Съдържание

• Проблеми с бавното зареждане
• Възможни причини
• Отстраняване на неизправности стъпка по стъпка
• Свързани проблеми

Бавното зареждане изглежда е един от най-често срещаните проблеми, докладвани от собствениците на #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). Всъщност вече получихме стотици оплаквания за този конкретен проблем, тъй като той беше пуснат миналата година и вече публикувахме някои публикации, които го адресираха.

За тези, които имат други проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като тя съдържа всички проблеми, които вече сме разгледали. Намерете такива, които са подходящи или подобни на вашите, и използвайте предоставените от нас решения. Можете също така да се свържете с нас директно, като попълните този въпросник.

Проблеми с бавното зареждане

“Здравейте, имам проблем с моя Galaxy S6 Edge Plus, тъй като го включвам, за да се зарежда през нощта, но изглежда само до 60/70% и не повече, а също така не получавам услуга за бързо зареждане или използвам фабричното зарядно устройство и имам само имах телефона от края на септември, така че не толкова дълго?”

“Докато съм във видеочат, телефонът ми няма да се зарежда. Включих го в зарядното си устройство, но процентът на батерията продължава да спада.”

“Бързото зареждане не работи, докато е включено в адаптивното бързо зарядно устройство, доставено с телефона.”

Възможни причини

Това, че това е проблем със зареждането, не означава, че е проблем със зарядното устройство или батерията. Операционната система, както и приложенията, също могат да бъдат фактори, поради които устройството бавно се зарежда или изобщо не се зарежда. Ключът към определянето на това, което е виновникът, е да се извърши цялостно отстраняване на неизправности и въз основа на получените от нас жалби, ето възможните причини за този проблем:

• Във фонов режим се изпълнява тежко приложение или игра
• Много приложения и услуги работят във фонов режим
• Последната актуализация на фърмуера предизвика бавно зареждане
• Повредено зарядно устройство или счупен USB кабел
• Повреден USB порт

Отстраняване на неизправности стъпка по стъпка

Имайки предвид вашите файлове и данни, трябва да следваме безопасна процедура и да направим нулиране в краен случай. Отново проблемът може да е проблем с фърмуера и това е причината, поради която трябва да помислим за нулиране на фабричните настройки, но само след като изключим всяка възможност.

Етап 1:За проблем, който може да е бил причинен от приложения на трети страни

Бавното зареждане може да бъде причинено от приложения на трети страни. Например, ако не сте наясно, че на заден план работи тежко приложение или игра, може да изсмуква сока по-бързо от обикновено, да не говорим, че това ще доведе до общи проблеми с производителността като забавяне, замразяване, изоставане и случайни рестартирания.

Натиснете клавиша Последни приложения и опитайте да плъзнете всички приложения, които можете да видите в списъка. Ако проблемът продължава, опитайте да стартирате устройството си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения и услуги на трети страни. Ето как го правите ...

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.

1. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

По този начин вече сте изолирали проблема. Ако все още се появява в това състояние, това означава, че нито едно от изтеглените ви приложения и свързани услуги не причинява проблема. Така че, трябва да продължите, като изключите възможността едно от предварително инсталираните приложения да го причини или в крайна сметка да е проблем с фърмуера.

Ако обаче проблемът не се е появил в безопасен режим и не знаете кое приложение го причинява, просто опитайте да архивирате всичките си данни и файлове и направете основното нулиране (инструкциите стъпка по стъпка са в последната стъпка По-долу).

Стъпка 2: Ако бавното зареждане е възникнало след актуализация на фърмуера

В подготовка за Marshmallow, Samsung и доставчиците на услуги пуснаха малки актуализации, за да коригират нещата. Ако проблемът с бавното зареждане е възникнал след една от тези актуализации, тогава има вероятност той да е причинен от някои повредени кешове или данни. В тази стъпка ще преминете от подозрение, че приложенията са причинили проблема към фърмуера. Въпреки това първо трябва да изтриете системния кеш.

Като стартирате в режим на възстановяване, ще имате достъп до процедури на ниско ниво, които ще ви помогнат да решите проблеми с телефона си. В този случай трябва да изберете ‘wipe cache partition’ и след това да рестартирате устройството си. Ето ръководството стъпка по стъпка как да го направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стъпка 3: Проверете физически захранващия адаптер и USB кабела

Разбирам, че ще създаде неприятности за архивиране на вашите данни и незабавно да продължите с нулирането, така че нека направим това като последна инстанция.

В тази стъпка трябва физически да проверите захранващия адаптер или зарядното устройство за някаква форма на несъответствие в щифтовете му. Просто проверете порта и веднага ще видите дали има нередности.

Ако приемем, че зарядното изглежда добре, няма начин да проверите дали все още издава правилния ток, така че за да изключите тази възможност, просто използвайте друго зарядно. Можете да вземете назаем от други собственици на S6 Edge Plus или да инвестирате в нов.

Ако телефонът се зарежда нормално с други зарядни устройства, това означава, че оригиналният вече е повреден и се нуждае от подмяна. Ако проблемът остане обаче, опитайте да проверите USB кабела за някакви счупвания или отломки, които частично блокират щифтовете от добър контакт с рецепторите на телефона и зарядното устройство.

Можете да използвате четка за почистване на двата края, за да видите дали това има значение. Ако не, тогава проблемът трябва да е в телефона.

Стъпка 4: Проверете USB порта за остатъци, мръсотия или власинки

Винаги е важно щифтовете в порта на помощната програма да са чисти. Можете да използвате накрайник Q, за да го почистите, или клечка за зъби, за да се отървете от отломките, ако има такива. Ако портът изглежда чист и няма щифтове, които са неправилно подравнени, тогава има вероятност кабелът да не се побере добре в него. Разхлабеният контакт може също да причини проблеми с бавно, прекъснато или не зареждане. Можете да определите това, като поставите кабела към порта и леко го бутнете нагоре и надолу, надясно и наляво, само за да видите дали има някаква игра. Ако има, опитайте нов кабел, в противен случай има вероятност проблемът да е отвътре.

Стъпка 5: Изключете устройството и го включете

Сега тази стъпка е по-скоро процедура за сондиране, отколкото каквото и да било друго, за да се потвърди дали в телефона наистина има проблем.Ако устройството е изключено, всички приложения и компоненти няма да използват батерия и зарядното устройство трябва да може да се зарежда бързо, особено ако е разрешено бързо зареждане.

Ако устройството се зарежда бавно, дори и да е изключено, се потвърждава, че има проблем с него. Това е или батерията, или един от чиповете. Трябва да имате техник, който да го провери за вас.

Стъпка 6: Ако всичко друго се провали и преди да изпратите устройството за ремонт, направете основното нулиране

Това трябва да е последната стъпка за отстраняване на неизправности за този вид проблем. Той ще изключи всички други възможности и ще изтрие вашата лична информация непосредствено преди да изпратите устройството за ремонт.

Ако приемем, че проблемът е причинен от някои приложения, нулирането ще ги деинсталира и така проблемът ще бъде отстранен. Ако това е проблем с фърмуера, който не е отстранен чрез изтриване на дяла на кеша, тогава може да се повредят някои данни и основното нулиране ще преформатира и данните, и дяловете на кеша, разбира се, ще поправи проблема. Ето как го правите ...

1. Архивирайте всичките си данни или файлове.
2. Премахнете профила в Google.
3. Деактивирайте заключванията на екрана.
4. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
6. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
7. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
8. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
9. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
10. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

След нулирането и проблемът остане, изпратете телефона за ремонт.

Свързани проблеми

В: “Трябва да включите и изключите зарядното си устройство около 15 до 20 пъти, преди да се зареди бързо, а когато включите зарядното, приблизителното време винаги е около 3 часа или повече, докато го накарам да се зареди бързо. Но работи добре, когато най-накрая го получа. След няколко опита. (Бързо зареждане)”

A: Просто се уверете, че екранът е изключен и телефонът не се загрява, за да работи бързото зареждане. Още по-добре изключете телефона по време на зареждане.

В: „Батерията се изтощава бързо и понякога се затопля дори дори горещо и бързото зарядно устройство казва, че е напълно заредено, но е с 60%.“

A: Опитайте да изтриете кеш дяла, за да коригирате неправилното отчитане на процента на батерията и след това опитайте да изключите телефона и да го включите, докато не се зареди напълно. Ако не работи, направете основното нулиране.

В: “Батерията в телефона умря и телефонът беше включен, за да се зареди, след 2 часа зареждане телефонът показва само думата Samsung с включени и изключени сини точки. Когато натиснете бутона за захранване, нищо не се случва.”

A: Срив на системата. Това е всичко. Просто натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 10 до 15 секунди и телефонът трябва да се рестартира нормално и проблемът да бъде отстранен.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.