Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # Note8, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Това е най-новият модел от серията Note, който има най-големия дисплей (6,3 инча Super AMOLED) в сравнение с предшествениците си. Този телефон също използва двойна система задна камера, която позволява на устройството да прави снимки с отлично качество. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с екрана Galaxy Note 8, който работи само с проблем с S Pen и други свързани проблеми.
Ако притежавате Samsung Galaxy Note 8 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.
Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.
Забележка 8 Екранът работи само със S Pen
Проблем:Моят Samsung note 8 сензорен екран не реагира на пръста ми, но S pen работи добре на телефона. Опитах се да рестартирам и да изключа телефона, но все още не работи. Оставих го настрана от слънцето на плажа за няколко часа, преди това да се случи. Не знам дали нещо друго мога да направя, за да го поправя и дали ще се върне към фабричните настройки или не. Имам протектор на екрана на телефона си. Моля помогнете.
Решение: Първото нещо, което трябва да направите, е да премахнете защитата на екрана на телефона, тъй като това може да е причина за проблема. В случай, че проблемът продължава, предлагам да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. Ако след нулирането проблемът все още възникне, тогава има вероятност това да е причинено от дефектен дигитайзер. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.
Забележка 8 Екранът е черен след падане
Проблем:Екранът ми стана напълно черен. Това започна, когато изпуснах телефона си и след това само една част от екрана стана черна в горната част на екрана, след това в рамките на 5 минути целият екран стана черен. Опитах се да задържа бутона за захранване и бутона за намаляване на звука, за да нулирам, но нямаше късмет. Единственото нещо, което реагира, е режимът на вибриране. Вярвам, че телефонът ми е бил включен без звук, така че дори не съм сигурен дали телефонът се включва и екранът е просто черен или целият телефон не работи. Това ли е нещо, с което можете да ми помогнете. Много бих го оценил.
Решение: Има вероятност падането да е повредило дисплея на телефона. За да проверите дали това е така, просто стартирайте телефона в режим на възстановяване. Ако екранът работи в този режим, проблемът може да бъде причинен от софтуерен проблем. След това ще трябва да направите фабрично нулиране в този режим. Обърнете внимание, че нулирането ще изтрие данните от телефона ви. Ако обаче екранът все още остава черен дори в режим на възстановяване, ще трябва да проверите това в сервизен център.
Забележка 8 Екранът се включва произволно
Проблем: Екранът на телефона ми продължава да се включва на случаен принцип, когато нямам известия. Моят WiFi е стабилен у дома и нямах мобилни данни или приложения, работещи във фонов режим. Телефонът ми се зареждаше преди да си легна и го правеше през цялата нощ и сутрин беше с 9% батерия. Не съм инсталирал никакви нови приложения и за последно актуализирането на телефонната ми система беше преди седмица и тогава не забелязах никакви проблеми.
Решение: Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да проверите дали изтеглено приложение причинява този проблем, като стартирате телефона в безопасен режим. Ако проблемът не възникне в този режим, тогава има вероятност да е причинен от приложение на трета страна. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
В случай, че проблемът все още се появява в безопасен режим, ще трябва да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. Това ви позволява да проверите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем. След като нулирането приключи незабавно, проверете дали проблемът все още се появява.
Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да проверите телефона в сервизен център.
