (разположен в десния край), докато се появи подкана за изключване, след което освободете.
• Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за рестартиране в безопасен режим, след което освободете.
• Докоснете OK за потвърждение.

Ако проблемът не възникне в този режим, вероятно е причинен от приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Архивиране на данни и възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Това ви позволява да проверите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

• Уверете се, че устройството е изключено.
• Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down, докато се появи режим на буутлоудъра (изображение на Android със Старт над него), след което освободете.
• Изберете режим на възстановяване. Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и бутона за захранване, за да изберете. Устройството ще мига началния екран на Google, след което ще се рестартира в режим на възстановяване.
• Изберете Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки.
• Изберете Да.
• Изберете Рестартиране на системата сега.

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да се свържете с екипа за поддръжка на Google Pixel по този въпрос.