Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S7 не може да използва уникален персонализиран тон на звънене за контакти след актуализация на Android Oreo
• Проблем №2: Известията на Galaxy S7 не работят правилно след актуализацията на Android Oreo

Здравейте и добре дошли в новата ни статия за отстраняване на неизправности за деня. Днешната публикация отговаря на два случая за проблеми с известията след актуализиране на # GalaxyS7 до Android Oreo. Основният въпрос, който бихме искали да разгледаме тук, е какво можете да направите, ако известията са станали непостоянни след актуализиране на устройството.

Проблем №1: Galaxy S7 не може да използва уникален персонализиран тон на звънене за контакти след актуализация на Android Oreo

S7 Уникално текстово известие. Всеки от моите контакти, които често ми пишат, има свой уникален звук за известяване, така че веднага знам кой пише, без да поглеждам моя S7. След скорошната актуализация загубих всички тези уникални известия. Преди можех да влизам във всеки контакт, да редактирам и да добавя звук за известяване. Тази функция е загубена. Възможността за промяна на тон на звънене за контакт все още е налице, но не и известие. ПОМОГНЕ!!!! - Пас

Решение: Здравей Пас. С неотдавнашната актуализация на Android Oreo на устройствата на Samsung бе премахната възможността за задаване на персонализиран или уникален тон на звънене за определен контакт. Изглежда, че това се случва на устройства на Samsung, тъй като други телефони с Android, работещи на Oreo, все още позволяват настройване на персонализирана мелодия за контакти. Няма информация от Samsung защо това беше премахнато, но се надяваме, че ще го добавят отново в близко бъдеще.

В момента единственото ефективно решение, което предлагаме, е да използвате приложение за текстови съобщения на трета страна като Android Messages, Textra, Pulse и др. Има много приложения за съобщения, които можете да използвате безплатно в Play Store, така че зависи от вас. За собствена консумация решаваме да се придържаме към официалното приложение на Google, като използваме приложението им Android Messages. Можем да потвърдим, че имате възможност да добавите персонализиран тон на звънене за контакти в това приложение, така че опитайте да го проверите първо.

Проблем №2: Известията на Galaxy S7 не работят правилно след актуализацията на Android Oreo

Имам Galaxy S7 и Samsung току-що актуализира системата си до 8.0 Oreo. Преминах през всяка конфигурация в известията и вече не мога да получавам известия от приложенията си, като Facebook или Twitter, както преди. Не получавам съобщения и известия там, където трябва, и ги получавам на места, където не трябва да се появяват, независимо че избрах да не се показва на заключения екран в новите ми настройки за известия! И въпреки че новата актуализация предлага нова значка за броя на предупрежденията, която се показва над приложението, за да ви уведоми колко известия / съобщения имам, дори когато е включена в настройките ми за известяване, тя вече няма да го прави. И го правеше преди тази актуализация! Тази нова актуализация наистина обърка много неща в настройките на телефона ми. Преминах внимателно и подробно през всички нови актуализации в настройките и настройките са зададени правилно според устройството и все още не получавам известията си както трябва и вече не получавам значката за броене над приложението, показваща колко нови съобщения имам. Много е разочароващо и вече не се радвам на телефона си! Можете ли да хвърлите светлина по този въпрос или да предложите някаква корекция, която мога да предприема, за да облекча този проблем? Благодаря ти. - Т. Т.Т..Т.

Решение: Не сме съвсем сигурни какво имате предвид, когато не получавате известия там, където трябва, но ако известията за приложения изглеждат непостоянни, това не може да се дължи на Android Oreo. Въпреки че забелязваме, че устройствата на Samsung вече не могат да добавят персонализирана мелодия на звънене за конкретни контакти като споменатия по-горе случай, известията като цяло работят чудесно на Android Oreo. Трябва да има други фактори, които карат известията на телефона ви да се държат така, както сега. По-долу са възможните решения, които можете да опитате:

Прегледайте настройките за известяване

Няма значителни промени в настройките за известия в Android Oreo, освен гореспоменатите, така че каквито и настройки да сте имали с Android Nougat, трябва да бъдат пренесени след актуализацията. Това се случи със собствения ни Galaxy S7 edge, който беше актуализиран до Oreo преди няколко дни. Всички настройки за известяване, както и персонализации чрез приложението Zedge, изобщо не се променят след актуализацията. Ако сте променили някои неща веднага след актуализацията, сега е моментът да ги проверите отново.

Принудително рестартиране

Можете да принудите да рестартирате устройството си, за да опресните цялата система. Обикновено много грешки се отстраняват от тази проста стъпка, така че не забравяйте да я пропуснете. Във вашия случай препоръчваме да направите принудително рестартиране, за да симулирате ефектите от изключването на батерията от системата. Това са стъпките за това:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot.Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Избършете дяла на кеша

Изтриването на дяла на кеша е необходима стъпка за отстраняване на неизправности във вашия случай, тъй като споменахте, че проблемът е възникнал след актуализация. Има всякакви възможни проблеми, които могат да се случат, ако системният кеш на устройството, който се съхранява в кеш дяла, се повреди след актуализация. За да проверите дали имате проблем с кеша, изпълнете следните стъпки, за да опресните кеша:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
10. Оставете телефона да работи и проверете за проблема.

Наблюдавайте в безопасен режим

Въпреки че има вероятност дялът на кеша на телефона ви да е повреден, друга възможна причина, поради която известията може да не работят както трябва, са приложения на трети страни. Лошите или лошо кодирани приложения могат да пречат на Android, понякога причинявайки грешки и проблеми. За да проверим дали едно от вашите приложения е причината, поради която известията са станали непостоянни, препоръчваме да заредите устройството в безопасен режим, да го пуснете и да наблюдавате.

Докато работи в безопасен режим, няма да могат да се изпълняват приложения на трети страни. И така, известията работят нормално в този режим, това е ясен знак, че имате лоша ситуация с приложението. Възможно е да има съвместимо приложение на трета страна, което бърка в операционната система или злонамерено приложение манипулира схемите за уведомяване на телефона. Понякога неефективното кодиране може да доведе до проблеми, тъй като Android може да не е в състояние да работи правилно със споменатото приложение.

За да стартирате Galaxy S7 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Отворете приложението Facebook и вижте как работи. За да разберете дали има разлика, използвайте приложението Facebook за няколко часа.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S8 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Изчистване на данните от приложението BadgeProvider

Що се отнася до проблемите с известяването, една от често срещаните причини, поради които те съществуват, е неправилно функциониращо приложение BadgeProvider. Това е основно приложение за Android, което обработва известия и други подобни задачи в системата. Понякога системните актуализации могат да доведат до някои грешки, причиняващи това приложение да работи неравномерно. Това може да доведе до проблеми с известията в дадено устройство. За да сте сигурни, че BadgeProvider работи безпроблемно, можете да изтриете данните му. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението BadgeProvider.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте вашия S7 и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

Ако всичко друго се провали, не забравяйте да възстановите фабричните настройки на вашето устройство. Това е най-доброто решение за всички грешки, възникващи след актуализация на системата. Не само връща всички настройки на софтуера по подразбиране, но процедурата също така се отървава от разработването на грешки през повечето време.

За да възстановите фабричните настройки на вашето устройство:

1. Създайте резервно копие на вашите файлове.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.