Съдържание
Проблемите с MMS сред смартфоните обикновено се приписват на мрежови проблеми, проблеми с акаунта, невалидни настройки и софтуерни грешки, за да назовем някои. Има и някои случаи, в които е виновна лоша SIM карта. Като цяло проблемът често се появява сред други проблеми със софтуера, а не с повреда на хардуера. Това означава, че може да бъде отстранен чрез определени заобикалящи мерки у дома. В тази публикация е разгледан проблем с MMS, който засяга новия смартфон Huawei Mate 10 Pro, особено при изпращането на MMS. Ако се нуждаете от допълнителни данни за това как да отстраните проблема с вашия Huawei Mate 10 Pro, който няма да изпраща MMS съобщения, тогава тази публикация може да ви помогне.
Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Как да отстранявате Huawei Mate 10 Pro, който няма да изпраща MMS
MMS функциите могат да се използват чрез Wi-Fi или мобилни данни. Ако разчитате на Wi-Fi за MMS, уверете се, че телефонът ви е свързан с Wi-Fi и има безжичен достъп до интернет. Ако разчитате на мобилни данни, уверете се, че мобилните данни са активирани на вашето устройство. Прочетете, за да научите повече.
Първо решение: Край или изчистване на приложението за съобщения, след което рестартирайте.
Проблемът може да бъде изолиран и в използваното приложение за съобщения, например когато приложението се повлиява. За да коригирате грешката, се препоръчва изчистване на приложението и извършване на мек нулиране или рестартиране на телефона. Ето как да изчистите / прекратите приложението за съобщения на вашия Huawei Mate 10 Pro:
- Докоснете Бутон за скорошни приложения от началния екран.
- Докоснете Активни приложения икона.
- Докоснете Край до приложението за съобщения. Можете също да докоснете Край на всички бутон, за да прекратите / изчистите всички приложения, включително вашето приложение за съобщения.
- Докоснете Добре за потвърждение на действието.
След като изчистите приложението си за съобщения, рестартирайте мекото нулиране на Huawei Mate 10 Pro, за да изчистите кеша от вградената памет, заедно с грешките, които те причиниха. Ето как се прави меко нулиране на телефона ви:
- Натисни Бутон за включване за няколко секунди, докато се появят опциите на менюто.
- Изберете Изключване след това докоснете Добре.
- След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване докато устройството се рестартира.
Оставете устройството да завърши рестартирането. Веднага след като се стартира напълно, стартирайте приложението си за съобщения, след което опитайте да създадете примерно MMS съобщение, което да изпратите. Ако проблемът продължава, продължете да отстранявате неизправности в телефона си и да изпробвате други опции.
Второ решение: Изключете и включете мобилните данни.
Изключването и включването на мобилни данни е друг трик за рестартиране на функциите за мобилни данни на телефона, включително MMS. Това вече направи чудеса за много потребители на смартфони, които са се справили със съответните проблеми на своите телефони с Android, поради което няма да навреди и да го изпробват. Ето как:
- Плъзнете пръста си надолу от горната част на началния екран. Това ще стартира Панел за известия.
- Докоснете Икона за мобилни данни за да изключите функцията, след това докоснете, за да я включите отново.
Също така проверете и се уверете, че мобилните данни са включени за вашето приложение за съобщения, което използвате. За целта продължете със следните стъпки:
- След това докоснете Настройки икона (фигура на волана) в горната дясна страна.
- Докоснете Безжични мрежи.
- Превъртете до и докоснете Мобилни данни.
- Докоснете Мрежови приложения.
- Докоснете, за да маркирате квадратчето до вашия Приложение за съобщения под Мобилни данни колона, за да включите функцията за това приложение.
- Докоснете Ключ за начало за да се върнете към началния екран.
Опитайте отново и вижте дали телефонът ви вече е в състояние да изпраща MMS съобщения както трябва. Ако все пак не успее, преминете към следващите приложими решения.
Трето решение: Инсталиране на софтуерни актуализации, ако има такива.
Свързаните с мрежата приложения и услуги могат също да бъдат засегнати от злонамерен софтуер или софтуерни грешки. В този случай инсталирането на нова актуализация на софтуера вероятно ще реши проблема. Софтуерните актуализации обикновено предлагат корекции на грешки, за да се отървете от проблемите, причинени от грешки в телефона. Ако все още не сте актуализирали софтуера на телефона си, изпълнете следните стъпки, за да проверите ръчно за OTA актуализации на вашия Huawei Mate 10 Pro:
- Уверете се, че телефонът ви е свързан с интернет.
- Докоснете Настройки от началния екран.
- Докоснете Система.
- Превъртете до и докоснете Актуализация на системата.
- Докоснете бутона, за да Провери за актуализации. Това ще накара вашето устройство да провери за актуализации.
- Ако е налична актуализация, ще видите пълните подробности на следващия екран. За да инсталирате новата версия на софтуера, докоснете Бърза актуализация бутон.
Изчакайте, докато телефонът завърши с инсталирането на актуализацията. Веднага след като актуализацията бъде внедрена, рестартирайте телефона си, за да изхвърлите кеша от паметта си и съответно да приложите новите системни промени.
Четвърто решение: Нулирайте APN / мрежовите настройки на вашия Huawei Mate 10 Pro.
Извършването на нулиране на мрежовите настройки може също да помогне, ако са виновни невалидни или неправилни мрежови настройки. Това ще изчисти текущите ви мрежови конфигурации и след това ще възстанови мрежовите настройки по подразбиране. Това ви позволява да конфигурирате отделни опции и да активирате само необходимите функции на телефона. Ето как се прави:
- Докоснете Меню с приложения след това изберете Настройки.
- Превъртете до и докоснете Разширени настройки.
- Изберете Архивиране и нулиране от дадените опции.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Прочетете подканата за съобщение, след което докоснете Нулиране на мрежовите настройки отново за потвърждение.
Рестартирайте или рестартирайте телефона си, когато нулирането на мрежовите настройки приключи. След рестартирането се свържете отново с Wi-Fi и активирайте Мобилни данни. След това опитайте да създадете примерно MMS съобщение, за да видите дали телефонът ви вече може да изпрати съобщението по предназначение.
Можете също така ръчно да добавите APN настройки на вашия Huawei Mate 10 Pro. За повече информация относно настройките на вашата APN, свържете се с вашия оператор или доставчик на интернет услуги. След като подготвите цялата информация, изпълнете следните стъпки, за да настроите ръчно настройките на APN на вашето устройство:
- Отидете на Настройки.
- Докоснете Връзки.
- Докоснете Мобилни мрежи.
- Докоснете Имена на точки за достъп.
- За да добавите нов APN, натиснете ДОБАВЕТЕ в горния десен ъгъл.
Следвайте останалите инструкции на екрана, за да завършите целия процес. Не забравяйте да въведете настройките на APN в правилния регистър, тъй като те са чувствителна към регистъра информация.
Пето решение: Избършете кеша на вашия Huawei Mate 10 Pro.
За да изхвърлите системния кеш и временните данни, които може да са причинили конфликт с MMS функциите на вашия телефон, се препоръчва изтриване на кеш дяла. Също така е наложително да изтриете кеш дяла, ако проблемът е стартирал след инсталиране на актуализация на вашето устройство. Възможно е някои системни кеши да са повредени от актуализацията и в крайна сметка да са причинили конфликти с приложението ви за съобщения и мрежовите услуги. Ето какво трябва да направите тогава:
- Изключете телефона си напълно.
- Натиснете и задръжте Бутон за включване и Бутон за увеличаване на звука едновременно за няколко секунди.
- Когато видите Лого на Huawei, освободете двата бутона. След това ще бъдете пренасочени към менюто EMUI или Android Recovery с няколко опции за избор.
- Натисни Бутон за намаляване на звука , за да превъртите и маркирате Избършете дяла на кешаn от дадените опции.
- След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
- Изчакайте, докато вашето устройство приключи с изтриването на кеш дяла и след като приключи, Рестартирай системата сега опцията ще бъде маркирана.
- Натисни Бутон за включване за да потвърдите и рестартирате телефона си.
Ако никой от предишните методи не е в състояние да реши проблема и вашият Huawei Mate 10 Pro все още няма да изпраща MMS съобщения, опитайте да премахнете и преинсталирате SIM картата си. Това може да помогне за опресняване на свързаните със SIM функции на телефона.
Други възможности
- Главно нулиране. Пълното нулиране на системата може да се счита за последен метод за отстраняване на неизправности, който да се опита, ако проблемът продължава да съществува след изчерпване на всички предишни решения. Главното нулиране обикновено изчиства по-сложни системни проблеми, причинени от трудни грешки, злонамерен софтуер и сериозна повреда на данните. Имайте предвид, че ще загубите запазени данни в процеса, включително изтеглени приложения, контакти, настройки и лична информация. Можете да извършите основно нулиране чрез менюто с настройки или чрез режима за възстановяване на Android.
- Проверете състоянието на акаунта си. Свържете се с вашия оператор или доставчик на интернет услуги, за да докладвате за проблема за допълнителна помощ и препоръки. Също така проверете и се уверете, че състоянието на вашия акаунт и MMS функциите са добри.
- Сменете SIM картата. Ако се потвърди, че проблемът се дължи на дефектна SIM карта, можете да поискате от вашия оператор или доставчик на услуги да замени вашата SIM карта. Трябва да вземете SIM картата от вашия оператор, за да сте сигурни, че тя е правилно осигурена и активирана.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
