Добре дошли в 63-тата част от нашата поредица статии за отстраняване на неизправности, посветени на Samsung Galaxy Note 3. Ако четете това, вероятно сте собственик на този конкретен модел и бихте искали да знаете как да разрешите определени проблеми, които може да срещнете с телефона.

Освен да ни изпратите имейл, можете също да се свържете с нас на нашите акаунти в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 3 S Pen губи чувствителност след актуализация

Проблем: Добър вечер, искам да попитам относно S Pen в моя бележка 3. След като актуализирам бележката си до най-новата операционна система, моята S Pen губи чувствителността си, когато използва S Note, но се представя както обикновено в бележката за действие. Защо се случва това и какво е решението? Очаквам вашата помощ.

Решение: Ако S Pen изостава, когато използвате S Note, това може да е проблем в данните на телефона. Опитайте първо да рестартирате телефона си.

• Изключете телефона
• Извадете батерията
• Натиснете и задръжте бутона за захранване за поне 3 минути
• Сменете батерията
• Включете телефона

Проверете и вижте дали S Pen вече работи нормално на S Note. В противен случай изтрийте кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато на екрана се появи „GALAXY Note 3“, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
• С подчертано ‘рестартиране на системата сега’, натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Забележка 3 Не се изпраща картинно съобщение след актуализация

Проблем: Имам AT&T Samsung Galaxy Note 3 и вчера направи актуализацията на системата n, сега няма да ми позволи да изпращам картинни съобщения.

Решение: Ако сте се уверили, че настройките на APN са правилни, следващото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали мобилните данни на телефона са включени. Картинните съобщения обикновено се изпращат чрез вашата мобилна връзка за данни.

Ако е включен и все още не можете да изпратите картинно съобщение, рестартирайте телефона си. Това освежава вашата телефонна връзка с мрежата и обикновено работи в подобни случаи.

Забележка 3 Празни снимки / Индикатор за уведомяване не работи

Проблем: Здравейте, притежавам galaxy note 3 и всичките ми снимки под галерията на камерата са празни .. сякаш са там, но всички са сиви, дори се появяват по този начин, когато се опитвам да ги погледна през att шкафчето. Също така забелязах, че индикаторът ми за уведомяване вече не работи .. не когато се зарежда или нещо подобно .. ако можете да ми помогнете с това, би било чудесно !! Благодаря ви за отделеното време !!

Решение: Запазени ли са снимките във вътрешната памет на вашия телефон или на microSD картата? Ако е във вътрешното хранилище, опитайте да свържете телефона си с компютър с Kies, след което архивирайте снимките си. Проверете и вижте дали Kies може да ви отвори снимки.

Ако снимките не могат да бъдат прочетени, изключете телефона от компютъра, след което продължете с изтриването на дяла на кеша.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато на екрана се появи „GALAXY Note 3“, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
• С подчертано ‘рестартиране на системата сега’, натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако вашите снимки се съхраняват в microSD картата, извадете я от телефона си и я поставете в компютъра си. Проверете дали компютърът ви може да прегледа снимките и дали след това може да направи резервно копие (можете да направите това, като копирате снимките в определена папка на вашия компютър).

Забележка 3 Не преминава в режим на заспиване

Проблем: Моят Samsung Note 3 спря да влиза в „режим на заспиване“, тъй като трябва да натисна ръчно бутона за захранване, за да изключа екрана. Ако изключа телефона напълно, той ще работи няколко пъти, но след това остава отново включен.

Решение: Опитайте да отидете в настройките на телефона си и потърсете частта, в която се казва опции за програмисти. Уверете се, че не е отметнато „Остани буден“.

Ако проблемът продължава да съществува, това може да е причинено от повредени данни. Опитайте да изтриете кеш дяла на телефона си, за да разрешите това.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато на екрана се появи „GALAXY Note 3“, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
• С подчертано ‘рестартиране на системата сега’, натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Забележка 3 Изкривяване на звука

Проблем: Имам бележка 3, в която се възпроизвеждат песни, но те звучат изкривено. Същата точно песен звучи добре на моя лаптоп. Често срещан ли е проблемът и какви са вашите препоръки за отстраняването му? Моля помогнете!

Решение: Възпроизвеждат ли се песните с пълна сила на телефона ви? Ако те са, тогава може да чуете някакво изкривяване, особено за песни, които имат много бас.

Опитайте да възпроизведете песните с по-ниска сила и проверете дали все още чувате някои изкривявания. Ако проблемът все още възникне, опитайте да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните си, преди да продължите.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note 3’, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Опитайте се да възпроизведете засегнатите песни. Ако изкривяването все още се появява дори при по-ниска сила на звука, това вече може да е проблем, свързан с хардуера.

Предлагам да занесете телефона си в оторизиран сервизен център за проверка.

Забележка 3 Променя настройките на случаен принцип

Проблем: Телефонът ми действа от няколко месеца. Деактивира главната ми синхронизация заедно с отметката за автоматична яркост и Bluetooth няколко пъти на ден. Проверих настройките за синхронизиране и нямам настроен график от какъвто и да е вид. Настройката за синхронизиране е натискане, а роумингът е ръчен. Загубвам каква друга настройка или приложение, което може да съм инсталирал, може да причинява това. Ако имате някакви предложения или знаете за този проблем, ще се радвам на всичко, което можете да ми кажете да поправя това.

Решение: Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим и наблюдавайте дали този проблем все още се появява.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте захранването
• Когато на екрана се появи „GALAXY Note 3“, освободете захранването Веднага след освобождаване на бутона за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• „Безопасен режим“ ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът не се появи в този режим, най-вероятно е причинен от приложение на трета страна, инсталирано в телефона. Ще трябва да извършите метод на проба и грешка при търсене на това приложение, след което да го деинсталирате.

Забележка 3 Не работи със слушалки

Проблем: Имам проблем с използването на бележка 3 с някакви слушалки или нещо подобно и всичко започна, когато бях в автобуса и музиката, която слушах, просто спря и рестартирах телефона си и не работи, така че аз мислех, че това вероятно са слушалките, така че се прибрах вкъщи и го пробвах на компютър и той работи перфектно, затова се опитах да закача телефона си към aux кабел и той също работи, така че сега съм объркан какво се случва с телефона ми и това е защо изпращам този имейл, след като казахте, че ако останат още проблеми, трябва да ви изпратя имейл на този адрес

Решение: Опитайте да използвате друг чифт слушалки на телефона си и проверете дали работи. Ако работи, опитайте да използвате оригиналните слушалки. Също така трябва да помислите за изтриване на кеш дяла на телефона си, тъй като това може просто да е причинено от бъг в данните на телефона ви.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато на екрана се появи „GALAXY Note 3“, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
• С подчертано ‘рестартиране на системата сега’, натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Забележка 3 Издание на стилуса след актуализация на Lollipop

Проблем: Веднага след като получих актуализацията на близалката, забелязах, че когато пиша бележки само в S Note, букви или части от букви ще липсват. Случва се много, но е случайно. Ако напиша „SCHOOL“, може да излезе като „SCH O“. Ако продължавам да го пиша отново и отново, ще липсват различни букви или може би в части от буква като „t“ ще липсва хоризонталната или вертикалната линия . Освен това животът на батерията в режим на готовност е по-добър, докато батерията изглежда се изтощава по-бързо, когато използвате телефона. Всъщност, когато се включи в обикновено зарядно usb, а не в зарядното USB 3, то едва успява да се зареди. Докато е включен, ако сърфирам, процентът на батерията в мрежата всъщност намалява.

Решение: Ако тези проблеми са възникнали веднага след актуализацията на Lollipop, трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки. Във вашето устройство все още може да присъстват данни от предишната версия на софтуера, което причинява конфликт с новата версия на софтуера. Фабричното нулиране е най-ефективният начин за изваждане на тези стари данни. Просто не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да продължите.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note 3’, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Забележка 3 Няма сигнал след смяна на порта за зареждане

Проблем: Здравейте, току-що смених порта за зареждане на бележка 3 и сега нямам сигнал. Мога да взема WiFi, но няма сигнал за обаждания или текстови съобщения, знаете ли какво можех да направя погрешно?

Решение: Опитайте да проверите дали вашата SIM карта е правилно инсталирана. Също така трябва да опитате да вмъкнете друга SIM карта в телефона си и да проверите дали тя работи. Ако е така, може да има някакъв друг хардуерен компонент, който може да е бил засегнат при смяната на порта за зареждане. Опитайте се да проследите стъпките, които сте направили.

Забележка 3 Проблеми с глас към текст / въвеждане след актуализация на Lollipop

Проблем: Имам два проблема. Един, който имах преди, който е, че гласът в текст ще отпечата всичко два пъти. Не винаги, но през повечето време. Нямам идея как да поправя това. Второто е, че swype често няма да поставя интервали между думите. Преди, но сега често не. Но отново не винаги. Два много разочароващи проблема, защото са случайни. Всяка помощ ще бъде оценена. Ако това е посочено на уебсайта с поправка, моля, изпратете ми връзка.

Решение: Опитвали ли сте да направите фабрично нулиране вече? Ако не, тогава ви предлагам да го направите. Уверете се, че сте архивирали данните на телефона си, преди да продължите.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note 3’, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Забележка 3 Не може да се синхронизира снимките на Facebook с галерията

Проблем: Направих всички мои снимки във Facebook да бъдат синхронизирани с моята фотогалерия, сега ги няма, те все още са във fb, но не и в моята галерия. Отивам до настройки и акаунти и акаунт във Facebook, но когато се опитам да синхронизирам с устройство, той казва, че единичният вход не работи, разгледах акаунта на Samsung и не мога да разбера това, моля, помогнете

Решение: Излезте от вашия акаунт във Facebook, след което изчистете кеша и данните от приложението Facebook.

• От началния екран докоснете Приложения
• Изберете Настройки и докоснете Общи
• Превъртете надолу до раздела Диспечер на устройства и докоснете Мениджър на приложения.
• Превъртете надясно, за да покажете съдържанието на ВСИЧКИ
• Превъртете надолу, за да намерите приложението Facebook и го докоснете.
• Докоснете Clear Cache
• Докоснете Clear Data

Влезте отново във вашия акаунт във Facebook и се уверете, че той се синхронизира с вашия телефон. Отворете приложението Галерия, кликнете върху неговото меню и отидете на съдържанието за показване. Уверете се, че в квадратчето има отметка, която казва „съдържание във Facebook“.

Забележка 3 Екранът със съобщения не се превърта надолу след инсталиране на приложението Cleaner

Проблем: Здравейте, чудех се дали някой там знаеше как мога да преодолея този проблем ... Изтеглих (глупаво) приложение за почистване на телефона си, което мислех, че ще изчисти излишните глупости, които съм сложил на телефона си. След като го изтеглих, влязох в някои рецензии на цялата ситуация за „почистване“ и установих, че това е загуба на време, затова реших да го деинсталирам. Проблемът е, че мисля, че знам, че приложението е намачкало телефона ми - проблемът е, че екранът ми за съобщения няма да превърти надолу, когато го издърпам надолу с пръст, той се връща обратно в горната част на списъка със съобщения и няма да ми позволи да прегледам съобщението, което получих по-рано .. МОЛЯ, ИМА ЛИ НЯКОЙ ОТ ТАМ, КОЙТО ЗНАЕ КАК МОГА ДА ОПРАВИМ ТОВА ???? ПРОСЯ Прегледах няколко уебсайта без резултат - това ми прави главата !!!! Благодаря за всяка помощ.

Решение: Опитайте да изчистите кеша и данните от инсталираното от вас приложение за почистване, след което го деинсталирайте.

• От началния екран докоснете Приложения
• Изберете Настройки и докоснете Общи
• Превъртете надолу до раздела Диспечер на устройства и докоснете Мениджър на приложения.
• Превъртете надясно, за да покажете съдържанието на ВСИЧКИ
• Превъртете надолу, за да намерите приложението за почистване и го докоснете.
• Докоснете Clear Cache
• Докоснете Clear Data
• Докоснете деинсталиране

Ако проблемът продължава, изтрийте кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато на екрана се появи „GALAXY Note 3“, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
• С подчертано ‘рестартиране на системата сега’, натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Забележка 3 Предната камера „възникна грешка в сървъра. Рестартирайте камерата ”Грешка

Проблем: Здравейте, имам galaxy note 3, който пуснах и счупих екрана (само на екрана, lcd е добре). Екранът беше сменен и тогава разбрах, че задната камера също е счупена при падането. Замених задната камера с такава, която поръчах на Amazon и тя работи без никакви проблеми. Винаги обаче, когато се опитам да използвам камерата с лице напред, получавам грешка „възникна грешка в сървъра. Рестартирайте камерата ”и след това тя ще се изключи и ще се върне на началния екран. Чудя се дали задната и предната камера са свързани и някак си я обърках, когато смених задната? Всяка помощ, която бихте могли да окажете, би била страхотна! Благодаря.

Решение: Предната камера е отделен модул, свързан към дънната платка и няма да бъде засегнат от смяната на задната камера.

За да отстраните този проблем, първо трябва да проверите дали това е проблем, свързан със софтуера. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, като преминете към следващата стъпка, ако проблемът е нерешен.

Изчистване на кеша и данните от приложението на камерата.

• От началния екран докоснете Приложения
• Изберете Настройки и докоснете Общи
• Превъртете надолу до раздела Диспечер на устройства и докоснете Мениджър на приложения.
• Превъртете надясно, за да покажете съдържанието на ВСИЧКИ
• Превъртете надолу, за да намерите приложението Камера и го докоснете.
• Докоснете Clear Cache
• Докоснете Clear Data

Избършете дяла на кеша

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато на екрана се появи „GALAXY Note 3“, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
• С подчертано ‘рестартиране на системата сега’, натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Фабрично нулиране (Уверете се, че сте архивирали данните на телефона си)

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note 3’, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Ако съобщението за грешка все още се появява, това може да е проблем, свързан с хардуера. Трябва да помислите за подмяна на модула на предната камера.

Забележка 3 Не изпращане / получаване на текстови съобщения

Проблем: Хей, имам проблем с изпращането и получаването на съобщения. Снощи работеше отлично и се събудих тази сутрин и не можах да изпратя съобщение. Това е много важно. Какво да правя? Имам бележка 3.

Решение: Опитайте се да рестартирате телефона си. Това нулира връзката ви с мрежата и обикновено е първото нещо, което трябва да направите в случаи като този.

Забележка 3 Обемът на случаен принцип намалява

Проблем: Здравей, брато .. Притежавам бележка 3, задвижвана от Exynos, работеща с Lollipop .. Доста съм впечатлен от работата на samsung .. единственият проблем, с който се сблъсквах, е, че силата на звука на обаждащия се в телефона (силата на звънене) продължава да намалява .. и след това увеличавам отново до максимум, не знам кога се случва, но след sumtym отново го намирам за ниско, той не се заглушава, но остава на 3 от 15 ... опитах се да почистя опцията за кеш и дори в безопасния режим и имах същия проблем. .има ли друго решение ??

Решение: Телефонът ви има ли инсталиран калъф? Ако е, опитайте първо да го извадите, тъй като това може да натиска бутона за намаляване на звука.

Ако не използвате калъф за телефон, следващата стъпка за отстраняване на неизправности е да извършите фабрично нулиране. Архивирайте данните на телефона си, преди да продължите.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note 3’, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Забележка 3 Системна грешка при изтеглени видеоклипове

Проблем: Здравейте, намерих вашия сайт и се надявах да ми помогнете .. Имам бележка 3 .. всеки път, когато отида до видеоклиповете си и докосна изтегления раздел, за да видя изтеглените ми видеоклипове, той продължава да казва системна грешка .. как мога да поправя това и да можете да видите изтеглените от мен видеоклипове. Благодаря

Решение: Опитайте се да рестартирате телефона си и да видите дали това премахва съобщението за грешка. Ако проблемът продължава, продължете с изтриването на кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато на екрана се появи „GALAXY Note 3“, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
• С подчертано ‘рестартиране на системата сега’, натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Забележка 3 S Pen не работи след актуализация на Lollipop

Проблем: Здравейте, актуализирах до Lollipop преди около 12 часа (което абсолютно харесвам) на AT&T Note 3 и се опитвах да разбера какво се случва с моята s-pen и air команда ... Не мога да направя екранна снимка или достъп до опции за въздушна команда, като държите писалката върху екрана, докато държите бутона. Опитах всичко до фабричните настройки ... все още няма късмет. Моля, помогнете и благодаря!

Решение: Опитайте първо да проверите настройките на S Pen на телефона си и да проверите дали са правилни.

Отидете в Настройки - Контроли - S Pen, след това конфигурирайте настройките, изброени по-долу.

• Изключване на разпознаването на писалката: Когато е активирано, откриването на писалка се изключва, когато писалката е прикрепена към телефона (поставена). Това може да удължи живота на батерията.
• Пазител на S Pen: издава предупреждение и показва изскачащо съобщение, ако отдалечите телефона от писалката, без да прикачвате писалката към телефона.
• Показалец: Когато е активиран, показалецът се показва на екрана, когато задържите S Pen над екрана.
• Директно въвеждане на писалка: Когато е включено, телефонът автоматично ще показва подложката за ръкопис в областта за въвеждане на текст, когато открие S Pen.
• Опции за отделяне на писалката: Изберете опция, която да се показва автоматично, когато отделяте S Pen от телефона.
• Звук за прикачване / откачване на писалката: Изберете звук, който да се възпроизвежда, когато писалката е прикрепена или откачена.

Ако всички настройки са правилни, тогава трябва да опитате да използвате друга S Pen на телефона си. Ако проблемът продължава да съществува, това може вече да е свързано с хардуера. Трябва да занесете телефона си в оторизиран сервизен център за проверка.

Забележка 3 Play Store се отваря сам

Проблем: Имам проблеми с Galaxy Note 3. Когато някога отворя приложение или се опитам да изпратя съобщение или телефонно обаждане, playstore се отваря самостоятелно до игра за закупуване и т.н. След това трябва да затворя магазина за приложения, за да изпратете SMS или се обадете. Нямах този проблем, докато не го актуализира сам преди време.Не съм сигурен как да накарам това действие да спре. Изтеглих McAfee Security, за да ми помогне с всякакви хакери и т.н. Надявам се, че можете да ми помогнете с този проблем.

Решение: Това най-вероятно е причинено от приложение на трета страна, инсталирано във вашия телефон. За да проверите дали това наистина е така, опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим, тъй като това ще деактивира приложения на трети страни.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте захранването
• Когато на екрана се появи „GALAXY Note 3“, освободете захранването Веднага след освобождаване на бутона за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• „Безопасен режим“ ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът не възникне в този режим, най-вероятно е причинен от приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако все още сте насочени към Google Play Store в този режим, най-добре е да направите фабрично нулиране. Просто се уверете, че сте архивирали данните на телефона си, преди да продължите.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note 3’, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Забележка 3 Получаване на предупредително съобщение

Проблем: Здравейте, надявам се да ми помогнете. Последните 2 дни щях да съм в бележка 3 и телефонът ми ще извика с изскачащо известие „предупреждение“, когато го затворя, той отива на друга уеб страница, която ми казва, че имам 3 грешки при плъзгане и трябва да изтегля нещо или телефонът ми ще катастрофа. Иска ми се да направих снимка на екрана. Чудите се дали някой друг е получил това и ви го е изпратил. Ако съм способен, ще получа снимка на екрана. Имате ли представа дали android дори е издал нещо подобно? Никога досега не се е случвало. Също така, когато отида да проверя актуализациите на софтуера си, се казва, че съм актуален, но под опцията за проверка за актуализации, в сиво се казва продължаване на актуализацията. Когато го натисна, нищо не се случва. Всичко това е странно ... може би вирус ... не съм сигурен ... помощ!

Решение: Този проблем е причинен от приложение на трета страна, инсталирано във вашия телефон (най-вероятно безплатно приложение). Опитайте се да запомните какво приложение сте инсталирали преди възникването на този проблем и го деинсталирайте.

Забележка 3 Забравена парола

Проблем: Супер пич .. Имам проблем, който бележки на приятелите ми 3. Тя промени паролата си от модел на парола. Но сега тя забрави паролата и не можем да я отключим. И няма изскачаща опция за забравена парола! Това е странно. Не искам да правя хардуерно нулиране при възстановяване, защото тя ще загуби всичките си данни. Снимки и други неща. Кое е най-доброто решение тук ???

Решение: Просто я оставете да въведе паролата няколко пъти, докато тя бъде помолена да въведе паролата за своя акаунт в Google. Оттам паролата може да бъде нулирана. За да работи това, уверете се, че телефонът е свързан с интернет.

Забележка 3 Неинсталиране на приложения

Проблем: Телефонът ми вече няма да инсталира приложения. Когато отида в магазина за игра и се опитам да го инсталирам, продължавам да казвам инсталиране, но никога не се инсталира. Благодаря за всяка помощ.

Решение: Уверете се, че телефонът ви е свързан със стабилна интернет връзка. Ако е възможно, опитайте да изтеглите приложението, използвайки друг Wi-Fi източник.

Ако проблемът продължава, рестартирайте телефона си и опитайте отново.

Също така трябва да помислите за изтриване на кеш дяла на телефона си, тъй като този проблем може да е причинен от повредени данни.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато на екрана се появи „GALAXY Note 3“, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
• С подчертано ‘рестартиране на системата сега’, натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Забележка 3 Закъснения / обаждания Отидете на гласова поща

Проблем: Първо ... обичайте вашия уебсайт и имейли (Drips), идващи през всеки ден. Имам мобилен телефон Samsung Galaxy note 3. Обичам го и на парчета !!! Очите ми не са толкова добри и затова размерът е перфектен.

• Напоследък забелязах, че изглежда изостава при отваряне на приложение.
• Също така имах няколко души да ми казват, че не получават моите препоръки !!!!!!
• телефонът ми най-често отива на гласова поща, въпреки че седя точно до него. Нямаме прекалено добър прием, така че може би това е част от него.
• Имах красив тон на звънене и около 6-8 пръстените ми просто се смениха за една нощ! !!
• Мисля, че има някои актуализации. С телефона си съм добре - със сигурност не е Wizz с технология, но поне мога да управлявам телефона си доста добре. .. много по-добре от съпруга ми! !

Имах iPhone, но откривам, че обичам телефони с Android повече ... по-специално моята бележка 3. Мислех да направя нулиране, но не искам да загубя това, което имам на телефона си. Знам, че мога да архивирам, но това изглежда не работи най-добре за мен. Най-добрата характеристика на iPhone беше, че той синхронизира снимки толкова лесно, докато намирам процеса за малко по-досаден. Той работи, но не толкова добре. Опитах се да рестартирам, но нищо не се променя. Възможно ли е надстройка, която леко е променила телефона ми? Благодаря ви, че отделихте време да прочетете имейла ми ...

Решение: Ако наскоро сте надстроили до Android Lollipop, шансовете са, че това може да е причината за проблемите. Обикновено трябва да направите фабрично нулиране, за да се отървете от тези проблеми. Тъй като обаче не ви е удобно да правите това, предлагам да изтриете кеш дяла на телефона си, което е второто най-добро нещо, което трябва да направите в случаи като този.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато на екрана се появи „GALAXY Note 3“, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
• С подчертано ‘рестартиране на системата сега’, натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемите продължават и след това, определено трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки.

Забележка 3 Приложението eBay не работи след актуализацията на Lollipop

Проблем: Здравейте. Наскоро изтеглих актуализацията на близалката за моя бележка 3 и оттогава имам проблеми с приложението Ebay. Ще отворя приложението и ще започна да разглеждам и изведнъж получавам съобщение „Мрежата не е намерена“ в горната част на екрана. Рестартирах телефона, но това не реши проблема. Успявам да използвам всичките си други приложения или функции, които разчитат на използването на мрежа, когато това се случи, така че не съм сигурен защо това ме засяга само когато използвам приложението Ebay. Всяка помощ, която можете да окажете, ще бъде много благодарна. Благодаря.

Решение: Опитайте да изчистите кеша и данните от приложението eBay, след което го деинсталирайте.

• От началния екран докоснете Приложения
• Изберете Настройки и докоснете Общи
• Превъртете надолу до раздела Диспечер на устройства и докоснете Мениджър на приложения.
• Превъртете надясно, за да покажете съдържанието на ВСИЧКИ
• Превъртете надолу, за да намерите приложението eBay и го докоснете.
• Докоснете Clear Cache
• Докоснете Clear Data
• Докоснете деинсталиране

След като приложението е деинсталирано, отидете в Google Play Store, след което го инсталирайте отново от там. Приложението трябва да работи след това.

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, няма да ви таксуваме нито стотинка за имейлите си. Изпратете ни имейл на [имейл защитен]. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.