Съдържание
Един от често срещаните проблеми за много потребители на Galaxy Note9 е да се справят с реклами или изскачащи реклами. Обикновено тези изскачащи прозорци се причиняват от лоши приложения или злонамерен софтуер, така че най-доброто отстраняване на неизправности е просто да изтриете телефона с фабрично нулиране. Освен това можете да опитате да премахнете приложенията поотделно, след като потвърдите проблема с процедурата за безопасен режим. За повече подробности вижте нашите предложения по-долу.
Проблем: Galaxy Note9 продължава да показва изскачащи реклами или приложения за поддръжка
Изтеглих няколко антивирусни приложения, след като отговорих на измама. Това беше преди около месец или така. Сега през последните няколко дни получавам известия за поддръжка на устройства на цяла страница, т.е. „охлаждане или почистване“, след това една или две реклами на цяла страница. Тези страници се изскачат по всяко време, когато пиша текст или чета статия. Опитах се да деинсталирам всички приложения за поддръжка, но все още се случва. Сега съм в безопасен режим, но не знам какво търся ...
Решение: Една от тактиките, използвани от разработчиците на зловреден софтуер, е да подмами потребителите да повярват, че устройството им е заразено от вирус или се нуждае от почистване или поддръжка и те трябва да инсталират конкретно приложение, за да го разрешат. Явно сте попаднали в този капан, така че има два начина, по които можете да го поправите.
Идентифицирайте лошото приложение
В много случаи изскачащите реклами са резултат от инсталирането на лошо приложение. За да разрешите проблема, обикновено е необходимо да отидете до първопричината, като премахнете проблемното приложение. За да ви помогне да направите това, първо трябва да потвърдите дали наистина има проблем с приложението. Можете да направите това, като рестартирате телефона в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни или приложенията, които сте изтеглили, ще бъдат блокирани. Така че, ако няма изскачащи прозорци, когато Note9 работи в безопасен режим, това е потвърждение на нашето предчувствие. След това можете да започнете процеса на идентифициране кое от вашите приложения е виновно.
За да рестартирате Note9 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
- Наблюдавайте телефона и проверете за проблема.
Както бе споменато по-горе, ако изобщо няма реклами или изскачащи прозорци, докато сте в безопасен режим, това е признакът, че имате лош проблем с приложението. След това трябва да използвате метода на елиминиране, за да определите проблемното приложение. Няма директен начин да ви помогне да идентифицирате виновника, така че имате нужда от търпение при стесняване на предполагаемите приложения. Започнете, като деинсталирате най-новото приложение, което сте инсталирали. Ако премахването на това приложение няма да промени ситуацията, преминете към следващото. След като изскачащите прозорци спрат след деинсталиране на приложение, това е знакът, че сте изтрили причината за проблема. Уверете се, че не преинсталирате това приложение отново.
За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият Note9 все още показва изскачащи прозорци, повторете стъпки 1-4.
Фабрично нулиране
Най-добрият начин за премахване на злонамерен софтуер или лоши приложения е като изтриете телефона с фабрично нулиране. След това, след като върнете всички настройки на софтуера по подразбиране и изтриете всички приложения, можете да започнете да филтрирате приложенията си, като се уверите, че добавяте обратно само тези от уважавани разработчици. Ако изскачащите прозорци се върнат след инсталирането на вашите приложения, това означава, че сте пропуснали лошото. В този случай можете да направите нов кръг на фабрично нулиране и да филтрирате приложенията си отново.
За да възстановите фабричните настройки на Note9:
- Създайте резервно копие на личните си данни.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Предотвратете инсталирането на лоши приложения
Вие сте първата линия на защита на вашия телефон. Ако небрежно инсталирате каквото искате приложение, има вероятност в крайна сметка да заразите телефона си. Когато избирате приложение, важно е да вземете под внимание производителя на това приложение. Изграждането на приложение, колкото и просто да е, изисква ресурси. Няма такова нещо като „безплатно“ приложение и някои разработчици могат да проектират своите продукти, така че да могат да получат нещо в замяна, когато потребителят ги инсталира. Ако е разрешено, приложенията могат да събират лични данни, да шпионират навика ви за сърфиране или да събират друга информация, която може да бъде продадена на други страни. Някои лоши приложения могат да стигнат до отвличане на система, за да позволят редовно да се показват реклами или изскачащи прозорци. Тази схема може да генерира пари за разработчика, но може да бъде много досадна или разочароваща за потребителя на устройство.
Ако не искате натрапчиви изскачащи реклами на вашето устройство, уверете се, че инсталирате само приложения, които не са предназначени да отвлекат системата. Тъй като няма директен начин да разберете кое приложение е добро или лошо, трябва да бъдете много внимателни, когато ги избирате. Един от начините да направите това е като проверите отзивите на други потребители за споменатото приложение, преди да го инсталирате. Друг начин е чрез извършване на някои изследвания по отношение на разработчика на приложение. Можете да използвате Google за това. Като цяло, стойте далеч от приложения, създадени от неизвестни или подозрителни разработчици. Колкото по-малко приложение инсталирате, толкова по-малък е шансът да имате проблем на вашето устройство.
Използвайте антивирусно приложение
В света на Android има постоянна битка между котки и мишки между добри момчета и лоши момчета. И все пак силно препоръчваме да инсталирате едно добро антивирусно приложение на вашето устройство, за да предотвратите инсталирането на лоши приложения. Уверете се, че имате само един, тъй като наличието на две или повече може сериозно да доведе до проблеми с производителността.
