Добре дошли в нашата фокусирана серия за отстраняване на неизправности, която има за цел да разреши проблеми с текстовите съобщения на Samsung Galaxy Note 3. В тази част от поредицата ще се справим с четири от най-новите проблеми в реалния свят, изпратени ни от нашите читатели, търсещи нашата помощ. Тези проблеми са избрани от нас, тъй като се отнасят до проблеми с текстовите съобщения.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Кога ‘GALAXY Note 3’ се появи на екрана, освободете Мощност ключ. Веднага след пускането на Мощност , натиснете и задръжте Клавиш за намаляване на звука.
- Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
- 'Безопасен режим' ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана. Освободете клавиша за намаляване на звука, когато видите 'Безопасен режим.'
Ако проблемът не възникне в този режим, той може да е причинен от приложение, инсталирано във вашия телефон. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
Ако проблемът продължава, може да помислите за възстановяване на фабричните настройки на телефона си. Уверете се, че първо сте архивирали данните на телефона си, преди да продължите.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: Клавиш за увеличаване на звука, клавиш Начало, клавиш за захранване.
- Кога ‘GALAXY Note 3’ се появи на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате Увеличаване на звука ключ и У дома ключ.
- Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете Увеличаване на звука и У дома ключове.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'изтриване на данни / фабричен рестарт.'
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате ‘Изтриване на всички потребителски данни.’
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, 'Рестартирай системата сега' е подчертано.
- Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.
Забележка 3 Не мога да получавам текстови съобщения
Проблем: Здравейте, значи имам Samsung Galaxy Note 3 с метро бр. И с превозвача на T-Mobile. Наскоро телефонът ми може да изпраща съобщения, но не може да получава съобщения и аз използвам телефона си за работа и не знам какво да правя.
Решение: Опитайте да рестартирате телефона си и вижте дали това ще реши проблема. Чрез рестартиране на телефона рестартирате телефонната връзка към мрежата и това обикновено решава проблеми като този.
Трябва също да проверите настройките на телефона си и да се уверите, че нямате никакъв номер в списъка със спам или блокирани. Ако на телефона ви е инсталиран софтуер за защита, трябва също да проверите настройките му, тъй като той може да попречи на телефона ви да показва получените текстови съобщения.
Забележка 3 Забавяне при получаване на текстови съобщения
Проблем: Не получавам съобщения веднага. Ако някой ми изпрати съобщение, ще го получа 6+ часа по-късно. Мога да изпращам съобщения и те ще доставят, но ако изпратя съобщение до себе си, няма да го получа. Някакви предположения?
Решение: Първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телефона си. Това освежава вашата телефонна връзка с мрежата и може да реши този тип проблем.
Ако проблемът продължава, свържете се с вашия оператор и попитайте дали във вашия район има проблеми, свързани с мрежата. Трябва да направите това, преди да отстраните допълнителни проблеми.
Ако мрежата е наред, опитайте да използвате друга SIM карта на телефона си и проверете дали проблемът е все същият. Ако проблемът изчезне, тогава вашата SIM карта може да има проблем. Ако обаче проблемът е все същият, предлагам ви да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: Vбутон olume нагоре, бутон за начало, клавиш за захранване.
- Кога ‘GALAXY Note 3’ се появи на екрана, освободете Мощност бутон, но продължете да натискате и задръжте Увеличаване на звука ключ и У дома ключ.
- Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете Увеличаване на звука и У дома ключове.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'изтриване на данни / фабричен рестарт.'
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате ‘Изтриване на всички потребителски данни.’
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, 'Рестартирай системата сега' е подчертано.
- Натисни Ключ за захранване за да включите рестартирането на устройството.
Забележка 3 Забавяне при получаване на текстово съобщение
Проблем: Мога да изпращам текстови съобщения, но когато хората ми изпращат отговори, не ги получавам до следващия ден или часове по-късно. Пробвах фабрични настройки, проверих блокирания раздел, извадих батерията и все още нищо не работи. Може ли някой да помогне ... Това наистина е досадно.
Решение: Трябва да опитате да се свържете с вашия оператор относно този проблем, за да изключите всички проблеми, свързани с мрежата, SIM картата или акаунта, които може да причиняват този проблем.
