Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели да решат проблемите, които изпитват със своето устройство #Samsung #Galaxy # Note5. Днес ще се заемем с актуализацията на Galaxy Note 5, временно недостъпна проблем и други свързани проблеми. Това, което се случва в този случай е, че при проверка дали е налична нова актуализация ще се появи това съобщение за грешка. Ще разгледаме какво може да се направи за отстраняване на този проблем. Ще се справим и с други проблеми, свързани със софтуера, които са ни изпратени от нашите читатели.

Забележка 5 Актуализацията на софтуера временно не е налична

Проблем:Наскоро смених доставчика на услуги от Verizon на AT&T. Когато влизам в настройки, системни актуализации и проверявам за системни актуализации, това съобщение се показва „Актуализацията на софтуера временно не е налична. Опитайте отново по-късно." -Версията на лентовия обхват е N920VVRS3BQB1. -Android версия 6.0.1. Чудя се дали става въпрос за AT&T или не, защото когато потърся версията на основната лента, тя се показва като актуализация на Verizon за сигурност. Видях, че ще ми трябва старата SIM карта, за да актуализирам телефона си до последната актуализация Nougat. Изглежда актуализацията на Verizon е от 28 февруари 2017 г. Наречена: Verizon Galaxy Note 5 февруари 2017 г. Актуализация на защитата до N920VVRS3BQB1

Решение: Когато телефон, който преди това е бил заключен за определена мрежа, се отключи и се използва в друга мрежа, това, което обикновено се случва, е, че ще има проблеми с получаването на актуализации на софтуера. Причината зад това е, че актуализацията трябва да идва от сървърите на оригиналната мрежа, до която в повечето случаи е забележително да се осъществи достъп сега, поради факта, че тя работи в различна мрежа. Други изисквания за устройството да получи официалните актуализации е, че то не трябва да бъде вкоренено и не трябва да работи на персонализиран софтуер.

В конкретния случай това, което трябва да направите, е да опитате да получите SIM карта за данни на Verizon на телефона си, след което да проверите за актуализацията. Ако това не е възможно, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.
• Проверете за актуализация. Ако актуализацията все още не е налична, опитайте да използвате Smart Switch, за да актуализирате телефона си.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да помислите за мигане на актуализирания файл на стоковия фърмуер във вашия телефон.Можете да намерите актуализирания файл на фърмуера на вашия телефон в тази връзка https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-5/SM-N920V/. Също така ще получите инструкции как да мигате телефона си в този уебсайт.

Забележка 5 Вашият софтуер има актуална грешка

Проблем: Здравейте! изправен съм пред проблем с актуализацията на android 7 в бележката ми 5 SM-N920C. бележка 5 на всички останали е актуализирала android 7. но моята бележка 5 показва, че „вашият софтуер е актуален android 6.0.1. защо е така, какво да направя?

Решение: Има определени условия, на които телефонът ви трябва да отговаря, за да получи официалните актуализации на софтуера, които сме изброили по-долу.

• Телефонът ви не трябва да е вкоренен.
• Телефонът ви не трябва да работи на персонализиран софтуер.
• Ако телефонът ви е бил отключен, той трябва да работи в оригиналната си мрежа.

В случай, че телефонът ви отговаря на изброените по-горе условия и все още не получава никакви актуализации, ще трябва да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. След като нулирането завърши, опитайте да използвате Smart Switch, за да актуализирате телефона си.

Ако горните стъпки не успеят да актуализират софтуера на вашия телефон, трябва да помислите за ръчно мигане на актуализацията на вашия телефон. Можете да изтеглите фърмуера на телефона си от тази връзка https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-5/SM-N920V/. В този уебсайт ще намерите и инструкциите как да мигате телефона си.

Забележка 5 Екранът често замръзва

Проблем: Имам galaxy note 5 dual SIM N9208. Екранът често замръзва и не може да се управлява с докосване с пръст, но когато премахна s писалката и докосването с s писалката на екрана, той реагира. Направих мек нулиране и актуализации, но това не помогна. Аз също превключвам екрана и това не помогна. Ще се радвам да получа вашата помощ при решаването на този проблем.

Решение: Ако телефонът не работи, когато използвате пръста си, но работи, когато използвате S Pen, тогава има вероятност това вече да е причинено от дефектен дигитайзер. За да разрешите този проблем, препоръчвам ви да архивирате данните на телефона си и след това да възстановите фабричните настройки. След като нулирането приключи незабавно, проверете дали проблемът все още се появява. В противен случай ще трябва да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите. Много е вероятно дигитайзерът на телефона да не работи.

Забележка 5 S Pen не реагира

Проблем:Здравейте, имам бележка 5 и моята писалка не реагира на екрана ми, но работи по команда за откриване по въздух. Купих си нов и той също няма да работи, но мога да използвам пръстите си на екрана си. Моля, помогни ми

Решение: Подобно на проблема, който разгледахме по-горе, изглежда, че е причинен от дефектен дигитайзер. Това, което трябва да направите в този случай, е да архивирате данните на телефона си и след това да възстановите фабричните настройки. След като нулирането завърши, опитайте да проверите дали проблемът все още възниква. В противен случай ще трябва да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите, тъй като това най-вероятно вече е проблем, свързан с дигитайзер.

Забележка 5 Сривове при извършване на актуализация на софтуера

Проблем: имам samsung note 5 sm-n920c, работещ на marshmallow 6.0 всеки път, когато се опитвам да го актуализирам до нуга актуализация се срива на 31% всеки път, когато се опитвам да го изтегля, винаги се срива при същия%

Решение: Възможно е този проблем да е причинен от софтуерен проблем. За да разрешите този проблем, препоръчвам ви да архивирате данните на телефона си, след което да изпълните следните стъпки.

• Изтрийте кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване
• Извършете фабрично нулиране

След приключване на горните стъпки продължете с възстановяване на фабричните настройки отново.

Забележка 5 Екранът е сив и не реагира

Проблем:Имам бележка 5 и получавам сив екран, който прилича на шкурка и телефонът не реагира. Ако задържа мощността и силата на звука, за да нулирам, това рядко работи. Индикаторът свети. Понякога екранът остава включен толкова дълго, колкото телефонът се прегрява. Направих 2 фабрични нулирания. Вторият път не възстанових приложенията си и проблемът продължи. Не знам каква версия на Android имам, трябва да е актуална

Решение: Ако фабричното нулиране не успее да реши проблема, това най-вероятно е проблем, свързан с хардуера, причинен от вътрешен компонент, който не работи. Най-добрият начин да продължите в този сценарий е да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите.

Забележка 5 Грешка на SIM картата Невалидна SIM

Проблем:Моята спринт бележка 5 е отключена. Използвах услуга за изкуство gophone без проблем. Преминах към усилване на мобилни устройства за по-добър план за данни. И когато сложа картата. След малко получавам сигнал за данни. И след това просто казва, че грешката на SIM картата ги прави невалидни SIM

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този конкретен случай, е да проверите дали SIM картата, която използвате, причинява проблема. Извадете тази SIM карта и я поставете в друг телефон. Ако проблемът е същият, тогава SIM картата е най-вероятно повредена или анулирана от оператора. В този случай ще трябва да вземете нова SIM карта.

Ако обаче SIM картата работи на различен телефон, проблемът е в устройството ви. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, ако случаят е такъв.

• Уверете се, че слотът за SIM карта на телефона не съдържа замърсявания. Ако е необходимо, почистете слота за SIM, като използвате кутия със сгъстен въздух.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране. След като нулирането приключи, проверете дали проблемът все още се появява.
• Опитайте да поставите SIM карта Sprint в телефона си. Ако проблемът не възникне, тогава телефонът ви има проблем с отключения си статус.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, ще трябва да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.