Съдържание

• Какво може да причини проблеми с Bluetooth S10 след актуализация на Android 10
• Може ли този проблем да бъде отстранен?
• Решения за отстраняване на проблеми с Bluetooth след актуализация на Android 10
• Предложени показания
• Потърсете помощ от нас

Изглежда, че нараства броят на собствениците на Galaxy S10 и S10 Plus с проблеми с Bluetooth след актуализация на Android 10. Ако сте един от тези нещастни потребители на S10, които изпитват проблем с Bluetooth веднага след инсталирането на Android 10, научете какво можете да направите, за да разрешите този проблем, като следвате това ръководство.

Какво може да причини проблеми с Bluetooth S10 след актуализация на Android 10

Може да има редица много различни причини, поради които вашият Galaxy S10 може да има проблеми с Bluetooth след актуализация на Android 10. Някои от често срещаните причини за Bluetooth ситуации, които срещаме, се дължат на следното:

• Незначителен бъг в системата
• Временна грешка при зареждане в приложението Bluetooth
• Неизвестна програмна грешка във всяко от свързаните устройства
• Повреден системен кеш
• Счупено приложение на трета страна
• Несъвместимост
• Неизправност на хардуера (рядко)

Може ли този проблем да бъде отстранен?

Определено. В днешно време Bluetooth устройствата са станали по-напреднали и повечето проблеми, които тормозят по-ранните поколения, са напълно премахнати. Освен ако проблемът е несъвместимост, почти винаги можете да се надявате, че едно от нашите предложения в това ръководство ще помогне.

Решения за отстраняване на проблеми с Bluetooth след актуализация на Android 10

Има много възможни причини за проблем с Bluetooth, така че трябва да направите и няколко стъпки за отстраняване на неизправности, за да стесните решението. По-долу са нещата, които трябва да направите:

Превключете функционалността на Bluetooth на устройства

Много случаи на проблеми с Bluetooth на устройства Samsung Galaxy се отстраняват просто чрез включване и изключване на функционалността. По този начин освежавате връзката между двете устройства. Ако имате проблем със свързването на две устройства, уверете се, че правите това предложение като първа стъпка за отстраняване на неизправности.

На вашия S10 просто изберете иконата на Bluetooth, като издърпате лентата за уведомяване, след което докоснете иконата, за да включите и изключите Bluetooth. След като направите това, трябва също да изключите Bluetooth услугата на другото устройство. След няколко минути се опитайте да възстановите връзката и да видите как протича.

Опреснете устройствата, които се опитвате да свържете, като ги рестартирате

Ако превключването на функцията Bluetooth изобщо няма да помогне, следващият ви ход е да се уверите, че опреснявате системата на устройствата, които имат проблем.

Всички устройства на Samsung с проблеми със захранването могат да се възползват от рестартиране. Някои дребни грешки се развиват, ако дадено устройство не работи дълго време. Препоръчително е да рестартирате телефона си поне веднъж на всеки няколко дни.

Рестартирането на Galaxy S10 е лесно. Ето какво трябва да направите: Натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи.

Ако това няма да промени нищо, можете да опитате следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Пазете устройствата, които се опитвате да свържете чрез Bluetooth, с захранване

Някои Bluetooth устройства може да не поддържат връзка или да се държат неправилно, ако захранването е слабо. Уверете се, че устройството, което се опитвате да свържете с вашия Galaxy S10, е заредено. За да сте в безопасен режим, опитайте да го заредите напълно, преди да го свържете отново към вашия Galaxy S10. По този начин ще разберете дали проблемът се дължи на лошо управление на захранването или слаба батерия.

Уверете се, че системният кеш е в най-добра форма

Ако вашият S10 е започнал да показва проблеми с Bluetooth след инсталиране на актуализация на Android 10, вероятно е основният ремонт на софтуера да е повредил системния кеш. Този кеш е важен за Android, тъй като се използва за ускоряване на времето за зареждане на приложението. Без добър работещ кеш на системата, вашият Android може да действа вяло всеки път, когато отворите приложение.

Нарушаването на системния кеш може също да доведе до всякакви проблеми, включително проблеми с връзката. За да проверите дали проблемът ви с Bluetooth е причинен от лош кеш, ще искате да изчистите дяла на кеша.

За да обновите системния кеш на Galaxy S10:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Направете си навик да проверявате дали приложенията са актуализирани

Определено няма да навреди, ако се опитвате редовно да проверявате за актуализации на приложенията. В повечето телефони с марка оператор тази задача обикновено се автоматизира, тъй като Play Store е настроен автоматично да изтегля актуализации на приложения. Ако сте модифицирали това поведение на Play Store, можете да проверите за актуализации на приложения и ръчно. Ето какво трябва да направите:

1. Отворете приложението Play Store.
2. Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Докоснете Актуализиране или Актуализиране на всички.

Ако искате да поддържате приложенията си актуализирани през цялото време, искате да активирате автоматичното актуализиране в Play Store. Ето как се прави това:

1. Докоснете Автоматично актуализиране на приложения.
2. Докоснете Over wifi only (изберете Over any wifi, ако нямате wifi).
3. Докоснете Готово.

Докато сте готови, може също да ви помогне, ако се уверите, че няма изчакващи актуализации на софтуера, които сте пропуснали в момента. В някои редки случаи основните актуализации на софтуера са последвани от по-малка актуализация за отстраняване на известни грешки.

Ако имате глобална, отключена версия на Galaxy S10, можете ръчно да проверите за актуализации на Android с тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Превъртете надолу до дъното и докоснете Актуализация на софтуера.
3. Докоснете Изтегляне и инсталиране.

Отстранете приложението за Bluetooth

Ако продължавате да изпитвате проблеми с Bluetooth на вашия Galaxy S10 по това време, е време да започнете да отстранявате самото приложение на Bluetooth. Има три неща, които можете да направите:

• Принудително напускане
• Изтрийте кеша на Whatsapp
• Нулирайте WhatsApp

Принудително затваряне на приложението Bluetooth

Първото нещо, което искате да направите, е лесно: принудително затворете приложението Bluetooth. Това е ефективен начин за отстраняване на някои видове грешки в приложенията. Ако не сте опитвали това преди, научете как се прави по-долу.

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Bluetooth.
6. Докоснете Force Stop в долната част.

Опресняване на кеша за приложения на Bluetooth

Ако принудителното затваряне на Bluetooth няма да помогне и той продължава да се срива на вашия Galaxy S10, добре е да продължите да отстранявате неизправности на приложението, като изтриете кеша му. Приложенията съхраняват определен набор от временни файлове, за да изпълняват задачи по-ефективно. Понякога кешът на приложението може да се повреди, причинявайки неправилно поведение на приложението.

За да изчистите кеша на Bluetooth:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Clear Cache в долната част.

Върнете приложението Bluetooth по подразбиране

Това е по-драстична стъпка за отстраняване на неизправности от предишните две и ще върне приложението Bluetooth в първоначалното му фабрично състояние. Това означава, че цялата конфигурация на Bluetooth в това приложение ще бъде изтрита. Тъй като първоначалното фабрично състояние по подразбиране на приложенията обикновено не съдържа нови грешки, това може да помогне за решаването на проблема ви.

За да изчистите данните на приложението:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Нулирайте мрежовата конфигурация на вашето устройство

Друга важна стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите в този случай, е да нулирате всички мрежови настройки. Тази стъпка за отстраняване на неизправности ще изчисти всички мрежови настройки, които не са по подразбиране, и се надяваме да изчисти потенциалните грешки. Ако все още не сте опитали това на този етап, ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

Запазете активирани приложения по подразбиране (Нулиране на предпочитанията за приложения)

Някои приложения, включително системни приложения като Bluetooth, изискват системни приложения по подразбиране, за да работят. Понякога тези приложения по подразбиране могат да бъдат изключени от други приложения или след някои системни промени, например след актуализация. За да сте сигурни, че всички приложения по подразбиране са активирани отново, можете да направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте вашия S10 и проверете за проблема.

Проверете за възможно лошо приложение на трета страна с безопасен режим

Наличието на само едно лошо приложение на трета страна може да създаде проблем. Тъй като поддържането на приложение е скъпо и отнема много време, не всички приложения може да получават своевременни актуализации от разработчиците. Възможно е едно от вашите приложения да е станало несъвместимо с новата ви актуализация на Android 10, причинявайки текущия проблем с Bluetooth.

За да проверите дали имате лошо приложение на трета страна е причината, поради която имате проблеми с S10 Bluetooth след инсталиране на актуализация на Android 10, можете да рестартирате S10 в безопасен режим. Чрез рестартиране на Galaxy S10 в безопасен режим всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани (в сиво). Ако вашият Bluetooth работи нормално само когато вашият S10 е в безопасен режим, можете да се обзаложите, че виновно е лошо приложение на трета страна.

За да стартирате устройството си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако Galaxy S10 Bluetooth работи нормално само в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Възстановете настройките по подразбиране на софтуера, като изтриете устройството с фабрично нулиране

Ако проблемите с Bluetooth на вашия Galaxy S10 продължават след актуализацията на Android 10, трябва да помислите за изтриване на устройството, ако никое от горепосочените предложения не е работило до момента. Фабричното нулиране е драстично решение, но може да бъде ефективен инструмент, ако причината за проблема е свързана със софтуера.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия S10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy S10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Предложени показания

• Как да коригирам Galaxy Note10 замръзване след актуализация на Android 10
• Как да коригираме срив на Note10 Instagram след актуализация на Android 10
• Как да поправим срив на Note10 Facebook след актуализация на Android 10
• Как да поправим проблемите с Galaxy Note10 Wifi след актуализация на Android 10

Потърсете помощ от нас

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашата страница в Youtube за отстраняване на неизправности.