Съдържание

• Sprint Galaxy S5 не може да се свърже с интернет
• Sprint Galaxy S5 се рестартира произволно
• Няколко проблема със Sprint Galaxy S5 след актуализация на Lollipop
• Galaxy S5 остана на Sprint Spark Screen
• Не мога да редактирам / нулирам настройките на APN на Sprint Galaxy S5
• Sprint Galaxy S5 няма да се стартира
• Sprint Galaxy S5 Издание с приложение за електронна поща
• Множество проблеми с производителността със Sprint Galaxy S5
• Lollipop Update Повредени снимки в Galaxy S5 Sport
• Издание на Microsoft Exchange ActiveSync за Sprint Galaxy S5
• Sprint Galaxy S5 не може да се свърже с домашния WiFi
• Sprint Galaxy S5 не може да се свърже с Bluetooth високоговорител
• S Health & Samsung Galaxy спря да работи

1. Sprint Galaxy S5 не може да се свърже с интернет
2. Sprint Galaxy S5 се рестартира произволно
3. Няколко проблема със Sprint Galaxy S5 след актуализация на Lollipop
4. Galaxy S5 остана на Sprint Spark Screen
5. Не мога да редактирам / нулирам настройките на APN на Sprint Galaxy S5
6. Sprint Galaxy S5 няма да се стартира
7. Sprint Galaxy S5 Издание с приложение за електронна поща
8. Множество проблеми с производителността със Sprint Galaxy S5
9. Lollipop Update Повредени снимки в Galaxy S5 Sport
10. Издание на Microsoft Exchange ActiveSync за Sprint Galaxy S5
11. Sprint Galaxy S5 не може да се свърже с домашния WiFi
12. S Health & Samsung Galaxy спря да работи

Sprint Galaxy S5 не може да се свърже с интернет

Проблем: Здравейте, купих своя Galaxy S5 още през октомври и досега не съм имал проблеми с него. Имаме 24GB данни на месец и не сме се доближили до това, което ме води до моя проблем. Мога да получавам телефонни обаждания, имейли и текстови съобщения, докато не съм в wifi, но нито едно от приложенията ми няма да работи. Snapchat ще изпрати снимки и ще продължи да ми казва, че нямам връзка с интернет, Twitter и всички свързани приложения няма да се опреснят, докато не се върна на wifi. Моля помогнете!

Отстраняване на неизправности: Здравей! На първо място, изключете WiFi в телефона си и след това проверете отново дали мобилните данни са активирани в телефона ви, като следвате стъпките по-долу:

1. От горния край на екрана на телефона плъзнете два пръста надолу.
2. Ако иконата за мобилни данни е оцветена в неоново зелено, тя е активирана. В противен случай просто го докоснете, за да го включите и това може да е само корекцията, която търсите.

Ако обаче мобилните данни вече са включени, но телефонът все още не може да се свърже с интернет, тогава APN трябва да има нещо нередно. Проверете дали телефонът ви все още има правилния APN от Sprint. Следвайте тези стъпки, за да проверите настройките на APN:

1. Отидете в Настройки.
2. Докоснете Още мрежи.
3. Докоснете Мобилни мрежи.
4. Докоснете Имена на точки за достъп.
5. Ако телефонът първоначално е от Sprint, той вече трябва да има APN. Всичко, което трябва да направите, е да натиснете Възстановяване на настройките по подразбиране.

След това проверете дали телефонът вече може да се свърже с интернет. Ако не, проверете отново дали APN отговаря на следните настройки:

• Име: Спринт
• APN: cinet.spcs
• Прокси: празно
• Потребителско име: празно
• Парола: празно
• Сървър: Не е зададен
• MMSC: празно
• MMS прокси: 68.28.31.7
• MMS порт: празен
• MCC: 234
• MNC: 15
• Тип удостоверяване: не е зададен
• Тип APN: по подразбиране
• APN протокол: IPv4

Ако всичко останало се провали, моля, обадете се на Sprint и поискайте правилния APN или помолете представителя да провери дали всичко е наред в техния край.

Sprint Galaxy S5 се рестартира произволно

Проблем: Така че от време на време моят S5 излиза с 1-минутен таймер за рестартиране на устройството без причина. Известието казва, че устройството ще се рестартира след (таймер за 1 минута). Не намерих нищо в нито един от форумите, които съм чел, за да го поправя и се чудех дали някой друг има този проблем. Забелязвал съм го понякога през светлата част на денонощието, но главно около 23:00 +/- половин час. Моля помогнете. - Коди

Отстраняване на неизправности: Здравей, Коди. Ако телефонът „редом“ се рестартира в точно определен час от деня, това може да е приложение, което го причинява. Не съм чувал за предварително инсталирано приложение, което да доведе до рестартиране на телефона, така че може да е причината за проблема от трета страна. Един от начините да изолирате проблема е да рестартирате телефона в безопасен режим, за да деактивирате временно всички изтеглени приложения. След като телефонът е в безопасен режим, наблюдавайте дали телефонът все още се рестартира. Ако не, намерете приложението, което причинява проблема, и го деинсталирайте. В противен случай проблемът е с фърмуера и нулирането на фабричните настройки може би е най-логичното нещо да се направи, тъй като не знаем какво всъщност причинява проблема.

Няколко проблема със Sprint Galaxy S5 след актуализация на Lollipop

Проблеми: Здравей, Droid Guy, скоро след като надстроих до S5, беше издадено изданието за близалка за моя доставчик. Не съм сигурен дали това е виновникът. В момента има проблеми със:

• МНОГО приложения непрекъснато се актуализират. Особено приложения, които са неудобно предварително заредени,
• wifi непрекъснато сканиране (с изключени тези опции), превключване между отворени мрежи и отпадане,
• известие, че телефонът „изтегля аватари“ за повече от 24 часа!?! Не може да се намери отговорното приложение.

Знаете ли за някоя от горните опасения?

Samsung Galaxy S5 е закупен на 27.12.2014 г. чрез Sprint, който вече изпълнява програмата „Connections Optimizer“, без разлика. Благодаря предварително за всеки отговор, Мишел У..

Отстраняване на неизправности: Да, Мишел. Проблемите, с които сте се сблъскали, след като актуализирате телефона си на близалка, са сред най-честите проблеми, за които собствениците съобщават. Но не се притеснявайте, тези проблеми могат да бъдат отстранени:

Първо, относно приложенията, които непрекъснато се актуализират, просто рестартирайте телефона, докато всички приложения бъдат оптимизирани. Някои потребители съобщиха, че трябва да рестартират телефоните си повече от 5 пъти, за да оптимизират всичките си приложения.

Второ, деактивирането на Smart Network Switch често решава проблеми с безжичната свързаност. Но тъй като казахте, че вече сте го направили и проблемът остава, избършете кеша, за да принудите телефона да изтрие предишни кешове на услуги и да създаде нови. Това трябва да го направи.

Що се отнася до третия проблем, просто изчистете кеша и данните от мениджъра за изтегляне и телефонът ще спре да изтегля всички файлове или документи или каквото и да е, което телефонът ви изтегля.

Надявам се това да помогне, Мишел.

Galaxy S5 остана на Sprint Spark Screen

Проблем: Здравейте. Имам Samsung Galaxy S5 (Sprint Spark) за около 7 месеца и първо надстроих фърмуера на телефона и телефонът не се включи, затова отидох в магазина Sprint и те възстановяват устройството до фабричния му режим.

Сега се случи отново ... Получих искането за надграждане на фърмуера, направих резервно копие и дам разрешение за надстройка. За пореден път имам проблем, но този път обувката се забива на жълтата Sprint Spark и остава там завинаги. След около минута телефонът започва да става все по-горещ. Опитайте се да изключите и бутонът не работи, единственият начин да го изключите е изваждането на батерията.

Нещо, което вече направих:

1. изтриване на данни / фабрично нулиране (добре) (остава замразен на екрана Sprint Spark)
2. изтрийте кеширащия дял (добре) (остава замразен на екрана Sprint Spark)
3. рестартирайте в буутлоудъра (останете в режим на изтегляне завинаги)

След всичко това замръзва на екрана Sprint Spark. Ще се радвам на всяка препоръка или бързо решение за разрешаване на този проблем. Благодаря, Марко.

Отстраняване на неизправности: Здравей, Марко. Единственият начин (по начина, по който го виждам) да разреши този проблем е да "препрограмирате" фърмуера и има две опции: или рестартирате предишния фърмуер и го актуализирате отново, или просто флашвате новия фърмуер във вашия телефон . Ако направите това от своя страна, анулира гаранцията. Затова предлагам да оставите техниците на Sprint да го направят вместо вас. Наистина не съм сигурен защо телефонът ви не може успешно да се актуализира по въздуха. Може би следващия път опитайте да използвате Samsung Kies при актуализиране, за да предотвратите този проблем.

Не мога да редактирам / нулирам настройките на APN на Sprint Galaxy S5

Въпрос: Хей, моят Galaxy S5 е актуализиран до версията 5.0 и се опитвам да накарам mms да започне да работи отново ... Но под менюто с имената на точките ми за достъп не ми позволява да се рестартирам по подразбиране ... бихте ли ми помогнали? Телефонът ми е под Sprint, но беше прехвърлен на страница плюс. - Райън

Отговор: По-често CDMA телефоните (тези, които не използват SIM карти) идват с APN, вече вграден във фърмуера и крайните потребители нямат начин да го редактират. В този случай само вашият доставчик може да ви помогне.

По време на мандата ми като техническа поддръжка за една от безжичните компании в САЩ имаме инструмент, който може да нулира настройките на APN както в мрежите Verizon, така и в Sprint. Затова предлагам да се обадите на техническата поддръжка на Sprint и да накарате представителя да нулира APN вместо вас.

Sprint Galaxy S5 няма да се стартира

Проблем: Здравейте. Направих нулиране до фабричните настройки и сега телефонът няма да се включи отново. Това е телефон Sprint и работи добре, докато актуализацията не го взе от kit kat на android. Сега имам проблеми, при които камерата не работи добре, приложенията спират да работят и сега се нагрява и използва батерията много бързо, въпреки че имам всички приложения като принудително спиране в мениджъра на приложения. Дори когато е в режим на заспиване, той не иска да се събужда през цялото време. Той ще вибрира, ще премине към началния екран на Samsung Galaxy S5, ще остане там за малко около 30 секунди и след това ще обърне черен екран и ще се опита да рестартира отново и отново и отново и отново. Това се случва много често, когато Sprint актуализира приложението си SprintZone, което изглежда ежедневно. Някакви идеи преди да го търгувате за бележка 4? - Лари

Свързан проблем: Здравейте, имам този досаден проблем с моя Sprint Galaxy S5, след като актуализирах софтуера му на близалка. След ден-два мобилният ми телефон продължава да се рестартира и не знам какво причинява проблема. Опитах се да извадя батерията и изчаках няколко часа, предполагайки, че проблемът ще бъде отстранен. Но когато го поставих обратно на батерията, телефонът ми продължава да се рестартира и не мога да го използвам. Има ли някакво решение за този проблем? Помогне! - Оуен

Отстраняване на неизправности: Здравей, Лари! На първо място, уверете се, че телефонът има достатъчно батерия, за да го включи. Включете го, за да се зареди, докато се напълни, и след това започнете да отстранявате неизправности.

Въз основа на вашето описание изглежда, че бутонът за захранване на вашето устройство е заседнал. Опитайте да натиснете бутона няколко пъти, за да видите дали можете да накарате устройството да се включи, докато се покаже началният екран.

В случай, че телефонът може да се стартира успешно, но се рестартира на случаен принцип, проблемът може да е във фърмуера. Най-добрият начин да изолирате проблема е да го стартирате в безопасен режим и да наблюдавате внимателно дали проблемът все още възниква. Hard reset е последната опция, преди да решите да я търгувате с друго устройство. Но ако бях на ваше място, няма да се занимавам толкова много с отстраняването на неизправности, когато обмислям закупуване на нов телефон, който да го замени.

Sprint Galaxy S5 Издание с приложение за електронна поща

Проблем: Имам Galaxy S5, който закупих през януари 2015 г. Моят превозвач е Sprint. От доста време има актуализация на близалката, може би няколко месеца, без реални проблеми. Точно през последната седмица или така забелязах проблем с имейл приложението. (Приложение за акции.).

Когато преглеждате имейл папките, папката за боклук ще показва X брой изтрити имейли до нея. След отваряне на папката за боклук и изтриване на всички имейли в кошчето, папката за боклук е празна, но когато се върнете в изгледа на папките, папката за боклук пак ще показва, че в папката има X броя изтрити имейли, но когато отворите кошчето папката отново е празна. Например в момента папката за боклук показва, че в нея има 63 изтрити имейла, но когато я отворя, тя е празна. Ако изтрия всичките си имейл акаунти и след това ги настроя за архивиране, проблемът се коригира, но след около ден проблемът се връща. Вече съм правил това 3 пъти. Също така, когато разглеждате индивидуалните акаунти (имам 4), проблемът не винаги е един и същ акаунт, може да е някой от четирите или комбинация. Разгледах онлайн и това изглежда е проблем, който съществува от доста време с продуктите на Galaxy, но никой не е намерил решение за него досега. Също така се обадих на Sprint tech. поддръжка и след час и половина те се отказаха и ме свързаха с поддръжката на Samsung, която се върза директно в телефона ми и след още час се отказаха. Наистина бих оценил всяка помощ при намирането на решение. Благодаря, Марти.

Отстраняване на неизправности: Наистина съжалявам за вас, като знаете, че вече сте прекарали толкова много време с различни групи за техническа поддръжка, но без резултат. Виждал съм много проблеми като този и по-голямата част от времето, изтриването на проблемния акаунт и настройването му отново ще коригира проблема.

Наистина не знам какви процедури за отстраняване на неизправности вече сте направили с техническата поддръжка на Sprint и Samsung, но начина, по който го виждам, изтриването на всички акаунти и изчистването както на кеша, така и на данните от приложението за имейл, преди да ги настроите, ще поправи това. Освен това, за по-нататъшно отстраняване на проблеми (и може да отнеме дни в зависимост от броя на акаунтите, които имате), предлагам да настроите само един акаунт на ден и да наблюдавате кога ще се появи проблемът. По този начин със сигурност ще разберете дали проблемът е в приложението или във вашите акаунти.

Множество проблеми с производителността със Sprint Galaxy S5

Проблем: Здравейте. Не можех да не се кикотя, когато прочетох следното b / c, ТОЧНО се чувствам:

„Никога не съм бил толкова отвратен от хардуер или софтуер след надстройка. Това е почти достатъчно, за да ме накара да отида да купя тази плодова версия на телефон. "

Не съм потребител на Apple, но бих се отказал от първия си роден (който нямам), за да се отърва от този телефон. Това е моят втори Galaxy S5 от 3 месеца и не съм имал нищо освен проблеми. Докарахте първия в магазина на Sprint - лице за ремонт каза, че никога не е виждало този проблем - проблем с дисплея. Взех ми телефон за подмяна ... и тогава нещата НАИСТИНА започнаха да се объркват. Телефонът замръзва, изключва се, стартира ... постоянно показва съобщения за грешки в приложението “ спря да работи."

Забелязах една статия от Sprint KB за всичко това, така че съм сигурен, че те са наясно с това, но ... няма значение какво правя ... ..камера, интернет, текст, имейли .... Вземете проклетото нещо ... погледнете го ... Искам да кажа, не мога да го включа през повечето време, без да издърпам батерията ... и да, направих всички неща, които намерих във форумите на Android ... .clear cache ... .и т.н. . И току-що направих „фабрично нулиране“ .... Нищо не го поправя.

Случи се преди актуализацията на Lollipop И след ... без промяна.

Като се има предвид, че Samsung е продал вероятно милиони от тези неща, ЕДИНСТВОТО, за което се сещам, е, че съм потребител на Sprint на Западното крайбрежие ... така че просто може би операционната система не взаимодейства добре с мрежата Sprint тук, което както всички знаят не е толкова добър, колкото Verizon или ATT. Някакви идеи, предложения, различни от получаването на iPhone? Благодаря. - Барб

Отстраняване на неизправности: Хей, Барб. Разбирам разочарованието и наистина съжалявам, ако се чувствате така и че вашият доставчик не е решил проблема вместо вас. Съмнявам се, че заместващото устройство, което сте получили, е чисто ново; по-често клиентите получават обновени телефони, за да заменят своите „проблемни“ чисто нови телефони. Въпреки това е почти сигурно, че звеното има проблеми.

Проблемите, които споменахте, са комбинация от проблеми с фърмуера и хардуера и всичките ви усилия за отстраняването им ще бъдат безполезни. И така, единственият начин, по който можете да направите това, е да поискате „работещ“ заместващ блок. Както казахте, вече сте възстановили фабричните настройки, но тези проблеми останаха. Знам, че ще бъде много неудобно да отидете в магазина на Sprint и да поискате още една заместваща единица, но нищо не можете да направите. Съжалявам.

Lollipop Update Повредени снимки в Galaxy S5 Sport

Проблем: Добро утро, надявам се, че можете да помогнете. Преди два дни Sprint направи актуализация с близалка на моя Samsung Galaxy S5 Sport. Оттогава около половината от снимките ми са черни, като се посочват неподдържани или носители не са намерени. Съкрушен съм, тъй като много от снимките са на новото ни внуче. Опитах всичко, за да поправя това, но без резултат. Имам резервно копие, но те също не са там. Когато изваждате sd карта, за да я поставите на компютър, остава същият проблем. Моля помогнете. - Джули

Отстраняване на неизправности: Изглежда, че актуализацията по някакъв начин е достигнала вашата microSD карта и е повредила нейното съдържание. Ако компютърът ви също не може да се подготви от картата, намерете техници във вашия район, които знаят как да извлекат снимки или файлове от повредени SD карти. Не можем да направим много по въпроса, защото това е по-скоро хардуерен проблем, отколкото каквото и да било друго.

Издание на Microsoft Exchange ActiveSync за Sprint Galaxy S5

Проблем: Тъй като изтеглих надстройката на близалката до моя Sprint Samsung Galaxy S5, работният ми имейл няма да работи. Опитах се да изтрия акаунта и да го преинсталирам, но не ми е позволено да го настроя. Това е тип Microsoft Exchange Activesync. В съобщението се казва, че има проблеми със сертификата за сигурност на сайта, че не е от доверен орган. Но е и беше там преди надстройката. Някакви идеи. - Джил

Отстраняване на неизправности: Здравей Джил. Докато въвеждате цялата правилна информация във всяко поле, предупреждението за сигурност изобщо няма значение. Просто докоснете Продължи и бихте могли да настроите вашия акаунт в Microsoft Exchange ActiveSync. Но всъщност се очаква това предупредително съобщение да се появява почти всеки път, когато настройвате акаунт.

Sprint Galaxy S5 не може да се свърже с домашния WiFi

Проблем: Здравейте момчета, имам този досаден проблем с моя Sprint Galaxy S5 вече почти 2 седмици. Проблемът започна, след като актуализирах софтуера на телефона си от близалка до Kitkat. След актуализацията устройството ми вече не може да се свърже с домашния ми Wi-Fi, рестартирах го няколко пъти, но телефонът ми все още няма да се свърже. Как мога да го поправя? - Ема

Отстраняване на неизправности: Здравейте Ема, видът на проблема, който имате във вашето устройство, е много широко разпространен, особено след актуализиране на софтуера на телефона от Kitkat на Lollipop. Тъй като споменахте, че имате този проблем вече 2 седмици, всъщност не съм сигурен какви процедури вече сте направили на вашето устройство.

Опитайте се да се свържете с всякакви обществени WiFi мрежи, само за да видите дали телефонът ви все още е в състояние да направи това. Ако е така, тогава проблемът е във вашата домашна мрежа, а не във вашия телефон. В противен случай продължете с отстраняването на неизправности, като първо стартирате телефона си в безопасен режим. След като стартирате устройството в безопасен режим и проблемът продължава да съществува, можете да опитате да изтриете кеш дяла на устройството. И накрая, хардуерно нулиране е необходимо, ако всичко останало се провали.

Sprint Galaxy S5 не може да се свърже с Bluetooth високоговорител

Проблем: Здравейте момчета, имам Samsung Galaxy S5 и го купих от Sprint преди година. След като актуализирах софтуера на телефона си, производителността на устройството беше добра и нямах проблем с него. Въпреки това забелязах проблема преди 3 дни, когато се опитах да използвам Bluetooth, но устройството ми няма да се свърже с другото устройство или с преносимия си високоговорител. Наистина съм сигурен, че преносимият ми високоговорител няма проблем, защото го използвам с таблета и лаптопа си. Рестартирах своя S5 няколко пъти, но проблемът продължава да съществува и досега Bluetoothът ми е безполезен. Мисля, че този проблем е незначителен и се надявам да можете да ми помогнете. Благодаря и повече мощност! - Райли

Отстраняване на неизправности: Здравейте Райли, този проблем е много често срещан за потребителите на S5, особено след актуализиране на фърмуера на телефона до близалка. Всъщност много от нашите читатели също имат същия този точно проблем. Първо, можете да опитате да изтриете всички тези сдвоени Bluetooth устройства във вашия S5. Правейки това, ще изтриете всички Bluetooth данни, съхранени във вашия Galaxy S5, и ще създадете по-нови данни. Опитайте се да видите дали вашето устройство ще открие или може да се свърже с другите устройства. Ако процедурата не е работила, нямате друг избор, освен да извършите фабрично нулиране.

S Health & Samsung Galaxy спря да работи

Проблем: Добър ден, момчета, тъй като закупих своя Galaxy S5 от Sprint, нямам никакви проблеми с устройството си. От миналата седмица обаче, след като актуализирах софтуера на телефона си с близалка, приложението ми S Health вече не работи. Когато отворя приложението, ще се появи съобщението „За съжаление S Health спря да работи“. Извадих батерията на устройството и го поставих обратно, но съобщението все още се появява на екрана на телефона.Аз не съм специалист в областта на технологиите, може би можете да ми помогнете с проблема ми. Благодаря и повече мощност! - Грант

Свързан проблем: Здравейте, миналата седмица актуализирах софтуера на телефона си от Kitkat до близалка, но след няколко часа възниква проблемът. Всеки път, когато отворя някое от приложенията си, изскача съобщение с надпис „Samsung Galaxy е спрял“. Вече затварям всички работещи приложения на устройството си, но проблемът все още се случва. Как мога да го поправя? - Нефрит

Отстраняване на неизправности: Предполагам, че процесът на актуализация е бил успешен и че не сте получили съобщение за грешка, докато се опитвате да надстроите от Kitkat до Lollipop. Имаме няколко читатели, които също имат такъв проблем и тъй като S Health е предварително инсталирано приложение или системна услуга, е необходимо главно нулиране, за да се реши този проблем.

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всеки Android, който се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, няма да ви таксуваме нито стотинка за имейлите си. Изпратете ни имейл чрез [имейл защитен] по всяко време. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме отговор.