Съдържание

• Възможни причини за проблеми с S10 Instagram след инсталиране на актуализация на Android 10
• Има ли решение за проблеми с Instagram след актуализация на Android 10?
• Начини за решаване на проблеми с Galaxy S10 Instagram след инсталиране на актуализация на Android 10
• Предложени показания
• Потърсете помощ от нас

Получавахме съобщения за някои Galaxy S10 устройства, които имат проблеми с Instagram след инсталиране на актуализация на Android 10. С милиони собственици на Samsung Galaxy S10, които също са активни потребители на Instagram, това е проблем, който не можем да пренебрегнем, затова решихме да излезем с тази статия за отстраняване на неизправности. Надяваме се, че това ще ви послужи като полезна справка.

Възможни причини за проблеми с S10 Instagram след инсталиране на актуализация на Android 10

Може да има редица неща, които могат да причинят проблеми с Instagram. Някои от често срещаните причини, за които знаем, са:

• Повреден системен кеш
• Грешка в приложението
• Неизвестна програмна грешка
• Лошо приложение на трета страна
• Проблем с несъвместимостта
• Грешка в кодирането

Има ли решение за проблеми с Instagram след актуализация на Android 10?

Да. Основните проблеми в Instagram са рядкост и ако се появят, актуализации, които съдържат поправка, обикновено пристигат бързо. Всичко, което трябва да направите, е да приложите пластира и сте готови. Това ръководство обаче ще ви помогне, ако няма налична актуализация за вас или ако приложението вече работи с най-новата версия, но продължава да се държи неправилно.

Начини за решаване на проблеми с Galaxy S10 Instagram след инсталиране на актуализация на Android 10

Има много аспекти на проблемите с Instagram, така че ние предлагаме редица начини да коригирате и вашата ситуация. По-долу са посочени потенциалните решения, които можете да опитате, когато решавате проблеми с Instagram.

Проверете за грешки или онлайн решения

Facebook, която е собственик на Instagram, има какво да загуби, ако Instagram, който се използва от милиарди хора всеки ден, се провали дори за няколко минути. В интерес на Facebook е да поддържа приложението възможно най-стабилно и да отстранява известни проблеми възможно най-бързо. Ето защо е добра идея просто да изчакате актуализация на приложение, ако по всяко време срещнете проблеми с Instagram.

Ако приложението се срине и покаже код за грешка или съобщение, това може да е от ключово значение за бързото отстраняване на проблема ви. Грешките са част от добър работещ софтуер и обикновено са критични при посочването откъде идва проблемът. Ако има грешка, искате да я вземете под внимание и след това да извършите бързо търсене в Google за нея.

Ако грешката се среща от значителен брой хора, възможно е вече да има поправка или средство за отстраняване, което можете да опитате, ако все още няма корекция или актуализация.

Извършете отстраняване на неизправности в приложението Instagram

Понякога проблемите с Instagram може да се нуждаят от малко помощ от потребител. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите от своя страна.

• Принудително напускане на Instagram
• Изчистете кеша на Instagram
• Върнете приложението по подразбиране
• Преинсталирайте Instagram

Рестартирайте приложението Instagram

Винаги, когато имате проблем с приложението, винаги е добре да го принудите да напуснете или да го рестартирате. Това е един от ефективните методи за справяне с неизправно функциониращо приложение.

Как да принудите да напуснете приложението Instagram:

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението.
6. Докоснете Force Stop в долната част.

Опреснете кеша на Instagram

Ако рестартирането на Instagram не помогне и след това все още се срива, следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да изчистите кеша му. Това обикновено помага, ако причината за проблема е повреден кеш на приложения.

1. За да изчистите кеша на приложението Instagram:
2. Отидете на началния екран.
3. Докоснете иконата за приложения.
4. Отворете приложението Настройки.
5. Докоснете Приложения.
6. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
7. Изберете Показване на системни приложения.
8. Намерете и докоснете съответното приложение.
9. Докоснете Съхранение.
10. Докоснете бутона Clear Cache в долната част.

Нулирайте настройките на Instagram

Можете също така да върнете настройките на приложението Instagram по подразбиране като част от отстраняването на неизправности в приложението. Трябва да правите това само ако досега нищо не е работило. Това ще ви излезе от акаунта, така че ще трябва да влезете отново, след като изчистите данните на приложението.

За да изчистите данните на приложението:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Преинсталирайте Instagram

Ако сами използвате приложението Instagram, което означава, че не е с оригиналния набор от приложения, можете да пропуснете изчистването на данни и вместо това просто да преинсталирате приложението. Това е по-ефективен начин за премахване на програмни грешки, отколкото изчистване на данните на приложението. Просто изтрийте приложението и го инсталирайте след това.

По-долу са описани стъпките за изтриване или деинсталиране на приложение на Galaxy S10

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Уверете се, че всичко е избрано (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вляво), след което изберете Всички.
5. Намерете, след което изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата Още опции (горе вдясно), след което изберете Показване на системните приложения.
6. Докоснете Деинсталиране, за да изтриете приложението.

Актуализирайте приложенията и проверете за измамници

Ако продължавате да имате проблеми с Instagram на вашия S10 след актуализация на Android 10, следващата добра стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да проверите дали едно от приложенията причинява проблем.

Уверете се, че всички приложения са актуализирани

Първо искате да сте сигурни, че всичките ви приложения са напълно актуализирани. Можете да направите това, като отворите приложението си Play Store.

За да проверите за актуализации на приложението Play Store на вашия Galaxy Note10:

1. Отворете приложението Play Store.
2. Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Докоснете Актуализиране или Актуализиране на всички.

Ако сте на връзка с клетъчни данни, предлагаме да актуализирате само чрез wifi, за да избегнете допълнителни такси. Ето как:

1. Отворете приложението Play Store.
2. Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Предпочитание за изтегляне на приложение.
5. Изберете Само през wifi (изберете Над всяка мрежа, ако нямате wifi).
6. Докоснете Готово.

Уверете се, че поддържате приложенията си актуализирани през цялото време, като активирате опцията за автоматично актуализиране.

1. Докоснете Автоматично актуализиране на приложения.
2. Докоснете Over wifi only (изберете Over any wifi, ако нямате wifi).
3. Докоснете Готово.

Ако имате приложения, взети извън Play Store, може да се наложи да ги актуализирате, като инсталирате актуализиран APK. Работете с разработчика на приложения, за да знаете точно какво да правите.

Наблюдавайте устройството в безопасен режим и проверете за счупено приложение

Ако вашият Galaxy S10 продължава да има проблеми с Instagram след актуализация на Android 10, другата възможна причина, която искате да проверите, е наличие на лошо приложение на трета страна. Не всички приложения са изградени с еднакви умения и ресурси, така че някои може внезапно да започнат да действат, ако разработчикът не го е подготвил за нова версия на Android.

Актуализирането от Android 9 на 10 не означава непременно, че всички приложения се актуализират и трансформират, за да бъдат съвместими. Подобна ситуация може да създаде проблеми.

За да проверите дали в устройството ви има лошо приложение на трета страна, трябва да стартирате вашия S10 в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни са блокирани (оцветени в сиво), така че не могат да се изпълняват. Ако Instagram работи нормално и няма да се срине в безопасен режим, това означава, че имате под ръка лошо приложение.

1. За да рестартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
4. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
5. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
6. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
7. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
8. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Не забравяйте: безопасният режим блокира приложения на трети страни, но няма да ви каже кое от тях е истинската причина. Ако смятате, че в системата има измамно приложение на трета страна, трябва да го идентифицирате. Ето какво трябва да направите точно:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy Note10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Опреснете системния кеш

Актуализациите на Android понякога могат да повлияят на системния кеш. Този кеш е важен набор от временни файлове, използвани от Android при зареждане на приложения. Ако обаче този кеш се повреди, това може да доведе до всякакви проблеми.

За да проверите дали имате проблем със системния кеш, опитайте да изчистите дяла на кеша. Ето как да го направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Възстановяване на софтуера по подразбиране (фабрично нулиране)

Трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки, ако проблемът ви с Instagram ще остане по това време. Проблемите в Instagram обикновено изчезват сами, тъй като основните проблеми се отстраняват чрез актуализации.

Ако обаче сте забелязали, че имате и подобен проблем при срив с други приложения, причината за проблема може да е свързана със софтуера, което фабричното нулиране определено може да поправи.

Ако искате да продължите с фабричните настройки, не забравяйте да архивирате личните си данни като документи, изображения, видеоклипове, контакти и т.н.

Това са двата метода за възстановяване на фабричните настройки на вашия S10.

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy S10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Предложени показания

• Как да поправим проблеми с камерата на S10 след актуализация на Android 10
• Как да поправим S10 проблеми с Bluetooth след актуализация на Android 10
• Как да коригирам Galaxy Note10 замръзване след актуализация на Android 10
• Как да коригираме срив на Note10 Instagram след актуализация на Android 10

Потърсете помощ от нас

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашата страница в Youtube за отстраняване на неизправности.