Съдържание

• Проблем: Galaxy S9 се рестартира самостоятелно, докато е в джоба

Днешната публикация говори за определен проблем, с който много потребители на Galaxy S9 може да са се сблъскали: произволно рестартиране. Макар да не е толкова сериозно, колкото други проблеми, устройство, което се рестартира самостоятелно, понякога може да бъде досадно, особено ако нямате представа защо. В това кратко ръководство научете как да се справите с този проблем, като следвате стъпките ни за отстраняване на неизправности по-долу.

Проблем: Galaxy S9 се рестартира самостоятелно, докато е в джоба

Здравей Наскоро надстроих моя Samsung от s6 на s9. Имах официалния прозрачен капак на Samsung за s6 и го купих за s9. Когато пътувам с телефона си в джоба на панталона, от време на време го изваждам, поглеждам и го връщам в джоба си. Проблемът, който срещам, е, че поне веднъж всеки път, когато пътувам, телефонът се рестартира, докато е в джоба ми. Използвам го по същия начин, както използвах s6, така че не разбирам защо това се случва с този нов телефон.

Решение: Няма лесен начин да разберете какво причинява автоматичното ви рестартиране на телефона. Ще трябва да работите, за да идентифицирате виновника. Нека обсъдим опциите, които можете да опитате по-долу.

Проверете за прегряване

Устройствата Samsung Galaxy са проектирани да се рестартират автоматично, когато вътрешната температура достигне определено ниво, за да се избегнат повреди. Ако сте склонни да използвате телефона си силно по време на пътуване, като стрийминг на видеоклипове или игра на игри и след това да го сложите в джоба си малко след това, възможно е телефонът ви да прегрее. Имайте предвид, че вашият S9 е малък компютър, но за разлика от по-големите си братовчеди, той не се радва на вентилация. Пространството в смартфона е лукс, така че всяко повишаване на температурата лесно може да скочи вътре. Някои задачи изискват интензивно използване, което може да доведе до това, че дънната платка на телефона ви достигне определен праг на топлина. Това може да задейства механизма, който казва на системата да се изключи или рестартира. Ако сте забелязали, че телефонът ви е прегрял, след като го използвате, оставете го да почине поне 30 минути, като го изключите.

Устройството може да се рестартира след актуализация

За да бъдат инсталирани нови актуализации, вашият Android трябва да се рестартира. Така че, ако случайно вашият S9 изтегля и инсталира актуализация на системата, докато пътувате, това може да е причината той да се рестартира сам. Имайте предвид, че някои версии на фърмуера позволяват на потребителя да зададе график, когато може да се инсталира изтеглена актуализация. Опитайте се да проверите конфигурацията за актуализация на телефона си в менюто Настройки, за да видите дали това е причината за необяснимия рестарт. Не знаем обстоятелствата за проблема ви, но това си струва да се провери. Ако вашият фърмуер предоставя опция за ръчно инсталиране на актуализация по ваш избор, тогава ви предлагаме да я използвате, за да контролирате кога са инсталирани системни актуализации.

Лош системен кеш

Наличието на лош или повреден системен кеш може да доведе до всякакви проблеми, въпреки че основният забележим проблем може да бъде лоша производителност при зареждане на приложения. За да сведете до минимум шанса повреден системен кеш да повлияе негативно на системата, препоръчваме ви да изтриете кеш дяла поне веднъж на няколко месеца. По този начин устройството принуждава да възстанови кеша, което може да бъде ефективно за премахване на грешки.

За да изтриете кеша:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Временна грешка

Понякога тази проста процедура може да поправи грешки, възникнали след като системата работи дълго време. Като принуждавате ръчно да рестартирате Note8, вие симулирате основно издърпване на батерията, което в по-старите мобилни телефони със сменяеми батерии беше ефективен начин за опресняване на системата. Ако все още не сте опитали това, ето стъпките, които можете да направите:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Лошо кодирани приложения

Приложенията понякога засягат Android и пречат на функциите му. Ако има по-вероятна причина за проблема ви, това е лошо приложение. Обаче да разберете какво приложение може да е виновникът не е лесно. Няма наличен диагностичен инструмент, за да можем директно да разберем дали конкретно приложение е проблемът. Най-много, което можете да направите, е да използвате наблюдение и процес на елиминиране, за да идентифицирате. Също така няма начин да разберем дали подозрението ни, че дадено приложение е истинската причина, а не други фактори. Ако сте забелязали, че проблемът е започнал да се появява след инсталирането на ново приложение, добре е да го деинсталирате, за да видите дали това ще има значение. След като направите това, можете да опитате да възпроизведете проблема. Отново нямаме представа как ще направите това, но ако забележите, че вашият S9 изглежда рестартира на определено място преди, можете да опитате да отидете там след деинсталиране на предполагаемото приложение. Тази стъпка за отстраняване на неизправности може да стане трудна, но ако имате много приложения за тестване, така че може да е непрактично за вас.

Софтуерна грешка

В случай, че има неизвестна програмна грешка, която причинява проблема, можете да изтриете телефона с фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате файловете си преди време.

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем с батерията

Нямаме пълната история на вашето устройство, така че не можем да кажем това със сигурност, но една от честите причини за случайни рестартирания е лошата батерия. Тъй като вашият S9 има несменяем комплект батерии, единственият начин да тествате нашата теория е като позволите на Samsung да проведе някои тестове. Ако смятате, че тези рестартирания са обезпокоителни и се случват по-често, можете да се свържете със Samsung, за да могат те да настроят срещи за ремонт за вас.