Съдържание

• Отстраняване на неизправности в Galaxy Note8 с FB приложение, което продължава да се срива

Facebook е едно от предварително инсталираните приложения на вашия Samsung Galaxy Note 8. Излишно е да казвам, че е вградено в неговия фърмуер, но имаме читатели, които се оплакват от приложението, казвайки, че продължава да се срива. Или получават обичайната грешка „За съжаление, Facebook спря“ или приложението се затваря от само себе си, без никакво предупреждение.

Това може да е просто проблем със самото приложение или да е знак за проблем с фърмуера. Наистина не знаем какъв е проблемът само като имаме приложение, което от време на време се срива. Трябва да отстраним проблема с телефона, за да имаме по-ясна перспектива за това, което наистина се случва с вашето устройство и какво трябва да се направи, за да се върне всичко към нормалното.

Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне. Ако обаче търсите решение на различен проблем, предлагам ви да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности в бележка 8, тъй като вече сме разгледали много проблеми с този телефон. Но ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да изпратите информацията. Бъдете сигурни, че ще разгледаме вашето безпокойство.

Отстраняване на неизправности в Galaxy Note8 с FB приложение, което продължава да се срива

На първо място искам да знаете, че този проблем често е много лесен за отстраняване, особено ако е проблем с приложението. И така, нашето отстраняване на неизправности ще започне, като се уверим, че това не е само проблем с приложението и след това ще преминем към по-сложни процедури, които ще окажат влияние върху самия фърмуер, но нека се надяваме, че няма да стигнете толкова далеч.

Нулирайте приложението Facebook

Приложението, което е инсталирано на телефона ви, всъщност служи като клиент. Цялата информация, която можете да намерите чрез това приложение, се съхранява в облака и просто се изтегля, когато го използвате. Първото нещо, което трябва да направите по този проблем, е да нулирате приложението и под нулиране имам предвид да изчистите кеша и данните му. Всички кешове, създадени от системата за това приложение, ще бъдат изтрити, включително файловете, изтеглени, докато сте го използвали. Предпочитанията ви също ще бъдат изтрити и самото приложение ще бъде доведено до настройките по подразбиране. Но нито една от вашите публикации във времевата линия, снимки, съобщения и т.н. няма да бъде изтрита. С други думи, това е безопасна процедура, но много ефективна при справяне с проблеми, свързани с приложението:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Намерете и докоснете Facebook.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изчистване на кеша.
6. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

След това отворете приложението отново, за да видите дали все още се срива и след това опитайте да влезете в акаунта си. Ако все още се срине, преминете към следващата процедура.

Отворете приложението в безопасен режим

Нека се опитаме да изолираме проблема, за да разберем дали приложенията на трети страни имат нещо общо с него. Трябва да деактивирате всички приложения на трети страни, като стартирате Note8 в безопасен режим. Ако приложението работи напълно добре, докато е в тази среда, тогава има приложение, което причинява проблема. След това трябва да го намерите и деинсталирате, за да може Facebook да работи без да се срива. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

И ето как деинсталирате приложение в бележка 8:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Актуализирайте приложението Messenger

Facebook е предварително инсталиран на вашия телефон, но Messenger не е и въз основа на доклади от нашите читатели, които са срещнали подобни проблеми, актуализирането на Messenger може да реши проблема. Изглежда, че има проблем със съвместимостта между тези приложения и актуализацията може да е в състояние да коригира нещата. Няма гаранция, че проблемът ще бъде отстранен от това, но просто трябва да видим как телефонът се държи след това:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете Меню> Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Намерете и докоснете Messenger и след това докоснете Актуализиране, за да го актуализирате.

Ако проблемът все още възникне след това, би било по-добре просто да го деинсталирате засега. В крайна сметка можете да го преинсталирате обратно, след като проблемът бъде отстранен.

Избършете дяла на кеша

Сега ще разгледаме възможността този проблем да се дължи на някои повредени системни кешове. Тези файлове се повреждат през цялото време и когато това се случи, може да възникнат проблеми с производителността, които включват срив на някои приложения. Това е друга възможност, която трябва да изключим, така че следвайте тези стъпки, за да изтриете кеша на вашия Note8:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като телефонът се рестартира успешно след изтриване на кеш дяла, опитайте да проверите дали проблемът все още възниква и ако да, опитайте следващата процедура.

Нулирайте всички настройки в телефона си

Правейки това, вие всъщност привеждате всички настройки на телефона по подразбиране. Това ще изключи възможността проблемът да се дължи на някои неправилни настройки в телефона ви.

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Навигирайте: Икона за настройки Настройки> Архивиране и нулиране.
3. От секцията Нулиране докоснете Нулиране на настройките.
4. Прегледайте информацията, след което докоснете RESET SETTINGS.
5. Ако са представени, въведете текущия ПИН, парола или модел.
6. За да потвърдите, прегледайте информацията, след което докоснете RESET SETTINGS.

Опитайте се да видите дали приложението Facebook все още се срива след това, защото ако е така, тогава нямате друг избор, освен да нулирате телефона си.

Извършете основното нулиране

За разлика от предишния метод, този връща телефона към неговата готова конфигурация, както и изтрива всички ваши файлове и лични данни. Това обаче е много ефективен метод за отстраняване на проблеми, които имат нещо общо с приложенията и фърмуера. Уверете се, че сте направили резервно копие на вашите важни файлове и данни преди нулирането, тъй като те ще бъдат изтрити и вече не могат да бъдат възстановени.

Преди нулирането се уверете, че сте деактивирали функцията против кражба на телефона си, като премахнете профила си в google, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне да разрешите проблема с телефона си.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Samsung Galaxy Note8 продължава да показва грешка „За съжаление настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Защо Samsung Galaxy Note 8 автоматично затваря тавата си за известия? Ето как да го поправите ...
• Коригирайте Galaxy Note8, който се забива в логото на Samsung [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note8, който не може да се свърже с Wi-Fi [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Мобилните данни на Galaxy Note 8 продължават да прекъсват връзката, Wi-Fi пада отново и отново, други проблеми
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note8, който продължава да показва предупреждение „открита влага“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]