Съдържание

• Изтрийте кеша и данните на приложението
• Изчистване на кеш дяла
• Възстановете телефона по подразбиране чрез фабрично нулиране
• Ангажирайте се с нас

Ако сте били потребител на смартфон с Android през последните няколко години, вероятно бихте се сблъскали с някои досадни изскачащи прозорци, които ви казват, че приложението е спряло да работи като този кратък ред от един от нашите читатели, Renza:

Съобщение за грешка „За съжаление контактите са спрени“ на телефона.

Или може би това:

Преди да продължим с решенията, нека споделим други подобни проблеми, изпратени ни от други читатели.

Приблизително на всеки 30 секунди, докато го използвам, получавам съобщение, че входящата ми поща е спряла да работи. Продължавам да изпращам отзиви, но не знам как да го поправя. Това започна малко след като бях подканен, че ако искам да спра дублиращите се известия по имейл от входящата поща и Gmail, да докосна това поле, така че го направих. Тогава проблемите започнаха. Тази сутрин телефонът не светва така, както светва, или ако светне, скоро след това става тъмно. Помогне! - Пати

Наскоро (5/15/15) се преместих в Sprint и получих смартфон Galaxy S6. Проблем, който имах, е, че имейлът спира да работи и е правил 3-4 пъти. Отидох в магазина Sprint и човекът там може да го накара да работи отново, като отиде в „Настройки“, след това „Акаунти“ и изберете „Имейл“, след което премахнете акаунта и след това преинсталирайте акаунта. Дори веднъж съм правил това сам. Но това е малко болка и изглежда, че новият телефон трябва да работи по-добре. Съпругата ми има абсолютно същия телефон, купен по едно и също време и няма проблем. Дано не съм единственият, който е имал този проблем. - Рони

Благодаря ви много за вашата помощ. Преди бях в състояние да кача контактите си от телефона във Facebook и Facebook messenger, но наскоро ми казва, че не мога да кача контакти. Не мога да разбера дали това е проблем във Facebook или проблемът на приложението.Много благодаря още веднъж - Ихсан

Макар и малко, тези проблеми ни показват колко обезпокоителни могат да бъдат за някои, особено ако сте започнали да разчитате на едно конкретно приложение за, да речем, имейл или социална мрежа.

Проблемите с приложенията могат да приемат много различни форми, включително, но не само, замразяване, срив, окачване и бавно време за зареждане. Най-лошото е получаването на страховития диалогов прозорец ANR (Application Not Responding) като този на снимката по-горе. Ако се чудите защо, нашият предишен пост може да е полезно.

Няма да обсъждаме причините, поради които приложенията, като споменатите по-горе, се държат по начина, по който се държат. Вместо това, нека се съсредоточим върху нещата, които можете да направите, за да ги разрешите от своя страна. Ако приложението на Galaxy S6 изведнъж престане да реагира, това са потенциалните решения:

Изтрийте кеша и данните на приложението

Изтриването на кеша и / или данните на приложението е първото нещо, което потребителят трябва да направи, за да коригира специфични за приложението проблеми. При условие че няма причини, свързани с кодирането от страна на разработчика, всеки проблем с приложението може лесно да бъде отстранен чрез това решение.

Това е най-вече ефективно, ако приложението спре да работи по средата на операция или ако изглежда бавно. Най-вероятната причина за такова поведение може да се припише на повреден или остарял кеш на приложения. Вашият телефон, подобно на компютър от старо училище, трябва да поставя често достъпвани данни и друга информация, специфична за приложението, в отделна папка за ефективно отваряне на приложения следващия път. Това място е кешът. Понякога промените или актуализациите на приложенията могат да създадат по-нова информация или данни, които може да не бъдат отразени правилно в кеша, създавайки несъответствие на някои файлове. Това може да доведе до проблеми по-късно, така че принуждаването на телефона да генерира нов кеш и данни може да помогне за отстраняването на проблема. За да изтриете кеш паметта и данните на Samsung Galaxy S6, просто изпълнете следните стъпки:

• Отидете на Настройки.
• Продължи към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете всичко раздел.
• Изберете името на въпросното приложение.
• От там търсете Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони.

Изтриването на данни на приложение може да изтрие важна информация, като контакти, съобщения, имейли и др., В зависимост от естеството на това приложение. Изтриването на данните на приложението за контакт на практика преинсталира споменатото приложение, затова се уверете, че имате резервно копие за вашите контакти или каквато и да е лична информация, преди да го направите.

Изчистване на кеш дяла

Вашият телефон има кеш на приложения и системен кеш, известен също като кеш дял. Докато първото решение по-горе се занимава с кеш за приложения, следващото разглежда общосистемни проблеми. Препоръчва се изтриване на кеширащия дял на вашия S6, ако имате поне две приложения с еднакви или подобни проблеми. Също така е препоръчителен съвет за поддръжка, за да сте сигурни, че кешът на телефона е свеж и без грешки. Ако не сте правили това преди, ето как да го направите:

• Изключете своя Galaxy S6.
• Натиснете и задръжте тези бутони: Захранване, Увеличаване на звука и Начало.
• След като се появи синият екран на менюто за възстановяване, използвайте клавиша за сила на звука, за да отидете до изтрийте кеш дяла опция.
• След като маркирате изтриване на кеш дяла, натиснете Мощност бутон за потвърждение.
• Изчакайте няколко секунди, за да завърши процесът. Жълт ред със съобщение Изтриването на кеша е завършено ще се покаже в долната част на екрана, за да потвърди процеса като завършен.
• Отидете до Рестартирай системата сега опция за рестартиране на телефона обратно в нормален режим.

Възстановете телефона по подразбиране чрез фабрично нулиране

Твърдото нулиране, известно още като фабрично нулиране, е ефективно цялостно решение за всички видове проблеми. Както подсказва името, фабричното нулиране връща телефона в първоначалното му софтуерно състояние. Този процес ще изтрие всичко, съхранено във вашата вътрешна памет на Galaxy S6, така че не забравяйте да създадете копие на личните си данни, като снимки, видеоклипове, контакти, съобщения и др., Преди да продължите.

Има два начина за възстановяване на фабричните настройки на Samsung Galaxy S6. Първият може да се направи, като отидете под Настройки> Архивиране и нулиране.

Вторият метод се извършва с помощта на хардуерните бутони:

• Изключете вашия Galaxy S6.
• Натиснете и задръжте тези бутони: Power, Volume up и Home.
• След като се появи синият екран на менюто за възстановяване, използвайте клавиша за сила на звука, за да отидете до Изтриване на данни / фабричен рестарт опция ..
• Превъртете надолу до Да, изтрийте всички потребителски данни, след това натиснете отново бутона за захранване.
• Изчакайте системата да завърши процеса и докато не видите Изтриване на данни завършено се показва известие.
• Натисни Мощност натиснете отново, за да рестартирате телефона обратно в нормален режим.

Това са всички! Ако продължите да имате същия проблем с приложението след като направите всички тези решения, можете да приемете, че проблемът е от страна на разработчика. Помислете дали да не се свържете с тях, ако искате резолюция по-рано.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.

Ще получим комисионна за продажба, ако закупите артикули, като използвате нашите връзки. Научете повече.