Съдържание

• Как да поправим скенера за пръстови отпечатъци Galaxy S10 не работи | Скенерът за пръстови отпечатъци не открива пръста

Имате ли проблем със скенера за пръстови отпечатъци на вашия Galaxy S10? Ако вашият скенер за пръстови отпечатъци не работи на вашия S10, най-вероятната причина за това е тънкият слой пластмаса, който Samsung добави. Премахването на това може да помогне за отстраняването на проблема. Ако не, научете какво да правите след това, за да разрешите проблема по-долу.

Как да поправим скенера за пръстови отпечатъци Galaxy S10 не работи | Скенерът за пръстови отпечатъци не открива пръста

Един от често срещаните проблеми на Galaxy S10 е неработещият скенер за пръстови отпечатъци. Ако смятате, че функцията за сканиране на пръстови отпечатъци не работи както се очаква, по-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите.

Скенерът за пръстови отпечатъци не работи поправка # 1: Опитайте да натиснете малко по-силно

Въпреки че скенерът за пръстови отпечатъци на Galaxy S10 е много по-чувствителен от предишните в по-старите устройства Galaxy S, той може да не успее да отчете контурите в пръста си 100% от времето. В редки случаи, в които това се случва, можете просто да натиснете малко по-силно върху екрана и да работи. Намираме това ефективно в нашите собствени Galaxy S10 и S10 Plus, така че трябва да работи и във вашия.

В случай, че проблемът може да продължи дори след като сте натиснали екрана малко по-силно, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Имайте предвид, че за разлика от предишните версии на скенери за пръстови отпечатъци на устройства Samsung Galaxy, скенерът за пръстови отпечатъци на S10 работи, като изпраща звукови вълни от кожата. Това означава, че сензорът не се нуждае от изображение на пръста, за да работи. Това трябва да е ефективно, дори ако екранът или пръстът ви са мокри.

Скенерът за пръстови отпечатъци не работи поправка # 2: Премахнете защитата на екрана

Стъклото Gorilla, използвано от Samsung, е достатъчна защита, за да поддържа екрана добре, но ако сте добавили протектор на екрана на трета страна, това може да е причината скенерът за пръстови отпечатъци да работи слабо. Ако натискането малко по-силно не работи и използвате протектор на екрана, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да го премахнете. Доколкото е възможно, искате да запазите екрана девствен, като не добавяте повече защита към него.

Samsung реши да постави евтин пластмасов слой на екрана, преди първите партиди S10 да напуснат фабриката. Ако премахнете тази пластмаса, чувствителността на екрана, както и чувствителността на скенера за пръстови отпечатъци се подобряват значително.

Скенерът за пръстови отпечатъци не работи поправка # 3: Инсталирайте актуализации

Устройствата на Samsung редовно получават актуализации с цел подобряване на софтуера и функционалностите. Същото важи и за скенера за пръстови отпечатъци на вашия S10. Уверете се, че сте инсталирали актуализации на Android, когато идват. За предоставените от оператора S10 устройства трябва да има автоматично известие, което ви казва дали има изчакваща актуализация, така че всичко, което трябва да направите, е да инсталирате актуализацията.

Скенер за пръстови отпечатъци не работи поправка # 4: Премахнете пръстовия отпечатък и добавете нов

Ако скенерът за пръстови отпечатъци все още не работи след актуализиране или след премахване на защитата на екрана, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да изтриете пръстовите си отпечатъци и да ги добавите отново. Не забравяйте да преместите пръста си в различни посоки по време на регистрацията, за да сте сигурни, че скенерът улавя още няколко ъгъла на контурите на кожата. Когато добавяте пръстов отпечатък, опитайте да задържите телефона по начин, който обикновено използвате, когато отключвате екрана. Ако сте склонни да използвате една ръка, докато отключвате телефона, не забравяйте да имитирате това действие по време на регистрацията. Не дръжте телефона в едната ръка и използвайте друга, а го направете по начин, който обикновено бихте направили при ежедневната си работа.

Скенерът за пръстови отпечатъци не работи поправка # 5: Включете чувствителността на екрана

Ако смятате, че скенерът за пръстови отпечатъци не успява да прочете пръста ви или ако екранът не е толкова отзивчив, колкото очаквате, това вероятно се дължи на защитата на екрана. Ако не, тогава няма нужда да се притеснявате, тъй като можете лесно да подобрите чувствителността на екрана, като изпълните следните стъпки:

1. Насочете се към Настройки в тавата за приложения или докоснете бутона за настройки във формата на зъбно колело в падащата лента
2. Изберете Показване от списъка с опции
3. Превъртете надолу, докато намерите сензорна чувствителност
4. Превключете превключвателя в положение ON, за да увеличите чувствителността на допир за използване с протектори на екрана.

Скенерът за пръстови отпечатъци не работи поправка # 6: Фабрично нулиране

Ако скенерът за пръстови отпечатъци все още не работи в този момент, трябва да помислите да изтриете устройството с фабрично нулиране, за да разберете дали това е проблем със софтуера или не. Фабричното нулиране ще изтрие всички лични данни, така че не забравяйте да архивирате вашите файлове, преди да го направите. Ето как да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy S10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Скенер за пръстови отпечатъци не работи поправка # 7: Потърсете помощта на Samsung

Понастоящем има много малко или никакви доказателства за проблем със скенера на пръстови отпечатъци (хардуер) в новите Galaxy S10, но ако вашият няма да изчезне след изпълнението на всички предложения по-горе, можете да предположите, че причината може да е извън способността ви да поправите. Не забравяйте да включите Samsung, като настроите веднага среща за ремонт. Никой телефон не е 100% функционален, така че вашият калъф може да е една от редките ситуации, при които екранът може да е срещнал проблем след излизане от завода. Уведомете Samsung за стъпките за отстраняване на неизправности, които сте опитвали досега.