Съдържание
- Проблем №1: Как да коригирате проблеми с текстовите съобщения на Galaxy Note5: няма да изпраща съобщения
- Проблем №2: Galaxy Note5 липсва опция за мобилни мрежи под Настройки
- Проблем №3: Как да поправим Galaxy Note5 без проблем със сигнала: няма да открие никоя мрежа
- Проблем # 4: Как да поправим проблема с прекъсването на връзката за данни на Galaxy Note5
Здравейте фенове на Android! Днешната статия за отстраняване на неизправности # GalaxyNote5 ще отговори на някои често срещани проблеми с текстовите съобщения и свързаността. Както обикновено, споменатите по-долу случаи са взети от доклади, изпратени до нас от някои от вас. Основният проблем, който бихме искали да разгледаме в тази публикация, е, че един потребител не може да изпраща текстови съобщения. Ако имате подобна ситуация, разгледайте нашите предложения по-долу.
Проблем №1: Как да коригирате проблеми с текстовите съобщения на Galaxy Note5: няма да изпраща съобщения
Здравей Току-що се регистрирах в Consumer Cellular (AT&T) с моя Samsung Galaxy Note5. След настройването на APN с поддръжка на CC, не мога да изпращам съобщения от какъвто и да е тип. Грешката е „Съобщението не бе успешно. Искате ли да опитате отново? “ Отново се свърза с поддръжката и провери настройката на APN, премина през нулиране на захранването, със и без Wi-Fi и т.н., и те се отказаха. Ето моите настройки. Име: ccdata APN: ccdata MMSC: mmsc.mobile.att.net, също се опита http://mmsc.mobile.att.net Прокси за мултимедийно съобщение: proxy.mobile.att.net Порт за мултимедийно съобщение: 80 MCC: 310 MNC: 410 APN тип: по подразбиране, mms, agps, supl, fota APN протокол: IPv4 APN протокол за роуминг: IPv4 Включване / изключване на APN: APN включен (с квадратчето за отметка ib) Всички останали полета бяха „Не е зададено“
Решение: Наличието на правилен APN не означава непременно, че SMS ще работи. Други съображения като осигуряване на акаунт, Номер на център за съобщения или друга информация, специфична за оператора, също трябва да са верни, за да позволят на вашето устройство да изпраща и получава.
За да проверите дали телефонът ви има правилния номер на центъра за съобщения, вземете правилния от представителя на вашия оператор и го сравнете с този, който имате, или редактирайте текущия. Ето стъпките за това как да проверите MCN:
- Отворете приложението Samsung Messages.
- Докоснете Още настройки в горната дясна страна (икона с три точки).
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Още настройки.
- Докоснете Текстови съобщения.
- Изберете Център за съобщения.
- Сравнете или редактирайте номера на центъра за съобщения.
Ако промяната на MCN не реши проблема, продължете да работите с вашия мрежов оператор, за да определите къде се крие проблемът.
Проблем №2: Galaxy Note5 липсва опция за мобилни мрежи под Настройки
Закупих Samsung galaxy Note5 6 през август 2017 г. Оттогава използвам wi-fi за връзка с интернет. Наскоро реших да инвестирам в План за данни в очакване да съм извън обхвата на WiFi за работа. Изтеглих приложението Sugar Mobile App, поставих сим картата и настроих акаунт. Сега трябва да отида в настройки-> приложения -> и да избера „мобилни мрежи“, за да конфигурирам и да започна да използвам моя план за данни. С изключение на едно нещо: „мобилни мрежи“ няма никъде на този телефон. Възстанових фабричните настройки само в случай, че „мобилни мрежи“ все още няма никъде. Може ли „мобилните мрежи“ да се променят с нещо друго? Ако отговорът е да, какво, къде е и как да конфигурирам плана си за данни, така че да имам достъп до интернет, да изпращам текстови съобщения и да се обаждам на места, които не са WiFi? Не знам коя версия на Android е инсталирана на телефона. Благодаря.
Решение: Опцията за мобилни мрежи трябва да е под Настройки> Връзки. Ако нямате връзки в Настройки, тогава фърмуерът на телефона ви трябва да бъде модифициран или неофициален. Не забравяйте да говорите с вашия мрежов оператор, за да ви помогнат допълнително при проверка на възможни сценарии на несъвместимост. Имайте предвид, че не всички, дори ако мрежата е отключена, могат да работят с всяка мрежа. Ако хардуерът на телефона ви не е съвместим с честотните ленти на вашата мрежа, нямате късмет. Опитайте се да направите проучване на Google, за да проверите какви са спецификациите на телефона ви, като използвате правилния модел телефон.
Проблем №3: Как да поправим Galaxy Note5 без проблем със сигнала: няма да открие никоя мрежа
Здравей Наскоро купих ремонтиран, клас А, Samsung Galaxy Note5. Дойде отключено и в него сложих моята сим сим карта. Първоначално имах сигнал и получих текст от трима, в който се казва, че ще ми изпратят настройките за обаждане и ще ги приемат. Преди да получа това, мрежата падна и не се върна. Телефонът работи на wifi, но няма сигнал и не мога да използвам данните си. Трима провериха imei и той определено е отключен и не е блокиран. Изпратиха нов сим, но и това не работи. Накараха ме да рестартирам мрежата, да добавя ръчно мрежата, да нулирам фабричните настройки, но все още нищо. Последният човек, с когото говорих, ми изпрати настройките за обаждане, но очевидно това не работи, тъй като нямам сигнал за получаване на съобщения. Телефонът определено разпознава SIM картата ми, тъй като се появява, когато извадя SIM картата. Някаква идея какво може да причини това?
Решение: Не можем да кажем със сигурност какво се е случило там, но е възможно телефонът да е загубил ключа си за отключване на мрежата. Това е единствената причина, за която можем да се сетим в тази ситуация. Повечето устройства на Samsung са създадени за конкретни оператори и всеки оператор заключва устройството си, така че то може да се използва само в тяхната мрежа. Мрежовото отключване е специален код, който модифицира софтуера на телефона, за да му позволи да работи без това ограничение. В днешно време много GSM телефони се предлагат от превозвачи като фабрично отключени, което означава, че те могат да се използват с всяка мрежа в момента, в който тя напусне фабриката. Все още трябва да отговаряте на определени условия, за да може дадено устройство да работи. Ако обновеният ви Note5 е бил фабрично отключен и е в добро състояние с предишния си носител (не е блокиран, включен в черния списък, няма остатъчен баланс), тогава той трябва да бъде отключен.
Ако устройството първоначално не е било отключено, когато е напуснало фабриката, предишният потребител трябва да се погрижи първо да го отключи, за да може да се използва от следващия потребител в различна мрежа.
Няма унифициран начин за отключване на телефони. За да проверите дали телефонът в момента е отключен, не забравяйте да говорите с магазина, който ви го е продал.
Проблем # 4: Как да поправим проблема с прекъсването на връзката за данни на Galaxy Note5
Здрасти! Вече две години имам своя Samsung galaxy Note5 и никога не съм имал проблеми с данните. За 1-ва година бях в мрежата O2 на Обединеното кралство, а за втората година бях във мрежата Vodaphone. Никога не е имал проблеми. Преди около месец се върнах от Vodafone на O2 и започнах да имам прекъсваща връзка за мобилни данни. Аз съм с O2 заплащане, докато отидете сим. Странното е фактът, че вкъщи нямам сигнал 90% от времето, но на работа на около 40 мили нямам проблем със сигнала за данни. Направих всичко, включително пълно възстановяване на фабричните настройки. Имам отлично 4G покритие у дома. Аз лично смятам, че проблемът е свързан с трафика. Оставам в оживен градски район, но работя в малък град. Също така забелязах, че получавам сигнал у дома някъде по време на извън пиковите часове. Моля, можете ли да помогнете! За разбирането.
Решение: Наличието на отлични сигнални ленти или сила не гарантира добро качество на услугата. Възможно е да има проблем с услугите на вашата мрежа в домашното ви местоположение. Предлагаме ви да говорите с вашия мрежов оператор за проблема, за да ви посъветва какво да правите. Този тип проблеми изискват съдействие от вашия оператор, така че не се колебайте да поискате помощта им. Това очевидно не е проблем с устройството, така че можете да направите много малко или нищо на вашето ниво.
