Съдържание

• Проблем # 1: Galaxy S7 edge не реагира | Galaxy S7 остана в екрана с логото на Samsung
• Проблем №2: Galaxy S7 липсва опция за визуализация на съобщение след актуализация
• Проблем №3: Проблеми с множество актуализации на Galaxy S7 edge | Проблем с черния екран на Galaxy S7 след инсталиране на Android Nougat
• Проблем # 4: Липсваща опция за отчети за доставка на SMS и MMS на Galaxy S7 след инсталиране на актуализация
• Проблем №5: Galaxy S7 edge няма да се включи
• Проблем # 6: Galaxy S7 се рестартира произволно сам
• Ангажирайте се с нас

Проблем # 1: Galaxy S7 edge не реагира | Galaxy S7 остана в екрана с логото на Samsung

Имам този проблем, че моят S7 edge продължава да се рестартира, но никога не излиза извън етапа на ‘Samsung’. Синята лампичка в горната част на телефона винаги свети, дори когато телефонът е напълно черен. Опитах всички решения за отстраняване на неизправности и все още нищо не остана. Опитах се да го свържа с моя компютър, но нищо не се случва. Той има достатъчно заряд, тъй като го използвах и той просто се изключи и продължи този цикъл. - Рей

Решение: Здравей Рей. Що се отнася до отстраняването на неизправности във вашия край, единствената стъпка, която можете да направите, е да проверите дали телефонът ви може да се рестартира нормално или към други режими. Ако телефонът ви остане без реакция или е залепен на екрана с логото на Samsung, причината може да е по-задълбочен проблем, като неизправност на дънната платка. В този случай трябва да изпратите телефона, за да може хардуерът да бъде проверен или телефонът да бъде заменен.

За справка, ето стъпките за това как да заредите вашия S7 в алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
• Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
• Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
• Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
• След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Ако все още не сте го изпробвали, можете също да видите дали вашият S7 ще реагира на командите на бутоните, за да го рестартира, като направите следното:

• Натиснете и задръжте за 12 секунди бутоните за захранване (разположени в десния край) и бутоните за намаляване на звука (разположени в левия край).
• Използвайте бутона за намаляване на звука, за да превъртите до опцията за намаляване на звука.
• Натиснете бутона Начало, за да изберете.
• Забележка Устройството се изключва напълно. Препоръчително е устройството да се включи в безопасен режим.

Ако всички тези команди на хардуерни бутони изобщо не работят и телефонът остава заседнал в екрана с логото на Samsung, свържете се с Samsung, за да могат да проверят или подменят телефона.

Проблем №2: Galaxy S7 липсва опция за визуализация на съобщение след актуализация

Съвсем наскоро получих Samsung (от iPhone) и се опитах да намеря отговора си онлайн, но не съм имал късмет, така че се надявах, че можеш по дяволите! Тъй като правя най-новата актуализация, не мога да намеря опцията за визуализация на съобщението. Когато получа съобщение, известието, което получавам, казва само „съобщение получено“, в него не се посочва от кого всъщност е съобщението. Надявах се да има някъде в настройките, че мога да променя това, така че когато получа известие на екрана си, ми казва от кого е текстовото съобщение ?? Това е само нещо малко, което знам, но ме побърква хаха. Благодаря предварително за всякакви предложения, които може да имате. - Cj

Решение: Здравей Cj.Първото нещо, което искате да направите, е да гарантирате, че опреснявате системния кеш, за да сведете до минимум грешките и евентуално да разрешите проблема, който имате в момента. Това става чрез изтриване на кеш дяла, който съдържа системния кеш, както и други изтеглени файлове.

За да изтриете дяла на кеша, изпълнете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
• Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
• След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като изтриете дяла на кеша, наблюдавайте телефона и проверете дали все още имате същия проблем. Ако сте, отворете приложението Настройки и проверете настройките за известяване за приложението, с което имате проблеми.

Като алтернатива можете да опитате да промените настройките за известяване на конкретно приложение на заключения екран. Когато получавате съобщение за приложението си за съобщения, леко изтласквайте известието отдясно наляво, за да имате достъп до опциите (малък гаечен ключ). Докоснете тази икона, за да персонализирате известията за това конкретно приложение. Можете също да натиснете и задържите известието, за да постигнете същия резултат. Ако се нуждаете от повече опции за това приложение, можете да изберете опция Още настройки, която ще ви отведе на друг екран, като ви даде повече персонализации за това приложение.

Ако промяната на настройките на приложението за съобщения не помогне, помислете за изтриване на кеша и данните му, като изпълните стъпките по-долу:

• Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
• Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
• Веднъж там, кликнете върху приложение.
• Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Проблем №3: Проблеми с множество актуализации на Galaxy S7 edge | Проблем с черния екран на Galaxy S7 след инсталиране на Android Nougat

Ей, благодаря за тези съвети, които помагат много. Добре, проблемът ми е Samsung S7 edge. Получих актуализацията до 7.0 и изглежда, че обърка настройките ми. Например, батерията под него казва роуминг данни или някъде казва заключен екран. искате да видите например използването на батерията, получавате само черен екран ... ТРЯБВА НЯКОЯ помощ, благодаря. -Денисбилали

Решение: Здравей Денисбилали. Има три неща, които можете да направите, ако срещнете проблеми след системна актуализация - избършете кеша, инсталирайте всички актуализации на приложения, избършете телефона чрез фабрично нулиране.

За да изтриете кеш дяла, вижте стъпките по-горе.

След като изтриете дяла на кеша, уверете се, че сте инсталирали и всички актуализации на приложения. Това често е най-често срещаният гаф, който много потребители на Android правят след актуализация. Актуализирането на Android не актуализира автоматично приложенията. Това може да създаде проблем, ако инсталирано приложение все още не е готово за последната версия на операционната система. Несъвместимото приложение може да доведе до всякакви проблеми, така че се уверете, че инсталирате само съвместимо приложение. Прегледайте списъка с приложения и вижте дали всички те са съвместими с Nougat. Ако не сте сигурни, посетете страницата им в Google Play Store и проверете отзивите на други потребители на Nougat. Още по-добре, свържете се с разработчика и вижте дали можете да получите съвет директно от тях. Повечето масови и официални приложения са актуални, така че се опитайте да съсредоточите усилията си в проверка на най-малко популярните приложения или тези, идващи от неизвестни разработчици.

Ако изтриването на кеша и актуализирането на приложенията не помогне, направете фабрично нулиране. Уверете се, че сте създали резервно копие на вашите файлове, преди да продължите. Ето как да възстановите фабричните настройки на вашия S7:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
• Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
• След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 4: Липсваща опция за отчети за доставка на SMS и MMS на Galaxy S7 след инсталиране на актуализация

Имам моя S7, отключена версия само за около година. Използвам крикет като моя превозвач. Преди около месец активирах отчети за доставка на SMS и MMS в приложението си за съобщения на склад. Вчера спряха да ме уведомяват, когато изпратих SMS или MMS. Изключих и включих опциите, рестартирах телефона няколко пъти (нещо, което трябваше да направя вчера, когато Cricket изтласка новата им програма за гласова поща). Някакъв начин да поправя това, за да мога да получавам известия, че текстовете ми се връщат обратно, за да работят правилно? - Хедър

Решение: Здравей Хедър. Функцията за отчети за доставка на SMS и MMS е специфична за оператора. Това означава, че тяхната функция зависи дали вашият оператор го поддържа или не. Що се отнася до отстраняването на неизправности във вашия край, вие сте ограничени до основните като изтриване на дяла на кеша, изтриване на кеша и данните на приложението за съобщения и нулиране на фабричните настройки. Опитайте се да ги направите първо и вижте дали функцията за отчети за доставка се връща. Ако нищо не подейства, свържете се с Крикет и вижте дали те могат да ви помогнат с него.

Проблем №5: Galaxy S7 edge няма да се включи

Здравей! Добре, това е моят проблем и се надявам да можете да ми помогнете с него. Току-що гледах филм в интернет, когато телефонът ми изведнъж се изключи и бях като това, което се случи? И със сигурност в този момент се побърквам, защото знам, че той все още има 90+ процента заредена батерия. Но аз го включих все още, но то просто спря в частта на Samsung и се опитвам да го изключа, но не просто се изключи. Така че току-що го оставих и усещам, че телефонът ми се загрява, така че отново се побърквам. Но 1 - 2 часа се изключи и предполагам, че съм без такса, затова го заредих, но все пак не се включва и ме води само до логото или в Samsung Galaxy S7 edge част и виолетовият led е просто мига и чакам и чакам, но нищо не се случва. Моля, помогнете ми. Прося. Не знам какво да правя. Страхувам се, че не мога да кажа на родителите си. И не мога да го донеса в магазин за ремонт, тъй като съм напълно счупен. Така че, моля. - Джинсен

Решение: Здравей, Джинсен. Както бе споменато по-горе, потребителят може да направи много малко и нищо, когато става въпрос за проблем като този. Отстраняването на софтуерни проблеми може да се извърши само ако телефонът може да се зареди. Ако остане заседнал или престане да реагира, трябва да има проблем с дънната платка, който го причинява. Моля, обърнете се към нашите предложения за Ray по-горе за това как да опитате да стартирате телефона в други режими. Отново можете да проследите отстраняването на неизправности само ако телефонът може да стартира в друг режим. Ако това не се случи, единственото ефективно решение е ремонт или подмяна. Знаем, че това е последното нещо, което искате да чуете от нас, но това е истината. Ако е възможно, кажете на родителите си истината, за да могат да ви помогнат да изпратите телефона.

Проблем # 6: Galaxy S7 се рестартира произволно сам

Получих този телефон от приятел, който вече не се нуждаеше от него, тъй като беше надстроил. След като получи телефона, той обясни, че той се рестартира на случаен принцип от само себе си. Използвам го от около 4 месеца. Изглежда проблемът не само е продължил, но и се е влошил. Екранът ще премигва и части от него ще замръзнат и ще се изпразнят; ще се рестартира много пъти, докато го използвам. И понякога замръзва и напълно се превключва. Направих нулиране на системния кеш и мигна телефона, но проблемът продължава. МОЛЯ, МОЛЯ, помогнете ми. Наскоро ще се опитам да го включа и той ще замръзне с мигащия знак на Samsung ИЛИ ще се включи, но ще го използвам само за 3 или 5 минути и ще се изключи отново. Какво мога да направя? - AL-Marie

Решение: Здравей Ал-Мари. Проблемите със замразяването и случайното рестартиране могат да бъдат причинени от софтуерен проблем или хардуерен проблем. Проблемите със софтуера обикновено са сравнително лесни за отстраняване и повечето се решават чрез фабрично нулиране. Общото правило при отстраняване на неизправности на Android е първо да изпробвате всички приложими стъпки за отстраняване на неизправности в софтуера. Ако сте изчерпали всички проблеми със софтуера или проблемът продължава, след като възстановите фабричните настройки на устройството, можете да предположите, че вината е лош хардуер.

Приятелят ви спомена ли случайно, че е изпуснал телефона или се е намокрил преди това? Излишният шок и / или излагането на вода могат да телефонират убийци и те могат да се проявят по много начини. При някои повредите на телефона могат да се проявят дълго след падането или излагането на вода, докато при други ефектите могат да бъдат незабавни. Ако телефонът ви продължава да се рестартира на случаен принцип след фабрично нулиране (и без да са инсталирани приложения на трети страни), можете да се обзаложите, че проблемът е в хардуерния характер. Ако искате да стигнете до дъното на проблема, опитайте да проверите хардуера.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.