Камерата прави снимките и галерията ги управлява; така работи на вашия Samsung Galaxy S4, така работи на всички устройства с Android. Ако галерията е открила картина, но не можа да намери къде е запазена, тогава вместо миниатюрата се показва иконата на картинката по подразбиране (малка кутия със сив силует) с болт, минаващ през средата.

“Точно преди да дам на жена ми телефона, той претърпя сериозен подем (мисля, че беше надстройка на софтуера). Оттогава започна да се държи смешно, но напоследък беше наистина зле.”

Първото нещо, което ще направим, е да се опитаме да изолираме проблема и няма по-добър начин да го направим, освен безопасен режим.

1. Изключете устройството напълно.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като логото на Samsung Galaxy S4 се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след като освободите бутона за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши процеса на рестартиране.
6. Ако можете да прочетете „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете клавиша за намаляване на звука. В противен случай повторете процеса, докато не стартирате телефона в безопасен режим.

Дали проблемът се случва дори в безопасен режим? Ако отговорът е да, опитайте да изтриете дяла на кеша, в противен случай проблемът причинява едно или някои от вашите приложения на трети страни и може да се наложи основно нулиране.

Избършете дяла на кеша

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
3. Когато телефонът вибрира, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете. Телефонът автоматично ще се рестартира, след като кешът бъде изтрит.

Главно нулиране

1. Изключете телефона си.
2. Задръжте едновременно бутоните за захранване, увеличаване на звука и начало за около 10 секунди. Пуснете ги, когато логото на Android се появи на екрана. Това ще отвори менюто за отключване / нулиране.
3. За да навигирате през това меню, използвайте бутоните за увеличаване / намаляване на силата на звука, за да превъртате нагоре и надолу и бутона за захранване, за да потвърдите избора.
4. Превъртете надолу и изберете Wipe Data / Factory Reset.
5. Превъртете надолу и изберете Да - Изтриване на всички потребителски данни.
6. Когато бъдете подканени, превъртете до и изберете Рестартиране на системата сега. След това телефонът ще се рестартира до фабричните настройки.

Ако приемем, че проблемът все още се е появил в безопасен режим и изтриването на дяла на кеша изобщо не е помогнало, нека продължим с отстраняването на неизправности. Поне към този момент вече изключихме възможността това да е причинено от актуализация на фърмуера.

Запазени ли са картините, представени от икони на счупени изображения в microSD картата? Ако отговорът е да, тогава проблемът вероятно е причинен от повредена или повредена microSD карта. Уверете се, че телефонът може правилно да го открива и чете от него. Ако има проблем с четенето, демонтирайте го и оставете компютъра да го прочете. Ако компютърът ви подкани, че картата трябва да бъде преформатирана, тогава актуализацията на фърмуера може да я е повредила или повредила.

Трябва да се опитате да го преформатирате с помощта на компютъра с формат FAT32, след което да го монтирате обратно на телефона си. Ако все още не може да чете от него, опитайте друга карта, ако е възможно, само за да разберете дали все още може да чете microSD карта. Получихме много отчети за актуализации на фърмуера, които засягат способността на устройството да чете от външно устройство за съхранение. По-често повторното мигане на фърмуера ще реши проблема.

Ако обаче телефонът може да чете различни microSD карти, е време да си купите нова.

В случай, че microSD картата е наред, проверете дали телефонът все още има достатъчно място за съхранение и ако камерата е настроена автоматично да запазва снимки и видеоклипове на картата, върнете я към първоначалните настройки. След това направете снимка и вижте дали те могат да се гледат нормално. Ако проблемът продължава да съществува, е време да потърсите помощ от вашия доставчик на услуги. Може да се наложи да се преработи новият фърмуер. Преди да го направите, ако все още не сте направили основното нулиране, моля, направете го.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.