- Прочетете и разберете защо смартфон от висок клас като #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), работещ с Android 7.1 #Nougat, остава в логото по време на зареждане.
- Научете също как да отстранявате неизправности в телефона си, ако този проблем ви се случи или ако нещо подобно се случи след актуализация.
Стъпка 1: Опитайте се да рестартирате устройството си
Разбирам, че телефонът все още се включва, но няма да продължи нормалното зареждане по някаква причина. Възможно е това да се дължи на проблем в системата или в хардуера. Незначителни бъгове се случват през цялото време и този проблем е един от неговите симптоми. Ето защо, преди да направите каквото и да било, искам да опитате да принудите да рестартирате устройството си, като просто натиснете и задържите клавишите за намаляване на звука и захранването заедно за 15 секунди. Може да се рестартира нормално или все още да се забие върху логото, но поне сте опитали.
Ако телефонът се стартира успешно, проблемът е решен, в противен случай може да търсим проблем, причинен от някои приложения.
Стъпка 2: Рестартирайте устройството си в безопасен режим
Няма гаранция, че телефонът ви ще се зареди в безопасен режим, тъй като всъщност е същият като нормалния процес на зареждане, само че приложенията на трети страни не са заредени или временно деактивирани. Правейки тази процедура, вие се опитвате да потвърдите дали приложенията ви на трети страни имат нещо общо с проблема, защото ако е така, тогава пак може да не се стартира нормално. Това са стъпките за това как да стартирате телефона си в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато завърши рестартирането.
- Когато на екрана се появи “Безопасен режим”, незабавно освободете клавиша за намаляване на звука.
Ако приемем, че устройството ви е стартирано в този режим, следващото нещо, което трябва да направите, е да установите, че приложенията, които причиняват проблема.
Стъпка 3: Изчистете кеша и данните от предполагаеми приложения
Знам, че е по-лесно да се каже, отколкото да се направи, но ако някога имате някои приложения, за които подозирате, че причиняват проблема, опитайте да ги нулирате едно по едно, като изчистите съответния им кеш и данни. Ако такива не работят, предлагам да ги деинсталирате.
- От началния екран докоснете иконата на приложението.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения и Мениджър на приложения.
- Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
- Намерете и докоснете предполагаемото приложение.
- Първо докоснете бутона Force Force.
- Докоснете съхранение.
- Докоснете Изчистване на кеша и Изчистване на данни, Изтриване.
Ако приемем, че имате инсталирани стотици приложения на телефона си и нямате представа кои са виновниците, най-добре е да отделите време за архивиране на вашите файлове и данни, особено вашите снимки и видеоклипове, и след това да нулирате телефона си чрез Меню с настройки.
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
- Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
- Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете вашата парола или ПИН.
- Докоснете Продължи.
- Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.
Стъпка 4: Избършете дяла на кеша, така че системните кешове ще бъдат заменени
Кешовете, създадени от предишния фърмуер, може вече да са повредени по време на процеса на актуализация, но новият фърмуер продължава да ги използва, поради което устройството вече не може да се стартира нормално. В тази стъпка ще научите как да изтриете директорията, където са запазени всички кешове, така че те да бъдат заменени с нови.
Направете тази процедура, ако телефонът ви не е успял да се зареди в безопасен режим, ако деинсталирането на приложения не е работило и ако телефонът ви може да стартира в режим на възстановяване.
- Изключете телефона.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Ако тази процедура не успее да реши проблема, няма друга опция, освен да нулирате устройството си.
Стъпка 5: Направете Master Reset, за да върнете телефона в първоначалната му конфигурация
В този момент от време е необходимо нулиране, но може да загубите всичките си файлове и данни, записани във вътрешното хранилище на устройството, особено ако не може да се стартира в безопасен режим. И така, това е вашето обаждане, ако продължите с нулирането или оставите някой да се справи вместо вас, но нека ви кажа предварително, че когато техник провери телефона ви, той / тя може да го нулира, преди да извърши други тестове.
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Ако проблемът остане и след това, е време устройството да бъде проверено от техник.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
