Съдържание
- Какво е Smart Switch?
- Какво причинява срив на S10 Smart Switch след актуализация на Android 10
- Поправим ли е проблемът?
- Решения за отстраняване на срива на S10 Smart Switch след актуализация на Android 10
- Предложени показания
- Потърсете помощ от нас
Най-новата актуализация на Android 10 на Galaxy S10 беше като цяло успешна, но някои потребители се оплакаха, че някои от техните приложения като първоначалния Smart Switch продължават да се сриват върху тях. Бихме искали да се справим с този конкретен проблем веднага, тъй като той включва първоначално приложение, което означава, че много потребители на Galaxy S10 могат да бъдат засегнати. Ако сте един от засегнатите собственици на S10, не забравяйте да запазите това ръководство маркирано.
Какво е Smart Switch?
Smart Switch е официално мобилно приложение на Samsung (има версии и за PC и Mac), което ви позволява безпроблемно да премествате файлове от телефона си на друго устройство. Например, ако искате да създадете резервно копие на личните си данни от вашия Galaxy S10 към вашия компютър, няма по-добър начин да го направите, отколкото с помощта на Smart Switch. Всичко, което трябва да направите, е да го инсталирате и на вашия компютър.
Smart Switch е вградено приложение, така че неговата част от предварително инсталираните приложения във вашия Galaxy S10. За да го отворите, просто отворете приложението Настройки и потърсете „Smart Switch“.
Какво причинява срив на S10 Smart Switch след актуализация на Android 10
Причините за проблеми с Smart Switch на Galaxy S10 могат да варират, но още повече, ако това се случи след актуализация на Android 10. Това са някои от често срещаните причини, поради които вашият S10 може да срещне проблеми със Smart Switch:
- Незначителна грешка в приложението
- Лош системен кеш
- счупено приложение на трета страна
- Лош проблем с кодирането (труден за разрешаване и изисква „кръпка“)
- Неизвестна програмна грешка
Поправим ли е проблемът?
Определено. Не сме срещнали проблем с Smart Switch поради неизправност на хардуера и всички случаи, за които знаем, са отстранени от потребителя. Имаме големи надежди, че можете също така да поправите проблемите на приложението Smart Switch, които имате в момента.
Решения за отстраняване на срива на S10 Smart Switch след актуализация на Android 10
Има редица потенциални решения, които можете да направите, за да коригирате сриващото се приложение Smart Switch. Просто следвайте нашите предложения по-долу и трябва да сте добри.
Внимавайте за код за грешка или съобщение
Грешките обикновено са полезни при отстраняване на неизправности. Ако Smart Switch се срива и вашият Galaxy S10 показва грешка, когато приложението се провали, трябва да започнете да отстранявате неизправности, като запишете конкретния код или съобщение.
Ако Smart Switch просто не работи, без изобщо да показва грешка, или ако просто показва общото „Smart Switch е спрял“ или „Smart Switch продължава да спира“, можете просто да ги игнорирате и да продължите с нашите предложения по-долу.
Ако все пак получите уникален код за грешка Smart Switch, уверете се, че сте го взели под внимание, след което стартирайте бързо търсене с Google за него. Някои грешки на Smart Switch могат да бъдат уникални за конкретно устройство или конкретна мрежа и за всеки може да има определен набор от решения.
Изпълнете стъпки за отстраняване на неизправности в приложението Smart Switch
Има редица стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате да поправите грешка в приложението Smart Switch. Тези стъпки се оказаха ефективни при поправянето не само на това конкретно приложение, но и на други. Ако причината за проблема е в самия Smart Switch, някое от следните трябва да помогне:
- Принудително затворете приложението Smart Switch
- Изтрийте кеша на приложението Smart Switch
- Нулирайте приложението Smart Switch
- Преинсталирайте приложението Smart Switch
- Актуализирайте приложението Smart Switch
Принудително затворете приложението Smart Switch
Рестартирането на приложението Smart Switch е добра идея в тази ситуация. Понякога могат да се развият програмни грешки, ако приложението продължи да работи във фонов режим за дълго време. За да видите дали принудителното затваряне на Smart Switch ще помогне, следвайте някой от двата метода:
За да принудите да излезете от приложението Smart Switch:
Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения
- На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
- След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
- След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.
Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението
Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете и докоснете приложението.
- Докоснете Force Stop в долната част.
Изтрийте кеша на приложението Smart Switch
Ако рестартирането на приложението не помогне, следващият ви ход е да изчистите кеша на приложението Smart Switch. Това може да бъде полезно, ако кешът за това приложение е повреден. Приложенията съхраняват определен набор от временни файлове, за да изпълняват задачи по-ефективно. Понякога кешът на приложението може да се повреди, причинявайки неправилно поведение на приложението.
За да изчистите кеша на приложението Smart Switch:
- Отидете на началния екран.
- Докоснете иконата за приложения.
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
- Изберете Показване на системни приложения.
- Намерете и докоснете съответното приложение.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Clear Cache в долната част.
Нулирайте приложението Smart Switch
Ако вашето приложение Smart Switch продължава да се срива след инсталиране на актуализация на Android 10 на вашия Galaxy S10, изчистването на данните му може да помогне. Това ще върне приложението към настройките по подразбиране.
За да изчистите данните на приложението:
- Отидете на началния екран.
- Докоснете иконата за приложения.
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
- Изберете Показване на системни приложения.
- Намерете и докоснете съответното приложение.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на данни.
Преинсталирайте приложението Smart Switch
Това е често по-ефективен начин за коригиране на програмни грешки в сравнение с изчистването на данните, така че ще искате да направите, ако Whatsapp не е част от предварително инсталираните приложения, тези приложения, които се доставят с оригиналния софтуерен пакет.
По-долу са описани стъпките за изтриване или деинсталиране на приложение на Galaxy Note10
- От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Уверете се, че всичко е избрано (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вляво), след което изберете Всички.
- Намерете, след което изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата Още опции (горе вдясно), след което изберете Показване на системните приложения.
- Докоснете Деинсталиране, за да изтриете приложение.
- Докоснете OK за потвърждение.
След като изтриете Whatsapp, всичко, което трябва да направите, за да го добавите обратно на вашия Galaxy S10, е да отворите приложението Play Store и да го инсталирате оттам.
Актуализирайте приложението Smart Switch
Друго потенциално решение, което може да се направи в тази ситуация, е да се гарантира, че приложението ще продължи да работи с най-новата версия. Ако грешката, която поддържа приложението да се срива, е нова, Samsung може да пусне корекция за стабилност за нея.
Можете ръчно да проверите за актуализация за Smart Switch, като изпълните следните стъпки:
- Отворете Smart Switch.
- Докоснете Още настройки горе вдясно (точките).
- Докоснете Настройки.
- Докоснете About Smart Switch.
- Докоснете бутона Актуализиране, ако е наличен. Ако изобщо няма бутон за актуализация, това означава, че приложението се актуализира.
Уверете се, че всички други приложения са актуализирани
Това, че сте собственик на смартфон, предполага някои малки части от отговорност. Едно от вашите задължения е да се уверите, че имате актуализирани приложения. По подразбиране приложението Google Play Store в повечето устройства на Galaxy S10 е настроено автоматично да изтегля и инсталира актуализации на приложения, така че основно единственото минимално нещо, което трябва да направите, е да проверите.
Ако обаче сте променили настройките на Play Store преди и не сте сигурни дали той продължава да актуализира вашите приложения автоматично, ето какво трябва да направите:
- Отворете приложението Play Store.
- Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
- Докоснете Моите приложения и игри.
- Докоснете Актуализиране или Актуализиране на всички.
Ако искате да поддържате приложенията си актуализирани през цялото време, искате да активирате автоматичното актуализиране в Play Store. Ето как се прави това:
- Докоснете Автоматично актуализиране на приложения.
- Докоснете Over wifi only (изберете Over any wifi, ако нямате wifi).
- Докоснете Готово.
Докато сте готови, може също да ви помогне, ако се уверите, че няма изчакващи актуализации на софтуера, които сте пропуснали в момента. Ако имате глобална, отключена версия на Galaxy S10, можете ръчно да проверите за актуализации на Android с тези стъпки:
- Отворете приложението Настройки.
- Превъртете надолу до дъното и докоснете Актуализация на софтуера.
- Докоснете Изтегляне и инсталиране.
Опреснете системния кеш
Ако приложението Smart Switch започна да действа или се срива след инсталиране на актуализация на Android 10, вашият системен кеш на Galaxy S10 може да е повреден. Подобна ситуация може да доведе до засегнати всякакви проблеми, включително други приложения. За да проверите дали случаят е такъв, опитайте да изчистите кеша с тези стъпки.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Smart Switch все още продължава да се срива? Проверете за измамно приложение на трета страна
Актуализирането до нова версия на Android понякога може да остави някои приложения зад гърба си. Тъй като не всички разработчици искат да актуализират приложенията си непрекъснато, това потенциално може да доведе до ситуация, в която приложението може да стане несъвместимо.
Едно приложение на вашето устройство, което е несъвместимо, може потенциално да причини проблеми. Ето защо е важно да сте сигурни, че всички приложения работят с най-новите си версии, особено след като току-що сте инсталирали и нова версия на Android OS.
За да проверите дали имате проблем със счупено приложение, можете да рестартирате устройството в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни са блокирани да се изпълняват (всички те са в сиво). Ако Smart Switch работи нормално и изобщо няма проблем в безопасен режим, можете да предположите, че вината е лошо приложение.
За да стартирате устройството си в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
- Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
- За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
- Процесът може да отнеме до 30 секунди.
- При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако приложението Galaxy S10 Smart Switch работи нормално само в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Върнете софтуера по подразбиране с фабрично нулиране
Подобно на други проблеми с приложения на първа страна, понякога може да се наложи драстично нулиране на фабричните настройки, за да ги поправи. Ако никое от нашите предложения по-горе не е помогнало, не се колебайте да изтриете вашия S10 и да върнете софтуера му по подразбиране. Това често е ефективно за отстраняване на проблеми, свързани със софтуера.
По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия S10:
Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки
Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy S10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.
- Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
- Отворете приложението Настройки.
- Превъртете до и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
- Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
- Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.
Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони
Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.
- Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
- Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
- Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
- Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
- Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
- Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
Предложени показания
- Как да поправим S10 проблеми с Chrome след актуализация на Android 10
- Как да поправим проблеми с S10 Instagram след актуализация на Android 10
- Как да поправим проблеми с камерата на S10 след актуализация на Android 10
- Как да поправим S10 проблеми с Bluetooth след актуализация на Android 10
Потърсете помощ от нас
Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашата страница в Youtube за отстраняване на неизправности.
