Черният екран на смъртта може да бъде много незначителен или много сериозен проблем в зависимост от начина, по който е започнал. Това може да се случи на устройства от начално ниво и дори на телефони от висок клас като Samsung Galaxy S9. Всъщност получихме доста оплаквания от нашите читатели относно този проблем. Според тях телефоните им вече няма да реагират, след като са го актуализирали до Android 9.0 Pie.

Някои биха казали, че актуализацията е лоша, но повечето от тези, които са актуализирали своите устройства, всъщност нямат проблеми. Така че, това може да е само изолиран проблем и трябва да го разгледаме в тази публикация, тъй като имаме читатели, които са поискали нашата помощ. В тази статия ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S9, който е заседнал на черния екран след актуализацията на Android Pie. Продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

За собствениците, които търсят решение на различен проблем, отворете страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Ето нещата, които трябва да направите, ако вашият Galaxy S9 заседне на черния екран на смъртта, след като бъде актуализиран до Android 9.0 Pie ...

Опитайте да направите принудително рестартиране. В повечето случаи често срещаната причина, поради която телефонът се забива на черния екран, се дължи на срив на фърмуера. Това е съвсем незначителен проблем, но телефонът ви няма да реагира, освен ако не направите нещо, за да го поправите. Работата е там, че устройството няма да реагира, когато натиснете клавиша за захранване или го свържете към зарядното устройство. Това оставя потребителите да мислят, че проблемът е в хардуера, а всъщност е само в софтуера. С това казано, най-доброто нещо, което можете да направите по въпроса, е следното:

• Натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или повече.

Това ще рестартира телефона като нормалното рестартиране, но паметта му ще се обнови и всички приложения и услуги ще се презаредят. Ако това наистина се дължи на срив на системата, телефонът ви вече трябва да се стартира. Ако все още не реагира, опитайте да направите това вместо това:

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука.
2. Докато държите натиснат бутона за намаляване на силата на звука, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задържа двата бутона задържани заедно за 10 секунди или повече.

Както можете да видите, всъщност е същото като първата процедура, само че този път се уверяваме, че правите процедурата правилно, тъй като в противен случай няма да ви даде подобен резултат. Ако обаче телефонът ви все още не реагира след това, опитайте следващата процедура.

Свържете телефона към зарядното устройство и го принудете да го рестартирате. Друга възможност, която трябва да изключим, е, че батерията е могла да бъде напълно изтощена. Въпреки че всъщност не е проблем, има моменти, когато обикновено изтощаване на батерията би довело до срив на системата, тъй като някои услуги, приложения и хардуерни компоненти може да не бъдат правилно изключени, когато телефонът внезапно се изключи, след като батерията се изтощи. В този случай ще се справите с няколко съвсем незначителни проблема, които и двете водят до неподходящо устройство. За да се справите с това, ето какво ще направите:

1. Включете зарядното устройство в работещ електрически контакт.
2. Свържете своя Galaxy S9 със зарядното устройство с помощта на оригиналния кабел.
3. Независимо дали телефонът ви показва символа за зареждане или не, оставете го свързан към зарядното устройство за поне 10 минути.
4. Сега, докато телефонът е свързан със зарядното устройство, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
5. Докато държите натиснат бутона за намаляване на силата на звука, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
6. Задържа двата бутона задържани заедно за 10 секунди или повече.

Въз основа на личен опит, това ще реши проблема. Но ако не, опитайте следващата процедура.

Опитайте да рестартирате телефона си в режим на възстановяване. Режимът за възстановяване е безопасен за почти всички устройства с Android, включително вашия Galaxy S9. Дори ако устройството има сериозен проблем с фърмуера, той все пак може да може да работи в този режим. Така че, трябва да го опитате, защото ако успеете, можете да продължите с основното нулиране, което ще реши проблема. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
3. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
4. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
5. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
7. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като направите всичко това и телефонът все още не реагира, е време да го занесете в магазина, за да може техник да го провери за вас.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем да разрешите проблема с устройството си. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Facebook Messenger няма да работи на Samsung Galaxy S9 с Android 9.0 Pie
• Как да поправя Samsung Galaxy S9 + продължава да се рестартира след актуализация на софтуера на Android Pie
• Galaxy S9 не получава MMS или групови съобщения след актуализация на Android 9 Pie
• Как да поправя Samsung Galaxy S9 продължава да изтегля изтрити приложения

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.