„За съжаление клавиатурата на Android спря“ е една от често срещаните грешки, които потребителите на Android срещат от години. В този епизод за отстраняване на неизправности разглеждаме тази грешка в конкретно устройство - # GalaxyNote8. Нарастващият брой собственици на Note8 изпитва тази грешка, така че се надяваме тази специализирана статия да им помогне. За съжаление грешката „Клавиатурата на Android спря“ обикновено е резултат от проблем с приложението за клавиатура Samsung, така че в тази статия има значителен опит да се справим директно с това приложение.

Поправка # 1: Рестартирайте Note8

Рестартирането на вашето устройство Note8 трябва да бъде първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите. Понякога незначителни проблеми възникват само докато устройството работи. С други думи, в момента, в който има моментна пауза в експлоатация, например когато рестартирате, грешката може да престане да съществува. Рестартирането на Note8 изчиства RAM паметта му, което от своя страна изчиства всички процеси. Ако грешката е свързана с паметта, бързото рестартиране може да реши проблема вместо вас.

Обикновено можете да нулирате Note8, като натиснете и задържите бутона за захранване, след което изберете рестартиране. В тази ситуация обаче искаме да извършите мек нулиране, за да симулирате изтегляне на батерията. Това обикновено се извършва, когато устройство с несменяема батерия е замръзнало или е престанало да реагира. За да нулирате софтуера на Note8:

1. Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за 12 секунди.
2. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да превъртите до опцията за намаляване на звука.
3. Натиснете бутона Начало, за да изберете. Забележка: Изчакайте устройството да се изключи напълно.

Поправка # 2: Принудително затворете приложението Keyboard

Ако проблемът не изчезне след рестартиране на устройството, следващото хубаво нещо е да принудите да затворите приложението Клавиатура. Това е ефективно решение за много проблеми, свързани с приложението, за да сте сигурни, че няма да го пропуснете. За съжаление грешката „Клавиатурата на Android спря“ обикновено е еднократна грешка поради грешка в RAM, така че спирането на това приложение ръчно може да помогне. За да принудите да затворите приложението Клавиатура, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки (икона с три точки) горе вдясно.
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете приложението за клавиатура, което използвате. Това може да е Samsung Keyboard или името на приложението за клавиатура на трета страна, което използвате.
6. След като намерите приложението за клавиатура, отворете го.
7. Докоснете бутона FORCE CLOSE.

Поправка # 3: Изтриване на кеша и данните на приложението на клавиатурата

Понякога приложенията могат да срещнат проблеми, когато кешът или данните им се повредят. Корупцията в кеша или данните в приложенията обикновено се случва след актуализация, но има и други фактори, които могат да ги направят проблематични. Каквато и да е причината, добре е, ако можете да изчистите кеша и данните на клавиатурата, за да видите дали това ще помогне. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки (икона с три точки) горе вдясно.
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете приложението за клавиатура, което използвате. Това може да е Samsung Keyboard или името на приложението на клавиатура на трета страна, което използвате.
6. След като намерите приложението за клавиатура, отворете го.
7. Докоснете Съхранение.
8. Докоснете Изтрий кеш-памет бутон.
9. Рестартирайте Note8.
10. Ако проблемът продължава, повторете стъпки 1-8, след това натиснете Изчистване на данните бутон.

Поправка # 4: Актуализирайте приложения и Android

Проблемът трябваше да бъде решен досега, но ако продължава да изчиства данните, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че всичките ви приложения, включително приложението за клавиатура, са актуални. Същото трябва да важи и за операционната система. Някои грешки се поправят само с актуализации. Грешката „За съжаление клавиатурата на Android спря“ е неясна и не ни казва много за точния проблем. Надяваме се, че инсталирането на актуализация за него, за други приложения или за Android го поправя.

Ако използвате клавиатура на трета страна, уверете се, че и вие я актуализирате.

Поправка # 5: Изчистване на кеш дяла

Изчистването на кеш дяла се занимава с един важен аспект във вашето устройство с Android - системният кеш. Понякога системният кеш се поврежда след актуализация или след инсталиране на нещо. Това може да доведе до всякакви проблеми. За да сведете до минимум проблемите, свързани със системния кеш, уверете се, че част от вашия пакет за отстраняване на неизправности за този проблем включва изчистване на дяла на кеша. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Поправка # 6: Стартирайте в безопасен режим и наблюдавайте

Приложенията на трети страни могат да пречат на Android по много начини. Въпреки че Google (разработчикът на Android) и разработчиците на приложения правят всичко възможно, за да минимизират възникването на проблеми с приложенията, от време на време все още могат да бъдат намерени грешки. За да видите дали едно от инсталираните ви приложения причинява проблема, искате да рестартирате Note8 в безопасен режим. В този режим няма да могат да се изпълняват приложения на трети страни, тези, които сте инсталирали след деблокиране на устройството. Ако грешка „За съжаление клавиатурата на Android спря“, докато Note8 е в безопасен режим, това е ясен знак, че имате лошо приложение на трета страна.

За да стартирате в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Поправка # 7: Използвайте клавиатура на трета страна

Ако проблемът се е запазил до този момент, наистина може да има проблем с клавиатурата на Samsung на вашето устройство. Не сме запознати с конкретен проблем, който засяга много потребители на Note8 в момента, но някои доста значителни грешки в миналото бяха бавни за откриване и отстраняване от Samsung и Google. За да поправите ситуацията, помислете за използване на приложение за клавиатура на трета страна. Има много приложения, които можете да инсталирате от Play Store, които могат да изпълняват същите точни (и повече) функции на клавиатурата на Samsung.

Поправка # 8: Фабрично нулиране

И накрая, ако всичко е направено и не се вижда решение, не се колебайте да изтриете телефона и да възстановите всички настройки по подразбиране. Фабричното нулиране обикновено е ефективно решение за всякакви проблеми, които основният софтуер за отстраняване на неизправности може да отстрани. Само не забравяйте да създадете резервно копие на вашите файлове, за да избегнете загубата им.

За да нулирате Note8 към фабричните настройки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.