Съдържание
- Проблем 1: Galaxy S8 е мъртъв и екранът остава черен, няма да се включи
- Проблем №2: Екранът на Galaxy S8 мига в зелено и няма да се зарежда
Тази статия за отстраняване на неизправности ще ви даде съвет какво трябва да направите, когато # GalaxyS8 изглежда мъртъв и няма да се включи. Двата случая, споменати по-долу, са някои от екстремните случаи на S8, който не успява да се включи отново след катастрофално събитие, което води до физически щети. Въз основа на описанията на потребителите по-долу, техните устройства ясно са виждали по-добри дни, тъй като и двете са имали ясни признаци на счупен екран.
Имайте предвид, че нашият блог може да помогне на собствениците на Android само с възможни софтуерни проблеми. Двата случая по-долу едва ли отговарят на условията, свързани със софтуер, така че не се притеснявайте, ако в тази публикация няма да намерите отстраняване на неизправности или диагностика на хардуера. Ние не ги правим и нямаме намерение. Поправянето на хардуер е по-добре да се остави на техници, които могат физически да прегледат устройството. Ако търсите хардуерни средства, опитайте да потърсите видеоклипове в YouTube или посетете други блогове.
Проблем 1: Galaxy S8 е мъртъв и екранът остава черен, няма да се включи
Телефонът ми е напълно мъртъв. Отидох в леглото с телефона, работещ както обикновено, включих го в оригиналното зарядно за стена и заспах. Когато се събудих, телефонът беше мъртъв. Нямаше LED светлини, показващи, че се зарежда. Опитах различни зарядни устройства, но все още няма отговор. Меко нулиране и твърдо нулиране няма късмет; все още мъртъв. Мисля, че това може да е проблем с батерията. Телефонът е само на 6 месеца, така че все още е в гаранция, но аз разбих екрана, така че ще трябва да го сменя преди Samsung или операторът ми да го погледне. Тази цена е около $ 500, която аз нямам. Ако проблемът е в батерията, мога да я сменя сам, но бих искал някои мнения относно това, което може да е проблемът. Благодаря ти. - Вулетич-93
Решение: Здравей Vuletic-93. Въз основа на начина, по който описвате устройството си и проблема, изглежда, че вашият S8 изпитва затруднения при повторно включване (ако все още може). Има редица възможни причини това да е така:
- лош кабел за зареждане или адаптер (следователно не можете да заредите батерията, а оттам и „мъртъв“ телефон)
- счупен порт за зареждане (следователно не можете да заредите батерията, следователно „мъртъв“ телефон)
- батерията е спряла да работи (или получава заряд)
- Интегралната схема за управление на захранването (PMIC) е счупена или неизправна
- има неизвестен проблем с дънната платка, който засегна критични компоненти (вероятно свързан с причината, поради която екранът беше напукан?)
- софтуерен бъг
Тук сме за последния - възможен софтуерен бъг. Разбира се, можете да опитате да видите дали това е проблем с кабел за зареждане или адаптер, като използвате друг известен работещ USB кабел и адаптер, но се съмняваме, че тук се крие проблемът. Или в системата има сериозна софтуерна грешка, или зад нея има хардуерен отказ.
За да видите дали вашият S8 има неизвестен проблем с Android, можете да опитате да изолирате Android, като стартирате устройството си в режим Один или режим на възстановяване. Тези два режима са независими от Android и докато хардуерът работи, телефонът ви трябва да може да се стартира на всеки от тях. Режимът Один се използва от техниците на Samsung при обслужване на устройства. Същото важи и за режим на възстановяване. Всеки от тях е проектиран да работи, дори ако Android изобщо няма да се зареди. Ако можете да заредите вашия S8 в режим Один или режим за възстановяване, тогава има вероятност проблемът да не може да бъде отстранен на вашето ниво. В противен случай сте обречени.
За да стартирате вашия S8 режим за възстановяване:
- Зареждайте вашия S8 за поне 30 секунди. Направете това, дори ако не получавате LED индикатора за зареждане. Също така, ако е възможно, опитайте да използвате друг известен работещ кабел за зареждане и адаптер.
- Изключете устройството, ако все още не е.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
В режим на възстановяване можете да направите две неща - да изчистите кеша и да възстановите фабричните настройки. Ако вашият S8 се зарежда за възстановяване, не забравяйте да направите една или двете от тези опции, за да го поправите.
За да стартирате вашия S8 Один / режим на изтегляне:
- Зареждайте вашия S8 за поне 30 секунди. Направете това, дори ако не получавате LED индикатора за зареждане. Също така, ако е възможно, опитайте да използвате друг известен работещ кабел за зареждане и адаптер.
- Изключете устройството, ако все още не е.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- След логото на името на телефона на Samsung, ще видите екран с предупредителен знак. Продължете напред, като натиснете Увеличаване на звука бутон.
В Один режим можете да направите само едно нещо - да мигате фърмуера или буутлоудъра. Няма да ви препоръчваме да правите това, освен ако не можете да стартирате устройството и в режим на възстановяване. В тази ситуация наистина нямате друг избор, освен да опитате да мигате фърмуер на устройството. Това не е гарантирано решение, така че все пак може да се окаже крайното решение - изпращане на телефона.
Проблем №2: Екранът на Galaxy S8 мига в зелено и няма да се зарежда
Екранът е черен, телефонът е включен, мига в синьо и червено, а сега мига в зелено и не се зарежда. батерията беше умряла и отидох да се включа и видях Samsung през екрана, след това почерня и поставих на зарядното устройство. Мекото нулиране не работи, телефонът също прегрява периодично по време на процеса на меко нулиране в момента. Samsung s8, така че трябва да отлепите обратно, за да извадите батерията. Софтуерът е най-актуален, вероятно Oreo. - Кристи
Решение: Здравей, Кристи. Проблемът ви може да изглежда подобен на Vuletic-93’s по-горе, но всъщност има една важна разлика - вашата все още работи. Това, което означава за вас, е, че проблемът може да бъде коригиран от потребителя. Освен ако вашият S8 не е физически повреден и екранът е объркан, зареждането му в режим на възстановяване или режим на изтегляне трябва да го поправи. Обърнете се към нашите предложения за Vuletic-93 по-горе.
Не можем да ви помогнем, ако хардуерът на вашия S8 е бил трайно повреден по причини, известни само на вас. Ако се нуждаете от допълнителна поддръжка, различна от зареждане в режим на възстановяване или режим на изтегляне и извършване на всяка от следващите процедури (като изчистване на кеша, главно нулиране или мигане), първо трябва да се консултирате със Samsung. Ако за ремонта на Samsung не може да става дума, оставете професионално да обслужва хардуера вместо вас.
