Съдържание

• Проблем: Екранът на Google Pixel 3 XL става черен, когато използвате приложение за камера

Днешната публикация разглежда проблем, който засяга екрана на Google Pixel 3 XL при използване на приложението за камера. По принцип екранът става черен всеки път, когато се използва приложението на камерата. Ако имате подобен проблем на вашето устройство Pixel, вижте решенията по-долу.

Проблем: Екранът на Google Pixel 3 XL става черен, когато използвате приложение за камера

Камера дава черен екран, така че следя всяка стъпка, която тази публикация имаше дори в безопасен режим, при който всички трети страни са деактивирани, камерата ми работеше, докато не отворих месинджъра си и не се опитах да направя снимка, докато в безопасен режим получих черния екран . Принудително го нулирайте и всичко и нищо в този момент. Мисля, че Google прецака как други приложения взаимодействат с камерата, а не хардуер. Трябва да е в техния софтуер.

Решение: Ако продължите да получавате черен екран, когато използвате приложението на камерата в безопасен режим, трябва да преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която е да се справите директно с приложението.

Решение 1: Изчистете кеша на приложението на камерата

Опитайте се да изчистите кеша на приложението на камерата и да видите какво се случва.

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
2. Отидете в Настройки.
3. Докоснете Приложения и известия.
4. Докоснете Вижте всички приложения „xx“.
5. Докоснете съответното приложение.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте своя Pixel 3 XL.

Решение 2: Върнете приложението на камерата по подразбиране

Ако проблемът остане след изтриване на кеша на приложението на камерата, върнете приложението към фабричните му настройки с тези стъпки:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
2. Отидете в Настройки.
3. Докоснете Приложения и известия.
4. Докоснете Вижте всички приложения „xx“.
5. Докоснете съответното приложение.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на данни.
8. Рестартирайте своя Pixel 3 XL.

Решение 3: Инсталирайте актуализации

Когато се занимавате с някакъв проблем с Android, едно от основните неща, които трябва да направите, е да се уверите, че инсталирате актуализации за приложения и операционна система. Инсталирайте системни актуализации

Някои грешки са причинени от лошо кодиране. Една от предимствата на използването на устройство Google Pixel е фактът, че можете да бъдете един от първите, които ще изпитат най-новите функции, които Android може да предложи. Това обаче може да е и причината устройството ви да е причина за разочарование. Няма перфектна операционна система, така че първите версии обикновено са бъги. Ако вашият Pixel 3 XL е започнал да се рестартира самостоятелно след актуализация, това може да се дължи на неефективен код. Докато Google изглажда грешките, се пускат актуализации за тяхното внедряване. Уверете се, че сте инсталирали най-новите налични системни актуализации, когато идват заедно.

По подразбиране устройствата Pixel 3 са настроени да инсталират автоматично актуализации на системата. Можете обаче да проверите и сами ръчно, за да видите дали в момента има по-нова версия на Android за вашето устройство. Ето как:

1. Свържете своя Pixel 3 XL с wifi.
2. Отворете приложението Настройки.
3. В долната част докоснете Система.
4. Докоснете Разширени.
5. Докоснете Актуализация на системата. Ако не виждате „Разширени“, докоснете Всичко за телефона.
6. Ще видите състоянието си на актуализация. Изпълнете всички стъпки на екрана.

Решение 4: Фабрично нулиране

Ако проблемът остане на този етап, трябва да помислите да изтриете телефона и да върнете всички системни настройки по подразбиране. Фабричното нулиране също ще изтрие всички лични данни, така че не забравяйте да архивирате вашите снимки, видеоклипове, документи и т.н., преди да го направите.

За нулиране на фабричните настройки:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете вашия Google Pixel 3 XL.
3. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down, докато се появи режим на буутлоудъра (изображение на Android със Старт над него), след което освободете.
4. Изберете режим на възстановяване. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и бутона за захранване, за да изберете. Устройството ще мига за кратко на началния екран на Google и след това ще се рестартира в режим на възстановяване.
5. Ако се покаже изображение на счупен Android с отпечатана надпис „No Command“, натиснете и задръжте бутона за захранване. Натиснете бутона за увеличаване на звука веднъж. След това отпуснете бутона за захранване.
6. От екрана за възстановяване на Android изберете Wipe data / factory reset.
7. Изберете Да. Изчакайте няколко минути, за да завърши процесът на нулиране на фабричните данни.
8. Изберете Рестартиране на системата сега. Позволете няколко минути, за да завършат фабричните настройки за рестартиране и рестартиране.
9. Настройте телефона отново.

Решение 5: Потърсете професионална помощ

Ако нищо не работи след възстановяване на фабричните настройки, това означава, че причината за проблема е по-дълбока. Може да е свързано с хардуер или да е заровено дълбоко в операционната система или фърмуера. На този етап не можете да направите нищо особено, освен да получите подкрепа от Google.