Съдържание

• Как да отстранявате Galaxy J7, който показва „Предупреждение: Камерата е неуспешна“, когато приложението се отвори
• Ръководство стъпка по стъпка за отстраняване на неизправности на Galaxy J7 с камера, която се срива при правене на снимки

Съобщението за грешка „Предупреждение: Камерата е неуспешна“ на вашия Samsung Galaxy J7 е само една от грешките, които може да срещнете, докато използвате камерата. Другата разновидност на това е грешката „За съжаление камерата е спряла“, която може да се появи, когато самото приложение се срине. Последният е по-скоро проблем с приложение или фърмуер, докато първият е по-скоро от хардуерната страна.

Как да отстранявате Galaxy J7, който показва „Предупреждение: Камерата е неуспешна“, когато приложението се отвори

Проблем: На първо място, телефонът ми е Galaxy J7. Откакто го купих през ноември, никога не съм имал проблеми с него, докато в последно време той започна да показва грешка „Camera failed“, когато отворя камерата, за да направя снимки. В телефона си имам много снимки и мога да ги преглеждам през Галерия. Единственият проблем е, че вече не мога да правя снимки. Имаше един случай, при който грешката не се появи, така че успях да използвам камерата, но когато направих снимка, грешката се появи отново. Не съм съвсем сигурен какво трябва да направя, за да поправя това, така че ако можете да предложите нещо, това би било чудесно.

Отстраняване на неизправности: Както споменах във въведението, тази грешка може да е резултат от хардуерен проблем, но всъщност сме виждали случаи, при които тази грешка е само резултат от по-сложен проблем с фърмуера. Това е причината, поради която трябва да отстраним неизправностите, за да знаем какъв точно е проблемът. С това казано, ето какво предлагам да направите:

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението Камера, за да го нулирате

Когато се справяте с проблем като този, при който устройството изскача грешка, споменавайки конкретно приложение, винаги трябва да имате предвид, че проблемът може да бъде ограничен до приложението. Така че, ако няма да загубите никакви файлове или данни, по-добре първо да нулирате приложението, преди да преминете към други процедури за отстраняване на неизправности. Така че, в този случай просто трябва да изчистите кеша и данните от камерата. Не се притеснявайте, нито една от вашите снимки и видеоклипове няма да бъде изтрита:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете Камера в списъка по подразбиране или докоснете ОЩЕ> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на кеша.
8. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

След това опитайте да отворите камерата и да видите дали грешката все още се появява и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Стартирайте телефона в безопасен режим и отворете камерата

Трябва да изключим възможността този проблем да е причинен от едно или някои от приложенията на трети страни, които сте изтеглили или инсталирали. Така че, трябва временно да ги деактивираме наведнъж и да опитаме да отворим камерата, само за да разберем дали грешката все пак ще се появи. Следвайте тези стъпки, за да стартирате J7 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

След като влезете в този режим, отворете камерата. Ако грешката няма да се покаже, това означава, че едно или някои от инсталираните от вас приложения причиняват проблема. Трябва да намерите тези приложения и да ги деинсталирате. Може да се наложи да деинсталирате повече от едно приложение, за да разрешите този проблем и ето как го правите:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение
6. Докоснете Деинсталиране.
7. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

От друга страна, ако грешката все още се показва, когато отворите камерата, докато сте в безопасен режим, трябва да продължите да отстранявате неизправности.

Стъпка 3: Опитайте да изтриете дяла на кеша, тъй като някои кешове може да са повредени

Повреденият системен кеш може също да доведе до срив на приложенията или да доведе до проблеми с производителността, засягащи много от основните функции на телефона. Трябва само да изключим възможността причината за този проблем да е повредените кешове. Така че, трябва да изтриете дяла на кеша, за да ги изтриете наведнъж, за да бъдат заменени с нови:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След това телефонът може да отнеме малко повече време да се рестартира, но след като стане активен, опитайте да отворите камерата. Ако грешката все още се показва, следващата стъпка може да помогне.

Стъпка 4: Архивирайте файлове и нулирайте вашия Galaxy J7

Това ще бъде последната ви възможност. Ако проблемът все още се появи след това, това е хардуерен проблем и се нуждаете от помощ от техник, който може да направи допълнителни тестове, за да разбере дали проблемът все още може да бъде отстранен, без да подменяте сензора.

Нулирането ще изтрие всичките ви файлове и данни, така че не забравяйте да направите резервно копие на тези, които не искате да загубите, след това деактивирайте функцията Защита на фабричните настройки или защита срещу кражба и след това нулирайте телефона си.

Как да деактивирам защита срещу кражба на Galaxy J7

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете Още.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Как да рестартирате вашия Galaxy J7

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Занесете телефона в магазина, ако проблемът все още възникне след нулирането.

Ръководство стъпка по стъпка за отстраняване на неизправности на Galaxy J7 с камера, която се срива при правене на снимки

Проблем: Здравейте, момчета! През февруари купих телефон Galaxy J7, за да заместя моя стар стар S4 и оттогава съм доволен от неговото представяне. Но мисля, че наскоро имаше актуализация, която се инсталира сама и след това телефонът ми продължава да ми казва, че камерата се проваля всеки път, когато правя снимки. Искам да кажа, че мога да отворя камерата добре, но грешката се появява, когато се опитвам да снимам или дори да записвам видеоклипове. Объркан съм защо това се случва, когато оттогава се грижа за телефона. Не съм го пуснал или потопил във вода, така че знам, че проблемът не може да бъде поради физическа повреда, но просто не знам какъв е проблемът. Можеш ли да помогнеш?

Отстраняване на неизправности: Всъщност просто имате същия проблем, както при този, който разгледах по-горе, само че грешката се появява всеки път, когато правите снимки. Всъщност мисля, че спусъка не е камерата, а друго приложение. Виждате ли, когато правите снимки, приложението Галерия ще влезе в действие, тъй като работи рамо до рамо с камерата. Той управлява вашите снимки и видеоклипове, така че ако има проблем, камерата може да бъде засегната. Въпреки това, моля, преминете през стъпките по-долу, за да знаете какво трябва да направите:

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението Галерия

Когато направите това, нито една от вашите снимки и видеоклипове няма да бъде изтрита, така че е безопасно. Трябва да направим това, за да изключим възможността проблемът или грешката да се задействат от Галерията ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете Галерия в списъка по подразбиране или докоснете ОЩЕ> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на кеша.
8. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Стъпка 2: Нулирайте приложението Камера

След като рестартирате приложението Галерия и проблемът все още възникне, трябва да преминете след приложението, което се срива, защото може би там е проблемът наистина:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете Камера в списъка по подразбиране или докоснете ОЩЕ> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на кеша.
8. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Стъпка 3: Стартирайте своя J7 в безопасен режим

Точно както при първия проблем, трябва да разберете дали приложенията на трети страни играят роля в този проблем. Така че, заредете телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни и след това опитайте да направите някои снимки. Ако проблемът все още възникне, нямате друг избор освен да нулирате телефона си.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Стъпка 4: Нулирайте фабрично вашия Galaxy J7

Необходимо е да нулирате телефона си, ако грешката все още се появява след извършване на стъпки от 1 до 3. Съществува вероятност това да е хардуерен проблем, така че ако все още продължава след нулирането, трябва да оставите техник да го провери вместо вас. Но преди това архивирайте вашите файлове и данни и след това нулирайте телефона си:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
6. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
7. Докоснете Нулиране на устройството.
8. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
9. Докоснете Продължи.
10. Докоснете Изтрий всички.

Надявам се това да помогне.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.