Съдържание
Съобщението за грешка „За съжаление интернет спря“, което изглежда притеснява някои собственици на Samsung Galaxy S10e, буквално означава, че уеб браузърът по подразбиране на вашето устройство е сринал или спрял да работи по някаква причина. В повечето случаи това е просто проблем с приложението, но има моменти, когато това е просто знак или резултат от сериозен проблем с фърмуера, като се има предвид, че Интернет е основно приложение, което е вградено във фърмуера.
Не се притеснявайте, тъй като в тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S10e с грешка „Интернет е спрял“, която се появява при отваряне на приложението. Мога да ви кажа, че това всъщност не е проблем и ако не искате да се справите веднага с него, винаги има някои заобикалящи решения. Продължете да четете, тъй като ще ви кажа какво трябва да направите, за да поправите или да се отървете от тази грешка.
Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.
Коригиране на Galaxy S10e с грешка „Интернет е спрял“
Първо, ако не искате да решите този проблем незабавно, тогава най-доброто нещо, което можете да направите, за да можете да сърфирате в мрежата, е да използвате различен браузър. Вашият Galaxy S10e има няколко браузъра, които са предварително инсталирани. Първият е Интернет, а вторият е Chrome. Първото е, разбира се, приложението на Samsung, докато второто е на Google. Ако целта ви е да сърфирате в мрежата, използвайте Chrome, за да го направите, докато тази грешка ви подслушва. Ако обаче искате да накарате телефона си да работи отново безпроблемно, тогава ето нещата, които трябва да направите ...
Първо решение: Изпълнете първо процедурата за принудително рестартиране
Когато се справяте с незначителни проблеми, които не знаете причината, най-добре е да започнете метода си за отстраняване на неизправности с принудително рестартиране. Това е симулирано премахване на батерията, което освежава паметта на телефона ви, както и презарежда всички приложения и услуги. Ако това е само незначителен проблем с фърмуера или причинен от бъг, тогава тази процедура ще го поправи. Ето как се прави:
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
- Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато логото на Galaxy S10e се покаже на екрана.
След като телефонът приключи с рестартирането, сърфирайте в мрежата с помощта на приложението и вижте дали интернет е спрял, все още се появява грешка.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Коригиране на Samsung Galaxy S10e, който потъмня и няма да се включи
Второ решение: Разберете дали грешката е причинена от приложение на трета страна
Интернет е основно приложение, така че следва, че някои приложения на трети страни използват някои от неговите услуги. Тези приложения могат също да причинят срив на други приложения и това може да е точно случаят тук. За да изключите това или да научите повече за този проблем, рестартирайте телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Ето как се прави това:
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато се покажат опциите.
- Докоснете и задръжте опцията за изключване, докато не премине в безопасен режим.
- Докоснете иконата за безопасен режим, за да рестартирате устройството си.
- След като рестартирането е успешно, трябва да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.
След като телефонът влезе успешно в безопасен режим, използвайте приложението и вижте дали интернет е спрял грешка все още се появява в момента, в който се отвори. Ако грешката изчезне или вече не се показва, докато сте в този режим, се потвърждава, че се дължи на приложение на трета страна. Следвайте тези стъпки, за да определите виновника:
- Рестартирайте телефона си нормално, за да стартирате в стандартен режим.
- Не забравяйте приложенията, които сте инсталирали, около времето, когато телефонът започне да се рестартира сам.
- След като вече имате предвид приложение, плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и след това докоснете Приложения.
- Намерете и докоснете предполагаемото приложение.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и натиснете OK за потвърждение.
- Докоснете клавиша за връщане веднъж и след това докоснете Деинсталиране.
- Потвърдете, че искате да премахнете приложението от телефона си.
Ако обаче проблемът продължава и грешката Интернет е спряла, все още се появява, преминете към следващото решение.
Трето решение: Изчистете кеша на интернет приложението
На този етап ще трябва да отстраним самото приложение, тъй като грешката може да е причинена от повреден кеш. Всяко приложение има собствен кеш, което го прави безпроблемно. Има обаче случаи, когато кешът се повреди и когато това се случи, може да възникнат сривове на приложения и други проблеми, свързани с приложението. Това, което трябва да направите първо, е да изтриете кеша, така че той да бъде заменен с нов и ето как се прави на вашия S10e:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и след това докоснете Приложения.
- Намерете и докоснете Интернет.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на кеша.
Ако интернет е спрял, грешката все още се появява след извършване на тази процедура, след това преминете към следващото решение.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Samsung Galaxy S10e продължава да показва грешка „Gmail е спрял“
Четвърто решение: Нулиране на Интернет
За приложения рестартиране означава изтриване на техните файлове с данни, които съдържат потребителски настройки и предпочитания. Излишно е да казвам, че когато тази процедура бъде изпълнена, приложението ще бъде върнато към настройките и конфигурацията по подразбиране и ако проблемът се дължи само на незначителен проблем с приложението, това определено ще го поправи. Ето как:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и след това докоснете Приложения.
- Намерете и докоснете Интернет.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и след това натиснете OK за потвърждение.
След това и ако интернет е спрял, все още се появява грешка при стартиране на приложението, опитайте следващото решение.
Пето решение: Изтрийте системния кеш
Подобно на кешовете на приложения, системният кеш понякога може да се повреди и може да доведе до сривове на приложения и други проблеми, свързани с производителността. Трябва да изключим тази възможност, преди да преминем към друга процедура. С това казано, следващото нещо, което трябва да направите, е да изтриете системния кеш, така че той да бъде заменен с нов. Ето как се прави това:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy S10e, освободете и трите клавиша.
- Вашият Galaxy S10e ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
- Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.
След като направите това и вашият Galaxy S10e все още показва, че интернет е спрял грешка, тогава е време за най-доброто решение.
Шесто решение: Архивирайте вашите файлове и нулирайте телефона си
В този момент е необходимо главно нулиране. Докато фърмуерът на телефона ви не е модифициран, можете да разрешите този проблем, като направите нулиране. Не забравяйте обаче да създадете копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. След това премахнете акаунтите си в Google и Samsung, за да не бъдете блокирани.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy S10e, освободете и трите клавиша.
- Вашият Galaxy S10e ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности ви е помогнало по един или друг начин. Моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите тази публикация с вашите приятели или хора, които също могат да имат подобни проблеми. Благодаря за четенето!
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter. Можете също да посетите нашия канал в Youtube, тъй като ние публикуваме полезни видеоклипове всяка седмица.
