Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note8 се изключва от интернет самостоятелно, когато екранът е заключен, известията се забавят
• Проблем №2: Какво да направите, ако Galaxy Note8 интернет продължава да се прекъсва и да се забавя
• Проблем # 3: Как да коригирате общи проблеми с текстовите съобщения на Galaxy Note8
• Проблем # 4: Galaxy Note8 се изключва самостоятелно, когато батерията достигне 50%

Днешната статия за отстраняване на неизправности дава отговор на един случай за # GalaxyNote8 с бавен проблем с мобилните данни. Ако случайно имате подобно преживяване, не забравяйте да проверите нашите предложения по-долу.

Проблем №1: Galaxy Note8 се изключва от интернет самостоятелно, когато екранът е заключен, известията се забавят

Когато телефонът ми е заключен, след около 5 или 10 минути откривам, че изглежда прекъсва връзката с wifi / мобилни данни. Имам забавени известия, като някои от тях се появяват само когато отключих телефона си. Друг път съм наясно, че той се е прекъснал от интернет, когато използва WhatsApp на моя лаптоп, тъй като излиза със съобщение, че телефонът ми вече не е свързан с интернет. Нямам активирана батерия / икономия на енергия на телефона си. Проверих настройките, за да видя дали има някаква причина за това, но не виждам нищо. Настроих телефона си в режим на работа и се опитах да го настроя на висока производителност, за да видя дали това има някаква разлика, но все пак прекъсва връзката. Бих се радвал да чуя дали има други скрити настройки, които да опитам да променя, за да поддържам телефона си постоянно свързан с интернет.

Решение: Може да сте инсталирали приложение на трета страна като Doze или Greenify, което е създадено да оптимизира използването на батерията. Такива приложения обикновено изключват други приложения или услуги, които може да работят във фонов режим. Помислете за изтриването им, ако сте ги инсталирали.

Като алтернатива можете да опитате да наблюдавате Note8 в безопасен режим и да видите дали има някаква промяна в поведението на известията. Когато сте в безопасен режим, всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани. Ако известията работят нормално в безопасен режим, но не и в обикновен режим, можете да се обзаложите, че имате проблем с приложението.

За да рестартирате Note8 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Наблюдавайте телефона няколко часа, за да видите каквато и да е разлика.

Не забравяйте, че безопасният режим няма да определи точно приложението вместо вас. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашата Note8 все още е проблемна, повторете стъпки 1-4.

Проблем №2: Какво да направите, ако Galaxy Note8 интернет продължава да се прекъсва и да се забавя

Имам нова несертифицирана, отключена в & t galaxy Note8 на Straight talk, която губи интернет връзка за малко, а също така е много бавна при търсене в мрежата и зареждане на уеб страници, това е много досадно! Рестартирах го, изключих и включих, фабрично нулиране, изчисти кеша и данните в определени приложения и нищо не му помага. Нямам домашен компютър, така че нямам Wi-Fi, където живея, и се обадих и се обадих на Straight talk за отстраняване на неизправности и те ми казват, че съм в добро покритие, така че се чудех дали това е така телефонът ми не е сертифициран от google, което го прави по-лошо работещ телефон от сертифициран телефон от това, което съм направил. Надявам се, че можете да ми помогнете и да ми кажете дали съм на прав път или не, моля.

Решение: Не смятаме, че разбираме какво точно имате предвид под несертифицирани, но исторически данни за устройства Galaxy Note8 по целия свят показват, че повечето от тях работят чудесно за мобилни данни. Проблемът с бавната интернет връзка, който срещате, вероятно е свързан с качеството на клетъчния сигнал, който получавате, а не самият проблем с телефона. За да проверите това, отидете на място, където AT&T сигналът е отличен (пълни решетки) и без смущения като високи сгради, бетонни стени, метални заграждения, дебели стени и др. Ако вашият Note8 получи пълни сигнални ленти в тази област, пуснете тест за скорост в интернет и вижте колко бързо върви връзката ви (можете да инсталирате приложението Speedtest на Ookla за това. Ако резултатът от теста за скорост е отличен, което означава, че е в рамките на вашата абонирана скорост, това означава, че изобщо няма проблем с телефона. лежете с лоша клетъчна услуга в дома или на работното си място (където прекарвате по-голямата част от времето, използвайки вашето устройство).

От друга страна, ако изглежда, че телефонът ви не получава сигнал с добро качество никъде и дори на места с известен отличен AT&T сигнал, проблемът ви трябва да е специфичен за телефона. В този случай това може да се дължи на неправилна мрежова конфигурация, проблем с кодирането на фърмуера или лош хардуер. За да видите дали можете да разрешите проблема от своя страна, искате да възстановите фабричните настройки на устройството.

При отключване на мрежата има вероятност фабричното нулиране да изтрие кода за отключване на мрежата. Като го нулирате фабрично, вие основно връщате софтуера в състоянието му по подразбиране, което също означава, че всякакви софтуерни модификации като отключване на мрежата могат да бъдат премахнати. Има вероятност телефонът да не може да се свърже отново с мрежата на AT&T, освен ако не бъде отключен отново.

Ако искате обаче да продължите с фабричните настройки, ето как се прави:

1. Създайте резервно копие на вашите файлове.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако нищо не се промени след фабрично нулиране, проблемът най-вероятно надхвърля способността ви да поправите. Изпратете телефона си на преглед на Samsung, за да могат да го поправят или подменят.

Проблем # 3: Как да коригирате общи проблеми с текстовите съобщения на Galaxy Note8

Имам приложението за съобщения на Samsung на телефона си. Имам проблеми с текстовете наоколо. Когато съм в групови текстове, понякога не получавам съобщения, независимо дали са медийни или просто обикновени текстове. Понякога хората в групата, които имат iphone, ще „харесат“ съобщението и тогава мога да видя оригиналното съобщение. Имах някой да ми изпрати SMS от друг андроид и не можах да видя съобщението им, но знаех, че са изпратили съобщения, защото мога да видя gif, който са изпратили след това. Изпратих съобщение на някого с iPhone. Понякога не получават текстовете ми. Имал съм и хора с други samsungs, които не виждат съобщенията ми. Изглежда, че проблемът ми не е свързан с конкретен телефон или оператор. Опитах и ​​други приложения за съобщения и все още имам проблема.

Решение: Този проблем се обсъжда най-добре с вашия мрежов оператор, тъй като те разполагат с по-усъвършенствани диагностични инструменти. Въз основа на описанието на проблема ви няма лесно забележим модел, в който се крие проблемът, така че е добре, ако оставите техническия екип на вашия оператор да се справи със ситуацията. Техният редовен представител за обслужване на клиенти може да не успее да отстрани проблема, така че не забравяйте да помолите техническия им екип да погледне.

Проблем # 4: Galaxy Note8 се изключва самостоятелно, когато батерията достигне 50%

Имам използвана Samsung бележка 8 и първоначално имах проблем с батерията, че ако батерията ми падне под 50 процента, тя ще се изключи с 0 процента батерия. След това преди няколко дни едно от приложенията ми започна да изостава много и го деинсталирах, но изоставането стана навсякъде на телефона ми и ще се рестартира в зависимост от изоставането. Направих фабрично нулиране и това не направи нищо. Използвах безопасен режим, който работи малко, след което се рестартира. сега изоставането става трудно и се срива на всеки няколко часа. Опитах отново безопасен режим, но той все още изоставаше. Нямам представа какво не е наред и ако ми помогнете, би било чудесноЯков

Решение: Ако възстановяването на фабричните настройки изобщо не е решило проблема, най-вероятно проблемът ви е свързан с батерията или обща повреда на дънната платка. Препоръчваме ви да изпратите телефона, за да може Samsung да замени батерията или дънната платка. Замяната на което и да е от тях може да не е безплатна, така че не забравяйте да проверите подробностите за гаранцията на вашето устройство, преди да тръгнете.