#Vivo # Y93s е Android смартфон от среден клас, пуснат в края на миналата година, който има солиден набор от функции. Телефонът разполага с 6,2-инчов IPS LCD дисплей с резолюция 720 x 1520 пиксела. Той разполага с двойна система за задна камера и единична 8MP селфи камера отпред. Под капака е Mediatek MT6762 Helio P22, който е сдвоен с 4GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с Vivo Y93, който не може да изпрати MMS.
Ако притежавате Vivo Y93s или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.
Как да коригирам Vivo Y93s не може да изпрати проблем с MMS
Преди да направите препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности за този проблем, най-добре е да се уверите, че телефонът работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. След като телефонът бъде актуализиран, е време да продължите със стъпките, изброени по-долу.
Повечето оператори обикновено изискват две неща от вашия телефон, за да може той да изпраща и получава MMS. Първо, той трябва да има активен абонамент за мобилни данни и че получава силен сигнал за мобилни данни, за предпочитане LTE. Второ, трябва да има правилните настройки на APN. Тъй като тези настройки са уникални за всеки оператор, трябва да сравните настройките на APN на телефона си с това, което използва вашият оператор, и да направите необходимите промени, ако е необходимо. Можете да получите настройките за APN на вашия оператор от уебсайта им или да ги получите, като се обадите на горещата линия за обслужване на клиенти.
В случай, че телефонът отговаря на двете условия, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.
Извършете меко нулиране
Първото нещо, което ще трябва да направите, е да опресните софтуера на телефона, което може да стане лесно, като просто рестартирате устройството. Въпреки че това обикновено се прави на устройство, което не реагира, това също ще работи в този случай.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
- Изчакайте, докато устройството се рестартира.
Проверете дали проблемът все още възниква.
Стартирайте телефона в безопасен режим
Понякога изтегленото от вас приложение ще доведе до това, че Vivo Y93 не може да изпрати MMS проблем, когато е инсталиран. Това обикновено се случва, ако приложението има грешки или има проблеми със съвместимостта с телефона. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.
- Изключете телефона
- Натиснете бутона за захранване, за да включите телефона, след това дълго натиснете клавиша за намаляване на звука, когато се появи логото на Vivo
- Сега телефонът трябва да се зареди в безопасен режим.
В случай, че проблемът не възникне в този режим, има вероятност това да е причина за приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
Избършете кеша на телефона
Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.
- Натиснете и задръжте за кратко клавиша за намаляване на звука + захранване за кратко.
- Освободете всички бутони, когато се появи режим Fastboot.
- В този режим изберете „Възстановяване“. Използвайте Намаляване на звука за навигация и клавиша за захранване, за да потвърдите това.
- Натиснете клавиша за сила на звука, за да маркирате опцията Wipe cache, след това клавиша за захранване, за да я изберете
- Използвайте клавишите за сила на звука, за да преминете към „рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
Проверете дали проблемът все още възниква.
Извършете фабрично нулиране
В случай че горните стъпки не успеят да поправят Vivo Y93s не могат да изпратят проблем с MMS, вероятно е това причинено от системна грешка. Най-добрият начин да се справите с това в момента е да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.
- Натиснете и задръжте за кратко клавиша за намаляване на звука + захранване за кратко.
- Освободете всички бутони, когато се появи режим Fastboot.
- В този режим изберете „Възстановяване“. Използвайте Намаляване на звука за навигация и клавиша за захранване, за да потвърдите това.
- Натиснете клавиша за сила на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“ и натиснете бутона за захранване, за да влезете. Ще се появи екран с много НЕ и ДА, с клавишите за сила на звука отново отидете на ДА и натиснете с клавиша за захранване.
- Използвайте клавишите за сила на звука, за да преминете към „рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
Настройте телефона, като се уверите, че има правилните настройки за APN, след което опитайте да изпратите MMS.
