Съдържание

• Проблем: LG G7 ThinQ продължава да казва, че зареждането е блокирано поради грешка, открита от влагата

LG G7 ThinQ е един от малкото топ телефони на пазара днес, който се радва на защита от прах и вода. В този епизод ще ви покажем как да отстраните проблема с LG G7 ThinQ, който продължава да показва зареждане блокирано поради грешка, открита от влага. На хартия съобщението за откриване на влага трябва да се появи само ако портът за зареждане е мокър. Това е да се предупреди потребителят да не зарежда устройството, за да се избегне повреда на системата. В някои случаи обаче може да се появи грешка, открита от влага, дори ако телефонът е сух. За да го поправите, следвайте това ръководство.

Проблем: LG G7 ThinQ продължава да казва, че зареждането е блокирано поради грешка, открита от влагата

Здравейте, продължавам да получавам известия, че зареждането е блокирано поради откриване на влага / отломки в порта за зареждане. Използвах обаче препарат за почистване на клавиатура (както е предложено в инструкциите на телефона), за да го изчистя и изпробвам. Нищо не работи. Не е бил изложен на вода или нещо друго, за което се сещам. Моят клетъчен доставчик (в магазина) също не можа да разбере. Някакви идеи?? Благодаря!

Решение: LG G7 ThinQ има IP68 рейтинг, така че би трябвало да може да работи въпреки случайни пръски вода или течност. Технически, степента на защита IP68 означава, че устройството е устойчиво на прах и вода, но само до известна степен. Ако устройството ви е било изложено на вода или течност преди появата на грешка, открита от влагата, това просто означава, че системата е блокирала зареждането поради наличие на вода, влага или течност в порта за зареждане. Трябва да изсушите телефона и порта за зареждане с чиста, мека кърпа, за да абсорбира водата или течността. Ако това не е достатъчно, можете да оставите телефона в стая с нормална стайна температура за няколко часа. Водата естествено се изпарява след няколко часа.

Ако оставянето на LG G7 ThinQ да изсъхне на въздух няма да промени, вероятно това е така, защото вътре има остатъци от мокър материал. Това е може би това, което задейства системата на случаен принцип. Направете бърза очна проверка в порта с помощта на лупа, за да видите дали в отвора за зареждане има остатъци или чужди предмети. Ако има, използвайте кутия със сгъстен въздух, за да го изместите. Избягвайте да поставяте какъвто и да е обект в порта, за да предотвратите повреда на компонентите.

Ако няма очевидна причина за появяване на грешка, открита като отломки, наличие на вода, влага или течност в порта за зареждане, възможно е проблемът да е или фалшива аларма (софтуерен бъг), или повреден компонент.

За да отстраните възможността за проблем със софтуера, следвайте стъпките по-долу:

Наблюдавайте в безопасен режим

Може да е виновно едно от изтеглените приложения. За да проверите, стартирайте устройството си в безопасен режим със следните стъпки:

1. При включен екран натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. В менюто с опции, което се показва, натиснете и задръжте Изключване.
3. Когато бъдете подканени да рестартирате в безопасен режим, докоснете OK.
4. След като устройството ви се рестартира, то показва безопасен режим в долната част на екрана.
5. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Оставете телефона си да работи поне 24 часа и вижте дали грешката при откриване на влага се връща. Ако това не стане, това означава, че лошото приложение може да е виновникът. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият LG G7 ThinQ все още е проблематичен, повторете стъпки 1-4.

Използвайте друг кабел за зареждане и адаптер

Понякога използването на резервни кабели или адаптер при зареждане може да доведе до проблеми със захранването. Ако сте използвали неофициален кабел и адаптер на LG, това може да е причината за грешката. Върхът на този кабел може да не е съвместим или да има различни параметри. Опитайте се да използвате известен работещ LG кабел и адаптер, за да видите дали има разлика.

Фабрично нулиране

Драстичен начин да проверите дали има грешка в софтуера, която погрешно задейства системата, е фабрично нулиране. Уверете се, че първо сте архивирали личните си данни, преди да изтриете телефона и да върнете настройките му по подразбиране.

За да възстановите фабричните настройки на вашия LG G7 ThinQ:

1. Създайте резервно копие на вашите файлове.
2. От началния екран докоснете Настройки.
3. Докоснете раздела „Общи“.
4. Докоснете Рестартиране и нулиране.
5. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
6. Ако желаете, докоснете квадратчето Изтриване на SD карта.
7. Докоснете RESET PHONE.
8. Докоснете Изтрий всички.
9. Докоснете RESET

Получете поддръжка от LG

Ако всички горепосочени предложения не помогнат при отстраняването на известията, открити от влагата, може да има по-дълбока причина за това. В този случай най-вероятно става въпрос за хардуерен проблем. Свържете се с LG, за да могат те да Ви уредят час за ремонт.