Отстраняването на проблеми с приложенията в мобилните устройства е по-просто в сравнение с други сложни проблеми. Основното е вероятно със самото приложение, ако не във вашата телефонна система или вътрешна памет. Като казахте, просто ще трябва да отстраните грешните приложения и софтуерни проблеми на телефона си. В тази публикация е разгледан уместен проблем, който се появява на новия Samsung Galaxy A6 2018, Това ръководство ще ви насочи към отстраняване на неизправности на приложението Facebook, което продължава да се срива и да не работи правилно на новия телефон Galaxy A6. Чувствайте се свободни да се обърнете към това ръководство за отстраняване на неизправности, когато имате нужда от допълнителни данни за това как да се справите с такива проблеми в бъдеще.

Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Принудително затворете приложението Facebook и всички други фонови приложения.

Ако това е първият път, когато приложението Facebook действа на вашия смартфон Galaxy A6 2018, тогава вероятно е само случаен проблем, причинен от незначителни проблеми в приложението. Едно просто възможно решение за това е принуждаването на заблуденото приложение да се откаже. Ето какво трябва да направите тогава:

1. Стартирайте Последни приложения меню на вашия телефон. След това ще се покаже списък с наскоро използвани приложения.
2. намирам Facebook от приложението, след това плъзнете нагоре, за да затворите.
3. Направете същото с останалите фонови приложения.

Това ще помогне да се освободи място от вътрешната памет на телефона ви за по-добра и по-бърза работа. Всички грешки, които може да са били причинени от повредени данни на фонови приложения, също се изчистват в процеса.

Второ решение: Меко нулиране или рестартиране на вашия Galaxy A6 2018.

Извършването на меко нулиране или рестартиране на устройството може да бъде ключът към отстраняването на проблема, ако е причинен от незначителни софтуерни грешки и грешки от приложението или системата на устройството. Той също така изчиства и освежава вътрешната памет и операционната система на телефона за по-добри и по-гладки функции.

1. За да рестартирате или рестартирате своя Galaxy A6 2018, можете просто да натиснете Бутон за включване докато се появи менюто и след това докоснете опцията за Изключване. След 30 секунди можете да натиснете Бутон за включване отново, докато устройството се рестартира.
2. Като алтернатива можете просто да натиснете и задържите Мощност бутон и Намали звука отстрани, докато телефонът се рестартира.

След рестартирането опитайте да стартирате и използвайте Facebook отново, за да видите дали вече работи гладко и стабилно. Ако все пак се срине, преминете към следващата опция.

Трето решение: Изчистете кеша на приложенията и данните на вашия смартфон Galaxy A6 2018.

Кешираните файлове или временните данни, записани в паметта на приложението, могат да се повредят в даден момент, особено когато са подредени дълго време. Кеш файловете също заемат място във вътрешното хранилище на телефона. Въпреки че те могат да бъдат полезни, когато става въпрос за многозадачност или презареждане на една и съща информация и данни от приложението, те също могат да станат основният виновник, когато се повредят. За да разрешите този проблем, опитайте да изчистите кеша и данните от приложението Facebook с тези стъпки:

1. Докоснете Приложения от началния екран.
2. Отидете до Настройки-> Приложения и известия-> Информация за приложението меню.
3. Докоснете, за да изберете Приложение за Facebook.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изтрий кеш-памет. Това ще изтрие кешираните файлове от приложението Facebook.
6. Ако искате да изчистите данни, съхранени в приложението, като влизания, запазени игри и други данни на Facebook, докоснете Изчистване на данните също.
7. Докоснете Добре за да потвърдите.

Рестартирайте устройството си, след като изчистите кеша и данните във Facebook. Това ще помогне на устройството да работи чисто и безпроблемно при следващото стартиране на приложението.

Четвърто решение: Актуализирайте приложението Facebook (ако е налично).

Актуализациите също така съдържат корекция за коригиране, за да се отървете от грешки и злонамерен софтуер, които може да са причинили приложения или устройства да станат измамници или неизправности. Ако не сте настроили устройството си да инсталира автоматично актуализации, може да има някои чакащи актуализации за изтегляне и инсталиране, така че Facebook да остане оптимизиран и без грешки. За да проверите за налични актуализации на приложения, изпълнете следните стъпки:

1. Уверете се, че телефонът ви е свързан с Wi-Fi интернет.
2. Отидете на Магазин за игри и след това щракнете Меню.
3. Натисни Моите приложения и игри.
4. Докоснете, за да изберете Facebook ап.
5. Докоснете Актуализиране бутон.

Позволете на всички актуализации на приложения да се инсталират напълно и когато приключите, можете да рестартирате устройството си, за да внедрите нови промени в наскоро актуализираните си приложения, съответно.

Пето решение: Деинсталирайте и преинсталирайте Facebook на вашия Galaxy A6 2018.

Това ще бъде последната инстанция и възможно решение, което да опитате, ако никой от предходните методи не е в състояние да реши проблема и Facebook продължава да се срива на новия ви смартфон Galaxy A6. Приложението Facebook може да е било напълно повредено и следователно вече не може да работи отново. В този случай можете просто да изтриете или деинсталирате повреденото приложение Facebook от вашето устройство и след това да отидете в Play Store, за да изтеглите и инсталирате най-новата и стабилна версия на приложението Facebook, която е съвместима с вашия телефон и версията на софтуера, на която е включена. Ето какво трябва да направите тогава:

1. Отидете на Магазин за игри и след това щракнете Меню.
2. Натисни Моите приложения и игри.
3. Докоснете, за да изберете Facebook ап.
4. Докоснете Деинсталирайте бутон от Информация за приложенията екран.

След деинсталиране на Facebook, рестартирайте телефона си, след това отидете отново до Play Store, за да потърсите и изтеглите най-новата версия на приложението Facebook за вашия Galaxy A6 2018. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на изтегляне и инсталиране на приложението.

Потърсете допълнителна помощ

Свържете се с поддръжката на Facebook или посетете страницата за помощ на Facebook, за да съобщите за проблема и да поискате допълнителна помощ при извършване на по-разширени процедури за отстраняване на неизправности. Възможно е да има някои разширени настройки, които трябва да бъдат конфигурирани от приложението Facebook или уебсайта, за да се върне обратно и да работи правилно на вашия Galaxy A6 2018. Уведомете ги какво сте направили досега и предайте всички съобщение за грешка или кодове, ако някога сте се сблъсквали при опит за използване на приложението Facebook на вашето устройство. Тези кодове обикновено дават някои улики за това какво се е объркало и какво трябва да се направи, за да се коригира.

Междувременно можете също да съобщите за проблема на поддръжката на Samsung, ако той е стартирал след инсталиране на нова актуализация на софтуера на вашия Galaxy A6 2018 и е продължил, след като е изчерпал всички средства, за да го отстрани. В този случай новата актуализация на софтуера може да е съдържала някои грешки, които са се нуждаели от корекция на корекции от разработчиците на Samsung.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправим Youtube, който продължава да се срива на Samsung Galaxy A8 2018 (лесни стъпки)
• Как да поправим Facebook, който продължава да се срива на Samsung Galaxy A8 2018 (лесни стъпки)
• Как да поправите Samsung Galaxy A8 2018 с черен екран на смъртта (лесни стъпки)
• Как да поправите Samsung Galaxy A8 2018 с трептящ екран (лесни стъпки)
• Как да нулирате замразения Samsung Galaxy A8 2018 (лесни стъпки)
• Как да поправите Wi-Fi връзка, която продължава да пада на вашия Samsung Galaxy A8 2018 (лесни стъпки)