Съдържание
Когато вашият смартфон продължава да се прекъсва от вашата Wi-Fi мрежа, вероятно сте твърде далеч от вашия безжичен рутер или модем и така вашето устройство получава слаб сигнал. Когато сигналът е слаб, връзката е по-податлива на прекъсвания. В резултат на това връзката ви прекъсва. За да предотвратите това, не забравяйте да използвате устройството си в по-близко разстояние до вашето мрежово оборудване.
Освен разстоянието, има и някои фактори, свързани със софтуера, които могат да прекъснат връзката между вашето устройство и Wi-Fi мрежа. И това е решението в този контекст. Ако случайно срещнете същия проблем на вашия Motorola Moto E4, който продължава да прекъсва връзката с вашата Wi-Fi мрежа, тогава можете да се обърнете към подчертаните решения по-долу.
Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Как да отстранявате Moto E4, който продължава да се прекъсва от WiFi мрежата
Преди да отстраните проблема с вашия Moto E4, рестартирайте мрежовото си оборудване (безжичен рутер или модем). Това ще гарантира, че проблемът не се дължи на срив на фърмуера на използвания безжичен рутер или модем. За целта изключете модема / рутера, като натискате бутона за захранване, докато всичките му светлини изгаснат. Когато е изключен, изключете променливотоковия адаптер от източника на захранване, след което му дайте поне 30 секунди. След изминалото време го включете отново и след това натиснете бутона за захранване, за да включите рутера / модема отново. Изчакайте, докато всички лампи станат стабилни и телефонът ви се свърже отново с вашата Wi-Fi мрежа. Ако вашият Moto E4 все още се прекъсва от вашата Wi-Fi мрежа, преместете и опитайте тези последващи методи, за да премахнете софтуерните проблеми от вашето устройство.
Първо решение: Soft reset / force restart your Moto E4.
За да премахнете случайни софтуерни проблеми, които причиняват грешки в безжичните функции на телефона, извършете меко нулиране или принудително рестартирайте Moto E4. По този начин също така изхвърля грешни кеширани файлове от вътрешната памет, които може да причиняват конфликти на мрежовата система. Ето как се прави:
- Натисни Бутон за включване за няколко секунди, след това отпуснете, когато се появи менюто.
- Изберете Изключване след това докоснете Добре. След това телефонът ви ще се изключи.
- След 30 секунди натиснете Бутон за включване за да включите телефона отново.
Като алтернатива можете да принудите да рестартирате Moto E4 със следните стъпки:
- Натиснете и задръжте Бутон за включване за около 10 до 20 секунди.
- Освободете бутона, когато телефонът се рестартира и премине през последователността на зареждане.
Позволете на устройството ви да завърши рестартирането и след това опитайте отново да се свържете с Wi-Fi и проверете дали вече работи стабилно. Ако все пак се прекъсне, продължете да отстранявате неизправности със следващите приложими методи.
Второ решение: Забравете Wi-Fi мрежата на вашия Moto E4.
Възможно е Wi-Fi мрежата да е повредена и поради това постоянно да се проваля. За да изчистите това, изтриването и повторното добавяне на Wi-Fi мрежата може да помогне. Това ще позволи на вашето устройство да установи нова връзка с Wi-Fi мрежата, както при първото свързване с нея. Ето какво трябва да направите тогава:
- Докоснете Приложения от началния екран.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Wi-Fi. Уверете се, че е активирано.
- Докоснете и задръжте Wi-Fi мрежа.
- След това докоснете опцията за Забравете мрежата.
След това избраната Wi-Fi мрежа ще бъде изтрита от телефона ви. За да използвате същата Wi-Fi мрежа за вашия интернет, ще трябва да я добавите обратно. Ето как:
- Отидете до Приложения-> Настройки-> Wi-Fi и се уверете, че превключвателят Wi-Fi е включен.
- Придвижете се до списък с Wi-Fi мрежа в обхват.
- След това докоснете, за да изберете предпочитаната от вас Wi-Fi мрежа.
- Ако бъдете подканени, въведете мрежовата парола, за да продължите.
- След това докоснете Свържете.
Изчакайте, докато устройството ви бъде свързано. След това тествайте връзката си, за да видите дали това решава проблема.
Трето решение: Нулирайте настройките на мрежата / APN на вашия Moto E4.
Някои свързани с мрежата настройки може да са объркани от неправилна актуализация и в крайна сметка да повлияят на стабилността на мрежата на устройството. Това вероятно е задействането, ако телефонът ви е започнал да изпитва Wi-Fi връзка след спада на инсталация на актуализация. За да изчистите грешките от мрежовите настройки на телефона си, изпълнете следните стъпки за нулиране на мрежовите или APN настройките на вашия Moto E4:
- Плъзнете наляво от началния екран.
- Докоснете Настройки.
- Превъртете до и докоснете | Повече ▼.
- Изберете Мобилни мрежи.
- Докоснете Имена на точки за достъп.
- След това докоснете Икона на менюто (три вертикални точки) в горния десен ъгъл на екрана за APN.
- Изберете Обновявам до първоначалното опция.
Рестартирайте телефона си, когато нулирането приключи, и след това се свържете отново с вашата Wi-Fi мрежа. Дотогава мрежовите проблеми трябва да са изчезнали.
Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната налична версия.
Инсталирането на най-новата актуализация на софтуера за вашето устройство също може да бъде ключът към отстраняването на проблема, ако той по някакъв начин е причинен от софтуерни грешки и злонамерен софтуер. Актуализациите на софтуера обикновено предлагат подобрения в сигурността или корекции на грешки. За да проверите за ефирна актуализация на вашия Moto E4, изпълнете следните стъпки:
- Отидете на началния екран, след което плъзнете символа със стрелка нагоре.
- Докоснете Настройки.
- Превъртете до и след това докоснете Система.
- Изберете Актуализации на системата.
Този метод обаче е възможен само ако вашето устройство има стабилен достъп до Wi-Fi интернет. Ако е необходимо, можете вместо това да опитате да използвате други инструменти, за да актуализирате телефона си на компютър.
Пето решение: Избършете дяла на кеша и възстановете фабричните настройки в Android Recovery.
Може да се наложи да обмислите да прибегнете до пълно нулиране на системата, ако нищо друго не работи и че вашият Moto E4 все още не получава стабилна връзка с вашата Wi-Fi мрежа. Възможно е да има някои фатални системни грешки в телефона, които му пречат да установи прилична Wi-Fi връзка и които трябва да бъдат изчистени. Ако искате да продължите с това нулиране, архивирайте всички важни файлове за съхранение. След това изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабричните настройки и да изтриете кеширащия дял на вашия Moto E4 чрез възстановяване на Android:
- Изключете телефона си.
- След това натиснете и задръжте и двете Намали звука и Бутони за захранване за няколко секунди и след това освободете двата бутона, когато Опции за зареждане се появява екран.
- Натисни Бутон за намаляване на звука , за да превъртите и маркирате Възстановяване.
- Натисни Бутон за увеличаване на звука за да изберете. The Лого на Motorola ще се покаже, последвано от екрана за възстановяване на Android.
- На екрана за възстановяване на Android натиснете и задръжте Бутон за увеличаване на звука за около 10 до 15 секунди.
- След това бързо натиснете и освободете Бутон за включване. The Възстановяване на Android след това ще се появи екранът.
- Натисни Бутон за намаляване на звука , за да превъртите и маркирате Нулиране на фабричните данни / изтриване на данни след това натиснете Бутон за включване за да потвърдите.
- Натиснете бутона за сила на звука, за да маркирате Избършете дяла на кеша от дадените опции.
- Натисни Бутон за включване за да потвърдите избора. След това вашето устройство ще започне нулиране, след което ще изтрие кеширащия дял и ще ви подкани да го направите Рестартирайте телефона си когато е готово.
- За да потвърдите рестартирането, натиснете Бутон за включване.
Проблемите със софтуера трябва да изчезнат след нулирането. Но ако проблемът продължава и вашият Moto E4 все още се прекъсва от Wi-Fi, тогава проблемът вероятно е в мрежовото оборудване или доставчика на мрежови услуги.
Потърсете още помощ
Можете да ескалирате проблема на вашия доставчик на интернет услуги или оператор, ако той продължава, след като изчерпа всички предишни средства за справяне с проблеми, свързани с мрежата на вашето устройство. Можете да ги помолите да проверят борда си за прекъсване, за да разберат дали проблемът се дължи на текущо прекъсване или сервизна поддръжка.
Ако подозирате, че рутерът или модемът са виновни, трябва да се свържете с производителя на мрежовото оборудване за допълнителна помощ при отстраняването му. Ако това е предоставено от вашия оператор, можете да поискате техник да дойде и вместо това да провери или поправи мрежовото ви оборудване.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
