Съдържание

• Какво да правим с вашия Galaxy S8, който вече няма да се включва

Проблемите с захранването са сред най-често съобщаваните проблеми в Android общността и ние получихме много съобщения от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy S8, оплакващи се от своите устройства, които вече няма да се включват. Някои от потребителите казаха, че телефонът им има черен екран, но светлината мига в горната част на дисплея, докато други съобщават, че телефонът им изобщо няма да реагира.

Не за първи път се справяме с такъв проблем, така че вече знаем нещо или две, които може да решат този проблем и да върнат живота на телефона ви. Тук ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим, за да можем лесно да определим какъв всъщност е проблемът и да намерим решение за него. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента изпитвате подобен проблем, продължете да четете по-долу, тъй като може да сме в състояние да ви помогнем.

Преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на различен проблем, тогава не се колебайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S8, тъй като вече сме разгледали много от проблемите, които нашите читатели ни изпрати . Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения или решения. Ако обаче се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Какво да правим с вашия Galaxy S8, който вече няма да се включва

Проблем: Здравейте момчета. Благодарим ви, че ни дадохме начин да намерим помощ онлайн. Имам телефон Samsung Galaxy S8, който купих преди 3 месеца. Погрижих се за него и съм сигурен, че никога не е изпускан, нито е потапян във вода, но по някаква причина вече не се включва. Искам да кажа, че екранът е черен и телефонът не се включва, когато натисна бутона за захранване. Не знам какво да правя, така че можете ли да ми помогнете?

Отстраняване на неизправности: Проблемите със захранването са сред най-често срещаните проблеми, за които съобщават много от собствениците на Samsung Galaxy S8 и макар да изглеждат сериозни, повечето от тях всъщност не са толкова сложни. Трябва да отстраним проблема с телефона ви, за да знаем точно какъв е проблемът и защо той вече няма да се включва. Обаче можем да направим толкова много за телефона, който не е включен, така че най-доброто, което можем да направим, е да изпробваме някои процедури, които могат да го оживят. Това каза, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Направете процедурата за принудително рестартиране

Извършването на тази процедура ще изключи възможността този проблем да е само резултат от срив на системата. Сривове възникват, когато системата или хардуерен компонент се сринат. Когато се появят, телефонът може да не реагира повече и често ще ви остави черен екран и няма да отговори.

Проблемите, възникнали в резултат на срив на системата, обаче могат да бъдат отстранени чрез принудително рестартиране. Всичко, което трябва да направите, е да натиснете и задържите клавишите за намаляване на звука и захранването заедно за 10 секунди и телефонът ви може да се рестартира нормално. Ако тази процедура се провали обаче, опитайте да направите следващата стъпка.

Стъпка 2: Опитайте да заредите телефона си

Ние не искаме само да се опитваме да презаредим батерията, но също така искаме да разберем дали този проблем има нещо общо с хардуера. Ако всичко работи както трябва, телефонът трябва да се зарежда без никакви проблеми. Трябва да видите иконата за зареждане на екрана или LED индикаторът в горната част на дисплея да свети в червено. В този случай вече сте на половината път към отстраняването на проблема. Ако обаче телефонът не се включи нормално, дори ако се зарежда, опитайте отново да направите процедурата за принудително рестартиране, но този път, докато е включен.

Ако телефонът не показва знаци за зареждане, оставете го включен поне десет минути, докато не се загрява. Ако обаче се загрее, незабавно изключете зарядното устройство и занесете телефона си в магазина, за да го проверите.

Стъпка 3: Опитайте се да стартирате телефона си в безопасен режим

След първите две стъпки и проблемът все още остава, е време да го разгледаме под различен ъгъл; може би това се дължи на някои приложения на трети страни. Време е да изключим тази възможност и трябва да деактивираме всички приложения на трети страни, за да имаме по-ясна представа какъв е всъщност проблемът. Трябва да опитате да го стартирате в безопасен режим, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
2. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
3. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
5. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
6. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако е успешен, тогава проблемът е почти отстранен. Трябва само да разберете кое приложение причинява проблема и да направите нещо по въпроса. Фактът, че телефонът се зарежда в безопасен режим, означава, че проблемът е незначителен, така че можете да го поправите сами. Първото нещо, което трябва да направите, докато сте в този режим, е да опитате да актуализирате приложения, които трябва да бъдат актуализирани:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете Меню> Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.

Ако вече имате предвид някои приложения, които смятате, че причиняват този проблем, опитайте да изчистите кешовете и данните им или дори да ги деинсталирате, само за да разберете дали този проблем може да бъде отстранен чрез това.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните на Galaxy S8

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изчистване на кеша.
6. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Как да деинсталирам приложения от Galaxy S8

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Ако обаче телефонът не се стартира в безопасен режим, трябва да опитате следващата стъпка.

Стъпка 4: Опитайте се да стартирате режима за възстановяване на телефона си

Ако вашият Galaxy S8 не е стартирал в безопасен режим, това е следващата процедура, която трябва да опитате. Стартирането в режим на възстановяване ще задейства компонентите на телефона, но няма да зареди обичайния интерфейс на Android. Дори ако телефонът ви страда от сериозен проблем с фърмуера, той пак ще може да се зареди в режим на възстановяване. Ако успеете, можете да направите две процедури; можете да опитате да изтриете кеша и да направите основното нулиране. И двете процедури са много ефективни за отстраняване на почти всички проблеми с телефона, но ви предлагам първо да изтриете кеша на дяла преди нулирането.

Как да рестартирате Galaxy S8 в режим на възстановяване и да изтриете кеш дяла

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe cache partition“
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да стартирате телефона си в режим на възстановяване и да направите основното нулиране

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако никоя от тези процедури не работи, занесете телефона си в магазина и накарайте технологията да го разгледа.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.