- Изключете телефона си.
- Включете го отново.
- Веднага след натискане на превключвателя за захранване, докосвайте непрекъснато бутона Меню (бутона отляво на бутона Начало).
- След като телефонът се повдигне, ще видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.
Ако телефонът се зареди в безопасен режим, това означава, че хардуерът и операционната система заедно с фабрично инсталираните приложения работят добре.
Деинсталирайте наскоро инсталираните приложения
Стартирахте телефона си в безопасен режим, това е първата стъпка за отстраняване на заседналия Galaxy S4. Сега извикайте приложенията, които сте инсталирали наскоро, или тези, които сте инсталирали преди този проблем. Въпреки че в безопасен режим не се изпълняват приложения на трети страни, пак можете да се отървете от тях.
- От началния екран докоснете клавиша Меню.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете раздела Още и изберете Мениджър на приложения.
- Плъзнете наляво, за да изберете раздела Всички.
- Сега намерете приложения, които искате да деинсталирате. Имайте предвид, че можете да деинсталирате едно приложение наведнъж.
След като деинсталирате приложения, които смятате, че причиняват проблема, опитайте да рестартирате нормално, за да видите дали телефонът се зарежда този път.
Какво ще стане, ако телефонът ми не стартира в безопасен режим?
Ако Galaxy S4 откаже да се зареди в безопасен режим, това е знакът, че е доста объркан или в софтуера, или в хардуера си. Най-доброто нещо, което можете да направите, е да направите фабрично нулиране чрез режим на възстановяване.
ЗАБЕЛЕЖКА: Ще загубите всичките си важни данни, като направите следното.
- Изключете телефона.
- Натиснете и задръжте бутоните за захранване, начало и увеличаване на звука заедно, докато екранът премигва.
- След като сте в режим на възстановяване, използвайте бутоните за увеличаване и намаляване на силата на звука, за да навигирате.
- Изберете ‘wipe data / factory reset’.
- Потвърдете действието.
- Изчакайте, докато телефонът приключи с изтриването на всички данни.
- Изберете ‘рестартиране на системата сега’.
- Сега вижте дали телефонът се зарежда добре след това.
Ако всички представени тук процедури не са успели да разрешат проблема, потърсете оторизиран техник (за предпочитане вашият доставчик), проверете телефона. Можете да поискате замяна, ако проблемът не може да бъде отстранен, независимо от всичко.
Имате проблеми с телефона си?
Разкажете ни за тях, като ни изпратите имейл на [имейл защитен] Уверете се, че сте включили възможно най-много подробности, за да можем да разберем проблема добре и да намерим най-добрите решения за вас. Ако можете да споделите екранна снимка или две, това би било по-добре.
Може да не можем да отговорим на всеки имейл, който получим, но бъдете сигурни, че ги четем ... да, всички, дори някои да изглеждат като спам.
