Добре дошли в първата ни част в нашата статия за отстраняване на неизправности, свързана с Moto G. Както може би сте забелязали, ние се концентрирахме главно върху устройствата на Samsung, тъй като най-вече нашите читатели търсят помощ в имейлите си. Получаваме обаче имейли относно други устройства и в този пост ще се справим с тези, които се занимават с Moto G.

Решение: Почти всички смартфони, продавани на пазара днес, са замръзнали в един или друг момент. Moto G не прави изключение. Това може да бъде причинено от различни фактори, като например инсталирани приложения, проблеми с мрежата или други.

Това, което трябва да направим първо, е да изолираме възможната причина за този проблем, като първо опресним вашето устройство, като извършим нулиране. За целта свържете устройството си със зарядно устройство, след което натиснете и задръжте бутона за захранване за 120 секунди.

Ако това не работи, може да се наложи да направите фабрично нулиране на устройството си. Това обаче ще изтрие всички данни от телефона ви, така че би било добре, ако преди това сте направили резервно копие на вашите данни.

• Изключете устройството
• Натиснете клавиша VOL DOWN за 2-3 секунди, след това бутон POWER, след което отпуснете.
• Устройството ще покаже различни опции за зареждане
• Използвайте бутона VOL DOWN, за да превъртите до Recovery и бутона VOL UP, за да изберете
• Устройството ще покаже логото на Motorola и след това Android в бедствие (лого с удивителен знак)
• Натиснете и задръжте бутона VOL UP за 10-15 секунди. Докато все още държите клавиша VOL UP, натиснете и отпуснете бутона POWER
• Устройството ще покаже допълнителни опции от менюто (Текстът ще се появи в СИН)
• Използвайте клавиша VOL DOWN, за да превъртите до Wipe data / factory reset и POWER Key, за да изберете тази опция
• Използвайте клавиша VOL DOWN отново, за да изберете YES - изтрийте всички потребителски данни и натиснете бутона POWER, за да потвърдите
• След като форматирането приключи, натиснете бутона POWER, за да потвърдите РЕБОТИРАНЕ
• Устройството ще се рестартира и ще стартира нормалната последователност на включване

Високоговорителят Moto G на случаен принцип не работи по време на разговори

Проблем: Здравейте приятелю, използвам Moto G през последните 20 дни и съм изправен пред проблем, който се случва веднъж на 2 или 3 дни, че понякога, когато получа повикване и съм в състояние да присъствам на обаждането, но не чувам гласа им, а не обаждащия се и за нула време, ако се обадя обратно със същия статус, за да поправя това, трябва да рестартирам мобилния си телефон. Въпреки че това се случва от време на време, но средната стойност е от 3 до 4 разговора на седмица и аз ви моля за решение. Решения, които опитах: 1.) Рестартиране на мобилния телефон (работи) 2.) проверка за грешка във всички приложения (всички приложения в моя мобилен телефон работят добре) 3.) Мрежата е добра по време на издаването (проверена).

Решение: Първо трябва да определим дали определени приложения причиняват този проблем. За да направите това, трябва да стартирате устройството си в безопасен режим. По време на безопасен режим всички приложения, инсталирани от пазара на Android, са временно деактивирани. След това можете да започнете да търсите определени приложения, които може да причиняват проблема, като ги стартирате ръчно в безопасен режим.

• Натиснете бутона за захранване
• Докоснете и задръжте Изключване
• Докоснете OK, когато се появи Reboot to safe mode
• Телефонът ще се рестартира и в долния ляв ъгъл ще се появи безопасен режим
• Докато сте в безопасен режим, стартирайте приложения едно по едно, за да идентифицирате приложението, което причинява проблема
• Премахнете приложението, което причинява проблема, от устройството

Можете също така да опитате да проверите дали има най-нови актуализации на софтуера за вашето устройство. За да проверите за изпратени актуализации OTA, отидете в Settings- About Phone- System Updates. Можете също така да актуализирате устройството си, като използвате лаптоп с инсталиран най-новия софтуер на Motorola Device Manager.

• Свържете вашето устройство към компютъра с USB кабел.
• Ако за първи път се свързвате, ще бъдете уведомени, че драйверите на устройства се инсталират на вашия компютър.
• След първата си връзка трябва да видите съобщение за актуализации, когато се свържете. Ако съобщението за актуализация не се появи, можете ръчно да проверите за актуализации, като щракнете върху иконата Motorola Device Manager (MDM), Изображение. Ще го намерите в лентата с менюта на компютъра или в системната област. След това щракнете върху Проверка за актуализация на устройството.
• MDM ще ви каже дали е налична актуализация.

Moto G батерията е непостоянна

Проблем: Здравейте, използвам Moto G и имам проблем с батерията му. Понякога индикаторът на батерията пада под 10%, така че зарядното устройство мисля, че зарядът на батерията е нисък. Когато свържа зарядното устройство, то скача обратно до нивото от 90%. Батерията ми лоша ли е? Просто имах телефона си за няколко месеца.

Решение: Това може да е просто проблем с калибрирането на батерията. Това, което трябва да направите, е да източите напълно зареденото си устройство. Включете устройството към зарядно устройство за стена и го оставете да се зареди до 100% капацитет. Повторете същата процедура, като оставите батерията да се изтощи напълно, след което я заредете обратно до 100%. Това трябва да помогне за разрешаването на непостоянния проблем с батерията, който имате.

Винаги не забравяйте да използвате стандартното зарядно устройство, включено в устройството, за да го зареждате. Също така екстремните температури могат да повлияят на работата на батерията, така че е най-добре да държите Moto G на хладно място.

Издание за свързване на Moto G

Проблем: Здравейте, имам проблем с moto g android 4.4.2. Връзката на данните се прекъсва, когато изключа екрана. Когато телефонът ми е с изключен екран, не мога да получавам съобщения в WhatsApp. Мога да получа съобщение само когато включа екрана и отворя приложението. Проверих всички настройки, известията са включени.

Решение: Първо направете меко рестартиране на вашето устройство, като го изключите, след което го включите отново. Ако все още имате този проблем, опитайте да проверите дали има най-нови актуализации за вашето устройство. Изглежда, че повечето собственици на Moto G, които са надстроили до Android 4.4.2, са изпитали този тип проблем, но е пусната актуализация, която поправя това. Можете да проверите за актуализация чрез метода OTA, като отидете в Settings- About Phone- System Updates. Можете също така да свържете устройството си с лаптоп с инсталиран най-новия софтуер на Motorola Device Manager, за да го актуализирате.

Moto G не може да открие SIM карта

Проблем: Здравейте, по една причина моят Moto G няма да открие SIM картата ми. Понякога се открива, но след това се появява съобщение за грешка, в което се казва, че моята SIM карта не е открита. Помогне!

Решение: Moto G използва micro SIM и това, което обикновено се случва, е, че обикновената SIM се подрязва, за да стане micro SIM, или nano SIM използва адаптер, за да стане micro SIM. Тук се крие проблемът. Вашата SIM карта може да не е в правилен контакт с конектора на вашия SIM телефон поради някои проблеми с рязането или адаптера. За да проверите това, опитайте да използвате вашата SIM карта на друг телефон и да видите дали можете да дублирате проблема. Можете също така да опитате да използвате нова SIM карта на нашето устройство и да видите дали проблемът продължава да съществува.

Ако устройството ви работи под Android 4.4.2, опитайте да проверите за актуализации на устройството, тъй като този проблем вече е отстранен. След като инсталирате актуализациите, направете меко рестартиране на нашия телефон.

Камерата Moto G няма да стартира

Проблем: Получавам тази грешка „Грешка на камерата“ във функцията на камерата от няколко дни. Спрях и рестартирах услугата, направих безброй меки нулирания, но все още получавам грешката. Моля, кажете ми, че има нещо, което не знам, което може да коригира тази грешка.

Решение: Много собственици на Moto G, които работят с Android 4.4 KitKat, са имали същия този проблем. Едно бързо решение е да проверите за най-новите актуализации на софтуера за вашето устройство, тъй като тази грешка вече е отстранена.

Ако вашето устройство вече има най-новата актуализация, следвайте стъпките по-долу.

• Стартирайте устройството си в безопасен режим, така че да изпълнява само системни приложения, а не инсталирани от потребителя приложения.
• Продължително натискане на бутона за захранване, за да видите менюто за захранване и дълго натискане на опцията Изключване.
• Ще получите опция за зареждане на вашето устройство в безопасен режим. Докоснете бутона OK и оставете устройството да се зареди в безопасен режим.
• В безопасен режим стартирайте приложението Камера. Ако работи, това не е хардуерен проблем. Направете няколко снимки, за да тествате камерата.
• Рестартирайте телефона си в нормален режим. Камерата ви трябва да работи досега.

Moto G LED известието не работи

Проблем: Здравейте, имам малък проблем с LED известието на Moto G. В момента не работи. Не знам дали самата светлина е прекъсната или може да съм инсталирал приложение, което е причинило това. Когато купих телефона, светодиодът работеше добре. Надявам се, че можете да ми дадете решение на това.

Решение: Това е известна грешка, която Motorola призна. „На някои устройства малък брой потребители установиха, че индикаторът за известяване е деактивиран след влизане в техния акаунт в Google, ако преди това е бил деактивиран на други устройства със същия акаунт в Google. Тази джаджа възстановява възможността за управление на светлината на устройствата без експонирана настройка. "

Един бърз начин да решите това е да изтеглите джаджа Notification Light в Google Play Store, след което да я поставите на началния екран. Включете го, след което можете да го премахнете. Индикаторът за известяване трябва да работи добре в момента.

Можете също така да проверите за нови софтуерни актуализации за вашето устройство, тъй като ще съдържа корекцията на тази грешка.

Moto G не може да се свърже с Wi-Fi

Проблем: Здравейте, използвам Moto G и напоследък има проблем при свързването с домашната ми Wi-Fi мрежа. Понякога се свързвам, но изведнъж вече не съм свързан. Понякога, когато се опитвам да се свържа отново, отнема няколко минути, преди да може да се свърже. Нямам проблем да се свържа с мобилната си мрежа за данни, тъй като изглежда работи напълно добре. Проблемът е само в моя Wi-Fi.

Решение: Проблемите с Wi-Fi свързаността могат да бъдат причинени или от рутера, или от самия смартфон. Първата стъпка, която трябва да се направи, е да нулирате както рутера, така и смартфона си. Изключете двете устройства, след което след няколко секунди ги включете отново. Това помага за решаването на проблема в повечето случаи.

Ако това не работи, намерете връзката на маршрутизатора си в настройките на Wi-Fi, натиснете дълго и след това изберете Забравете мрежата. Направете сканиране на наличните мрежи, след което въведете отново подробностите. Ако устройството все още прекъсва връзката, отидете на Настройки> Wi-Fi> Разширени и след това задайте „Дръжте Wi-Fi включен по време на сън“ на Винаги. Можете също така да премахнете отметката от опцията „Избягване на лоши връзки“.

Ако това не работи, може да помислите за промяна на настройките на вашия рутер. Вижте дали филтрирането на защитна стена е активно или опитайте да използвате различни режими на свързване.

Moto G издава тракащ шум

Проблем: Здравейте, не съм съвсем сигурен дали телефонът ми има хардуерен дефект или не. Проблемът е, че той издава този тракащ шум при внезапно преместване или когато вибрира по време на разговор. Изглежда, че в устройството ми има нещо свободно. Просто исках да споделя загрижеността си, преди да помисля да върна това, за да получа нова единица.

Решение: Няколко собственици на това устройство се оплакват от проблема му. Въпреки че това наистина не влияе върху работата на самото устройство, звукът понякога може да бъде досаден. Този проблем е причинен от нещо хлабаво вътре в самия телефон, вероятно от вибрационния двигател.

Едно бързо решение на това е да изключите вибрацията, ако наистина не се нуждаете от нея. Отидете в Настройки> Звук, след което изключете вибрирането. Можете също да отидете в Настройки> Език и въвеждане> Настройки на клавиатурата на Google и да изключите Вибриране при натискане на клавиш.

Можете също така да помислите за получаване на калъф с добро качество, който в повечето случаи елиминира тракащия звук.

Moto G не се зарежда

Проблем: Случайно оставих телефона си да се изтощи до нула батерия. Сега той няма да се включи, дори когато е включен. Той показваше иконата на празна батерия, но сега не показва нищо, дори тази икона или дори светодиода. Имате ли идеи как да поправите това?

Решение: Напълно изтощен Moto G трябва да може да се зарежда нормално. Уверете се, че използвате оригиналното зарядно устройство за стена при зареждане и го свържете към контакт. Оставете го да се зарежда около 2 часа и след това го включете. Ще забележите, че вашият Moto G сега ще се включи нормално.

Когато батерията е напълно изтощена, тя няма да има достатъчно енергия, за да включи устройството. Използването на нестандартно зарядно устройство или зареждането през USB порта на лаптоп отнема много време, за да се зареди батерията, така че когато се опитате да включите устройството си, то няма да се включи. Това вероятно се е случило във вашия случай.