Съдържание

• Проблем: Galaxy S8 се изключва поради прегряване и няма да се включи

Електронните устройства понякога могат да се нагорещят, докато са в нормална работа, така че производители като Samsung добавят вграден механизъм за минимизиране на щетите на системата поради прегряване. Този механизъм понякога може да се тълкува като проблем от някои потребители, като това, което докладва един потребител на Galaxy S8 по-долу. Ако имате подобна ситуация на вашия собствен S8, научете какво да правите по-долу.

Проблем: Galaxy S8 се изключва поради прегряване и няма да се включи

Устройството ми Galaxy S8 внезапно се изключи, докато го използвах и се зареждаше (30% батерия). Усетих, че прегрява, но няма предупредително съобщение. Опитах да правя всички методи за отстраняване на неизправности на този сайт (Принудително рестартиране и зареждане в режим на възстановяване), но изглежда нищо не работи. Включих телефона в зарядното, няма светлина, но телефонът изглежда се загрява. Какво мога да направя сега?

Решение: Устройствата на Samsung Galaxy като вашия S8 са проектирани да изключват, след като вътрешната температура достигне определено ниво. Твърде много топлина в тясно, лошо проветриво пространство във вашия телефон може сериозно да повреди компонентите. Samsung иска да ограничи това и един ефективен начин за това е да изключи системата. в идеалния случай това също трябва да бъде напомняне за потребителя да позволи на устройството да се охлади.

Защо вашият Galaxy S8 няма да се включи

Тъй като вашият S8 работеше нормално преди да се изключи, предполагаме, че изобщо няма нищо лошо в него. Ако сте се опитали да заредите и включите телефона веднага след самоизключване, устройството може изобщо да не се включи. Трябва да го оставите да се охлади поне 30 минути, преди да го заредите и включите отново. Не забравяйте, че докато топлинният му сензор все още забелязва, че вътре има висока температура, телефонът може да откаже да се включи. В някои случаи потребителят може да може да включи устройството, но то се изключва веднага след това. Най-доброто нещо, което можете да направите сега, е да оставите телефона на стайна температура за 30 минути. След това го заредете за още 30 минути, преди да го включите.

Какво ще стане, ако телефонът все още откаже да се включи отново?

Ако устройството ви спре да реагира и изобщо няма да се включи, след като следвате горепосочените предложения, можете да изпълните стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Използвайте друг кабел за зареждане и адаптер

Една от честите причини за проблеми с зареждането е дефект в използвания кабел за зареждане или адаптер. За да проверите дали случаят е такъв, опитайте да заредите вашия S8, като използвате друг набор от аксесоари. Доколкото е възможно, опитайте се да се придържате към официалните аксесоари на Samsung и да избягвате такива на трети страни.

Зареждайте през компютър

Някои устройства Galaxy S8, които отказват да зареждат със стандартни аксесоари, могат да се зареждат отново, след като ги включат в компютър. Ако не сте изпробвали този прост трик, не забравяйте да го пропуснете.

Избършете дяла на кеша или извършете основно нулиране

Всяка от тези две опции може да бъде направена само в режим на възстановяване. Опитайте се да видите дали можете да рестартирате телефона в режим на възстановяване с тези стъпки:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Ако вашият S8 се зареди успешно в режим на възстановяване, опитайте първо да изтриете кеша. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако нищо не работи след изтриване на дяла на кеша, помислете за връщане на всички настройки на софтуера към настройките им по подразбиране, като направите основно нулиране.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стартирайте в режим на изтегляне

Ако вашият S8 изобщо не се стартира в режим на възстановяване или ако нищо не работи след изтриване на дяла на кеша или основно нулиране, опитайте да рестартирате устройството в режим на изтегляне. Подобно на Recovery Mode, този е отделна софтуерна среда от Android. Ако операционната система Android е срещнала, но не позволява да се зареди, това не е задължително да повлияе на режима за изтегляне, тъй като е независим от Android. Докато няма хардуерна неизправност или други по-дълбоки проблеми с програмирането, трябва да можете да стартирате устройството в режим на изтегляне. Този режим е важен за техниците на Samsung, тъй като тук отиват, когато мигат или инсталират стоковия фърмуер. Ако можете да стартирате телефона в този режим, има вероятност грешка в Android OS да стои зад проблема.

За да заредите Galaxy S8 в режим на изтегляне

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и клавиша Bixby, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Ще разберете дали сте в режим на изтегляне, когато видите екран с надпис „Изтегляне ...“.

Дори ако вашият S8 се зареди успешно в режим на изтегляне, това не означава, че проблемът изчезва. Това обаче само показва, че проблемът има нещо общо с Android. За да го поправите, може да е необходимо мигане на стоковия фърмуер на Samsung. Ако не знаете как да направите това, предлагаме да оставите Samsung да го направи вместо вас.

Потърсете професионална помощ

Ако вашият S8 изобщо не се зареди в режим на изтегляне или ако остане мъртъв или не реагира, зад него може да има хардуерен проблем. В този случай искате да уведомите Samsung за проблема, за да могат да ви помогнат с ремонт или подмяна.