Съдържание

• Как да отстраните проблема с Moto X4, който няма да изпраща MMS?

Новите смартфони са пълни с много усъвършенствани и интересни функции, включително MMS. И подобно на други функции, MMS трябва да бъде активиран на телефона, преди да можете да го използвате. Съвременните устройства с Android могат да изпращат и получават MMS съобщения, стига да имат достъп до мрежата. Освен мобилни / клетъчни данни, можете да разчитате и на Wi-Fi връзка за MMS функции.

Независимо от това, винаги ще има случай, когато мрежова услуга като MMS изведнъж се провали или спре да работи по предназначение. Това е неизбежно, тъй като различни фактори могат да създадат проблеми на свързаните с мрежата функции на телефона. В случай, че в крайна сметка се сблъскате с проблем с MMS, който няма да се изпрати на вашето устройство Motorola Moto X4, аз подредих няколко полезни решения и решения, които можете да използвате за отстраняване на проблема. Прочетете за по-подробни решения.

Как да отстраните проблема с Moto X4, който няма да изпраща MMS?

Преди отстраняване на неизправности, проверете и се уверете, че акаунтът ви е предоставен за MMS услуги. За да сте сигурни, че MMS е активиран за вашия активиран във вашия акаунт, свържете се с вашия доставчик на услуги / оператор, за да проверите отново. Също така се уверете, че MMS е активиран на вашия телефон, в противен случай трябва да конфигурирате устройството си за MMS функции.

Също така проверете дали SMS съобщенията и функциите за повикване работят на вашето устройство. Това ще ви помогне да определите дали проблемът се дължи на грешки в мрежовата свързаност. Ако няма проблем със SMS и обаждания и предходните изисквания за MMS са изпълнени, но все още не можете да изпратите MMS на вашия Moto X4, можете да продължите и да опитате някои решения, за да изключите софтуерните проблеми от основната причина.

Първо решение: Изчистете кеша от приложението си за съобщения, след което рестартирайте телефона си.

При внезапни проблеми може да е само заради това приложение, което се повлиява. За да изчистите това, изчистването на кеша и данните на приложението може да ви помогне. Повреденият кеш или временните данни от приложението обикновено са основните виновници. За да изчистите това, опитайте да изчистите кеша и данните във вашето приложение за съобщения Moto X4 със следните стъпки:

1. Плъзнете Символ със стрелка нагоре от началния екран, за да покажете всички приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Изберете Приложения и известия.
4. Докоснете Информация за приложението.
5. Докоснете Падащо меню след това изберете Всички приложения.
6. Докоснете, за да изберете своя Съобщения ап.
7. След това докоснете Съхранение.
8. Докоснете Изтрий кеш-памет за да започнете да изчиствате кеша от паметта на приложението.

Кешираните файлове с грешки също се изхвърлят в процеса, като по този начин коригират незначителни грешки в приложенията, причинени от грешен кеш.

След като изчистите кеша и данните в приложението си за съобщения, извършете меко нулиране на вашия Moto X4, за да изчистите вътрешната му памет и да коригирате незначителни софтуерни проблеми, които може да са задействали MMS функции, за да не успеят. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди и след това пуснете, когато Изключване се появява менюто.
2. Докоснете Изключване за да изключите телефона.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване докато се появи логото на Moto.

Няма да загубите важна информация в процеса, така че не е необходимо да архивирате данни предварително.

Второ решение: Изключете и включете отново мобилните данни.

Това е още един прост трик за изчистване на случайни грешки, засягащи услугите за мобилни данни, като MMS съобщения на вашето устройство. Работи като рестартиране на мобилни услуги за данни на вашия телефон. Изненадващо, този трик направи чудеса на много от онези, които са прибягнали до него, когато се занимават със случайни проблеми с функциите за мобилни данни. Ако искате да опитате на вашия Moto X4, ето как се прави това:

1. Плъзнете Символ със стрелка нагоре от началния екран.
2. Изберете Настройки.
3. Докоснете Мрежа и интернет.
4. Изберете Използване на данни.
5. Докоснете превключвателя до Мобилни данни to изключете функцията за няколко секунди и след това докоснете превключвателя отново, за да го включите Мобилни данни обратно.

Това може да помогне за опресняване на клетъчните услуги, включително MMS функции за съобщения на вашия телефон.

Трето решение: Нулирайте настройките на мрежата / APN на телефона си.

Невалидните мрежови настройки на телефона също могат да бъдат основната причина мрежовите функции да не работят по предназначение. Обикновено това се случва, след като направите неправилна или невалидна конфигурация на настройките. Лоши актуализации също могат да доведат до същия проблем. Като средство за отстраняване, следвайте тези стъпки, за да нулирате мрежовите настройки на вашия Moto X4:

1. Докоснете Икона със стрелка нагоре от началния екран, за да видите всички приложения.
2. Отидете на Настройки-> Система-> Нулиране на опциите меню.
3. След това докоснете Нулирайте Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth.
4. Докоснете НУЛИРАНЕ НАСТРОЙКИ продължавам.
5. Ако бъдете подканени, въведете ПИН, модел или парола за вашето устройство.
6. Накрая докоснете НУЛИРАНЕ НАСТРОЙКИ за да потвърдите.

Рестартирайте телефона си след приключване на нулирането на мрежовите настройки, след което конфигурирайте необходимите опции. Не забравяйте да активирате мрежовите функции, които искате да използвате, включително Wi-Fi, Bluetooth и мобилни данни.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната налична версия.

Инсталирането на най-новата актуализация на софтуера на телефона ви също може да помогне за изчистване на софтуерните проблеми от случайни грешки и злонамерен софтуер. Актуализациите обикновено предлагат корекции за корекции, за да се справят със съществуващите проблеми с устройството. Ако не сте настроили устройството си да се актуализира автоматично, вместо това можете ръчно да проверите и актуализирате ръчно. Преди да направите това, уверете се, че телефонът ви има Wi-Fi интернет връзка, има поне 1 GB налична памет (RAM) и поне 50 процента от живота на батерията. Това са реквизитите, за да се гарантира, че процесът на актуализация няма да бъде прекъснат. След като получите всичко това, изпълнете следните стъпки, за да проверите за налични OTA актуализации за изтегляне и инсталиране на вашия Moto X4:

1. Докоснете Икона със стрелка нагоре от началния екран, за да покажете всички приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Изберете Система.
4. Докоснете Актуализации на системата. След това ще се покаже подкана за история на актуализацията на системата.
5. Докоснете опцията за Проверка за актуализация.
6. Ако бъдете подканени, прочетете информацията, след което докоснете Добре.
7. Ако е налична актуализация и искате да я инсталирате, докоснете Изтегли.

Изчакайте, докато файлът за актуализация бъде напълно изтеглен, след това следвайте останалите инструкции на екрана, за да продължите с процеса на инсталиране на актуализацията.

Не забравяйте да рестартирате / рестартирате телефона си, след като инсталацията приключи, така че всички нови промени да бъдат правилно внедрени и също така да предотвратите излизането на приложения.

Пето решение: Избършете кеш дяла на вашия Moto X4.

Временните файлове, които се съхраняват като кеш в системните папки или кеш дяла на телефона ви, също могат да причинят такива проблеми, когато се повредят. Обикновено това се случва, когато се инсталира нова системна актуализация и това доведе до повреда на системните данни. За да изчистите това, се препоръчва изтриване на кеш дяла. Ето как се прави:

1. Изключете телефона си, ако е необходимо.
2. При изключен телефон натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука и Бутон за включване едновременно за около 3 секунди и след това отпуснете двата бутона, когато Опции за зареждане се появява екран.
3. Натисни Бутон за намаляване на звука , за да превъртите и маркирате Възстановяване след това натиснете Бутон за увеличаване на звука за да изберете. След това телефонът ще покаже Лого на Motorola последвано от Възстановяване на Android екран.
4. След като сте в Възстановяване на Android на екрана, натиснете и задръжте Бутон за увеличаване на звука за около 10 до 15 секунди.
5. След това бързо натиснете и освободете Бутон за включване. The Екран за възстановяване на Android с опциите на менюто ще се покаже.
6. Натисни Бутон за намаляване на звука Да подчертая изтрийте кеш дяла опция.
7. След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.

Вашият телефон трябва да се рестартира, когато дялът на кеша за изтриване приключи. Изчакайте, докато се рестартира напълно и след това тествайте дали вече можете да изпращате и получавате MMS правилно на вашето устройство. Ако все още не е успешно или не можете да изпратите MMS, може да се наложи да помислите за възстановяване на фабричните настройки, за да изтриете устройството си и да възстановите настройките му по подразбиране. Това може да помогне за разрешаването на постоянни проблеми, които се приписват на фатални системни грешки и объркани настройки в телефона. Можете да извършите основно нулиране чрез менюто за настройки на Moto X4 или чрез възстановяване на Android. Просто архивирайте предварително всичките си важни файлове.

Други възможности

Ако функциите за SMS съобщения също не работят на вашето устройство, опитайте да проверите номера на центъра за съобщения на вашия мрежов оператор, запазен в настройките на телефона ви. Възможно е да липсва или да е неправилно. Свържете се с вашия оператор или доставчик на мрежови услуги, за да проверите и да се уверите, че номерът на центъра за съобщения, съхранен в настройките на вашия телефон, е валиден и правилен.

Можете също да опитате да използвате други приложения за съобщения, за да разберете дали проблемът е изолиран от текущото приложение за съобщения, което се използва. Просто изберете и изтеглете надеждно приложение за съобщения за вашето устройство.

Ако не можете да изпращате MMS съобщения само до определен контакт, опитайте да изпратите MMS на същия контакт с друго устройство. Ако другото устройство все още не изпраща MMS съобщение до този контакт, тогава вероятно има проблем с този контакт / получател.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.