Съдържание

• Проблем 1: Предварително притежаваната Galaxy Note 4 се изключва сама, когато батерията е на 30%
• Проблем 2: Galaxy Note 4 не може да стартира нормално
• Проблем 3: Galaxy Note 4 изтощава батерията бързо, батерията няма да се зареди до 100%
• Проблем 4: Приложението Galaxy Note 4 Phone продължава да се срива
• Проблем 5: Гласовите обаждания и интернет на Galaxy Note 4 продължават да падат, няма достъп до интернет, когато гласовото повикване е в ход
• Проблем 6: Galaxy Note 4 бавна производителност, проблем при срив на приложения след актуализация
• Проблем 7: Galaxy Note 4 не може да инсталира актуализация на Nougat
• Проблем 8: Galaxy Note 4 няма да се включи правилно след актуализация
• Проблем 9: Само едната страна на слушалките работи, когато е свързана с Galaxy Note 4
• Проблем 10: Galaxy Note 4 се изключва сам
• Проблем 11: Galaxy Note 4 продължава да замръзва

Здравейте # потребители на GalaxyNote4! Добре дошли в друга статия, която се занимава с още 11 въпроса с бележка 4. Ние също ви предлагаме решения за всеки от тези проблеми, разбира се, така че не бързайте. В случай, че не откриете проблем, който прилича на вашия проблем, помислете дали да проверите нашата основна страница за отстраняване на неизправности на Galaxy Note 4

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Предварително притежаваната Galaxy Note 4 се изключва сама, когато батерията е на 30%

Току-що купих използвана бележка 4. Външният вид на телефона е страхотен, но забелязах проблем почти веднага. Телефонът умря, зареждах го почти малко, за да го включа и да прехвърля цялата си информация. при около 30% телефонът просто вибрира и се изключва. телефонът ще се опита да се включи отново, но след като червеният екран на Verizon се покаже, той вибрира и се изключва отново. това ще продължи отново и отново, докато не го включа в зарядно устройство.

След като го заредя, животът на батерията изглежда минава доста бързо. Обикновено пада около 10% за около час, когато се използва, след като веднъж стигна до 30%, той се изключва отново.

Също така имах проблеми със съобщенията на Samsung; постоянно замръзва, самоизключва се и не показва снимки. В крайна сметка ми писна и се върнах към редовните съобщения.

Какво мислите, има ли нещо, което препоръчвате да опитате, преди да го изпратя обратно на продавача? Наистина не искам да се занимавам с караницата с прехвърлянето на всичките си неща и изпращането на телефона обратно на подателя, но също така не искам да се задоволявам с дефектен телефон. Моля помогнете! - Челси

Решение: Здравей Челси. Не знаем на колко години имате тази бележка 4 в момента, но ако е на повече от две години, има голяма вероятност батерията да е към края на живота си. Това може да е причината, поради която телефонът изглежда не може да се зареди правилно и се изключва, когато батерията достигне 30%.

За да видите дали можете да отстраните проблема, без да подменяте батерията, първо направете калибриране на батерията. Ето как се прави:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното и включете телефона.
6. Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
7. Изключете зарядното, включете телефона отново.
8. Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Ако сте готови да инвестирате в нова батерия, за да видите дали това ще ви спести от караницата с преместването на информация на друго устройство и връщането на телефона на предишния му собственик, казваме, че продължете.

Ако нова батерия обаче не реши проблема, вземете възстановяване или върнете устройството.

Проблем 2: Galaxy Note 4 не може да стартира нормално

Добро утро. Дъщеря ми има бележка 4 и отпреди няколко седмици мобилният телефон се рестартира постоянно и показва „не може да направи нормално зареждане. ddi: mmc_read не успя. Висока скорост на Один режим. " Тя ми каза, че мобилният телефон е стартирал много пъти лошата функция, след това не се е зареждал правилно и сега изглежда, че не може да направи нормално зареждане. ddi: mmc_read не успя. Режим Один висока скорост. Фабрично възстанових много пъти, мобилният телефон се отвори нормално и няколко минути по-късно се рестартира и се появява същия проблем. Бихте ли ми помогнали с тази молба Благодаря. На Ваше разположение. - Виктор

Решение: Здравей Виктор. Проблем като този може да се дължи на софтуерен проблем или хардуерна неизправност. Ако фабричното нулиране не е решило проблема, единственото друго софтуерно решение, което можете да опитате, мига. Мигането е термин за Android, който се отнася до процедурата за инсталиране на софтуер на устройство Samsung. Тъй като се изискват няколко намеси на потребителя, мигането е рисковано и може да повреди софтуера на телефона, ако не бъде направено правилно. Преди да го направите, не забравяйте да направите някои изследвания за това как се прави и какви инструменти са ви необходими. Не забравяйте, че мигането е просто софтуерна корекция. Ако причината за проблема е лош хардуер, вашата бележка 4 ще продължи да действа дори след успешна мигаща процедура.

Първо трябва да опитате да мигате буутлоудъра на телефона. Ако след това нищо не се промени, помислете и за мигане на фърмуера.

По-долу е даден пример за това как да мига буутлоудъра на телефона.Точните стъпки могат да варират в зависимост от модела на телефона ви, така че не забравяйте да използвате добро ръководство за това как да мигате буутлоудъра и / или фърмуера на вашето устройство. Предоставените стъпки по-долу са само за демонстрационни цели.

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 3: Galaxy Note 4 изтощава батерията бързо, батерията няма да се зареди до 100%

Първоначално телефонът ми Samsung Galaxy Note 4 работеше добре, но по-късно след няколко месеца батерията започна да се изтощава по-бързо. Батерията не се зареди напълно, а само до 80 до 90 процента.

Няколко дни по-късно батерията започна да се изтощава необичайно. Под 30 процента мрежата изчезна при получаване на входящо обаждане. Физически батерията изглеждаше нормална (не подута). Смених батерията и проблемът беше решен. Няколко месеца по-късно обаче новата батерия започна да се държи като предишната. Сега отново смених батерията. С тази нова батерия телефонът внезапно се изключва (най-вече, когато включа Wi-Fi / данни) и не се включва, докато не включа телефона или не извадя и повторно поставя батерията. Опитах да включа телефона си в безопасен режим и да сменя две други батерии, но проблемът с изключването все още съществува. Моля помогнете. - Осама

Решение: Здравей, Осама. Ако няколко замени на батерии изобщо не са отстранили проблема, възможно е проблемът да е в телефона ви. На този етап може да е всичко, тъй като няма начин да разберете какво не е наред, освен ако хардуерът не е проверен правилно. Що се отнася до отстраняването на неизправности със софтуера, в този момент не можете да направите нищо особено. Ако все пак не сте опитвали някои, уверете се, че правите тези две важни възможни решения:

1. калибриране на батерията и
2. фабрично нулиране.

По-долу са описани стъпките за това как да направите тези стъпки:

Калибриране на батерията

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното и включете телефона.
6. Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
7. Изключете зарядното, включете телефона отново.
8. Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Фабрично нулиране

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
3. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
5. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте ‘wipe data / factory reset’ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша Vol Down и натиснете бутона за захранване, за да започнете нулирането.
8. Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Не забравяйте, че ако не можете да разрешите проблема, след като изпълните софтуерните решения по-горе, трябва да поправите или замените телефона.

Проблем 4: Приложението Galaxy Note 4 Phone продължава да се срива

Купих си AT&T Note 4 онлайн, фабрично ремонтиран и отключен превозвач. Имам услуга Straight Talk по телефона от около 2 години и не съм имал големи проблеми. сега получавам тези изскачащи съобщения за грешка, които казват „за съжаление com.sec.phone не работи“ и не мога да използвам клавиатурата за набиране, за да осъществявам повиквания. ще се срине и ще каже „за съжаление контактите са спрели“ след 3 номера. единственият начин, по който мога да осъществя изходящи повиквания, е да вляза в текстовите си съобщения и да плъзгам надясно по разговора. Искам да направя фабрично нулиране и да изтрия всички данни, но не знам дали това ще изтрие кода ми за отключване. - Ашли

Решение: Здравей Ашли. Фабричното нулиране най-вероятно ще изтрие модификациите, отключили телефона ви, защото този процес основно ще върне всички настройки на софтуера по подразбиране. Ако не искате това, предлагаме вместо това да опитате да изтриете кеша и данните на съответните приложения.

По-долу са описани стъпките за това:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите Изчистване на данните и Изтрий кеш-памет бутони за приложението.

Проблем 5: Гласовите обаждания и интернет на Galaxy Note 4 продължават да падат, няма достъп до интернет, когато гласовото повикване е в ход

Здравей Използвам Note 4 от около 2 години с T-Mobile. Това е отключено устройство на AT&T и работи много добре с T-Mobile. Наскоро T-Mobile премина към 4G LTE мрежата и започнах да срещам различни проблеми, въпреки че добавих 4G LTE APN на устройството. 1. Качество на обажданията и отпадащите повиквания 2. Интернет връзката продължава да спада. 3. Не ми позволява едновременно да осъществявам обаждания и достъп до Интернет. Любезно съветвам. За разбирането. - Сиан

Решение: Здравей Сиан. За проблем като този няма по-добър екип за поддръжка, който може да ви помогне освен вашия оператор. Не забравяйте да говорите с техния екип за техническа поддръжка, за да могат да ви помогнат да отстраните проблема с устройството и вашия акаунт.

Проблем 6: Galaxy Note 4 бавна производителност, проблем при срив на приложения след актуализация

Наскоро актуализирах, тъй като имаше отново нова актуализация. Малко след актуализацията забелязах някои изключително бавни времена за реакция, последвани от Touchwiz, който всъщност се срина върху мен веднъж. Сега продължавам да виждам изключително бавно време за реакция, случайни рестартирания, случайни падания на батерията (от 90% на 30% за около 20 минути) и понякога странно поведение. Когато натисна бутон, вместо това се изпълнява функцията на бутона за връщане назад. Много от тези симптоми съответстват на синдрома на внезапната смърт ... Трябва ли да помисля да насоча няколко актуализации? Или трябва да се опитам да оправя ситуацията и да си взема нов телефон, който да обяви, че този е на смъртното си легло? - Sjors

Решение: Здравейте Sjors. Е, подмяната на телефона трябва да бъде последната крайна мярка за вас. Ако вече сте изпробвали всички проблеми с софтуера за проблеми с актуализацията, като например изтриване на дяла на кеша, наблюдение в безопасен режим, фабрично нулиране и мигане, тогава наистина нямате друга възможност освен да вземете ново устройство.

Проблем 7: Galaxy Note 4 не може да инсталира актуализация на Nougat

Здрасти ! Опитвам се да инсталирам актуализацията от 6.0 до 7.0 от месеци, но винаги има грешка (без код) и няма да инсталирам актуализацията. Въпреки че успешно изтеглих актуализацията. Опитах с фабрично нулиране, меко зареждане, убивайки всички работещи приложения и гарантирайки, че разполагам с достатъчно памет (1,2 GB). Мисля, че съм изпробвал почти всичко, което съм прочел по този въпрос и се надявам да можете да помогнете! Благодаря предварително, че споделихте своя опит! - Кери

Решение: Здравей Кери. Телефонът ви вкореняваше ли се или работеше с персонализиран / неофициален фърмуер преди? Ако някое от тези е вярно, възможно е да има приложение или услуга, които пречат на Android да инсталира актуализацията. Ако телефонът ви продължава да отказва да инсталира ефирна актуализация, вместо това трябва да опитате да я актуализирате ръчно чрез Один.

Предоставянето на ръководство за това как да променяте стоковия фърмуер е извън обхвата на тази статия, така че любезно използвайте Google, за да потърсите добър.

Между другото, ако не сте опитали, помислете дали да не използвате Smart Switch, за да видите дали има налична актуализация, която Samsung може да ви осигури. Просто инсталирайте Smart Switch на вашия компютър, свържете вашата бележка 4 към компютъра чрез USB и отворете програмата Smart Switch. Ако има подкана от Smart Switch, че има налична актуализация, продължете и я инсталирайте.

Проблем 8: Galaxy Note 4 няма да се включи правилно след актуализация

Здравей сър! Имам Galaxy Note 4 edge. Преди 2 дни дойде актуализация относно актуализацията на софтуера, която актуализирах). Актуализирах телефона си, но изведнъж се появи съобщение с след автоматично изключване с това, че телефонът ви не е изкоренен правилно и телефонът виси, нито се изключва и също не се стартира. След 3-4 пъти меко нулиране стартира телефона, но отново се изключва след 2 часа. След това възстанових фабричните настройки, ситуацията остана същата, но времето за изключване се установи до 3 часа, моля, помогнете ми в това отношение. Благодаря. - ХАСАН

Решение: Здравей Хасан. Както бе споменато по-горе, стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите за телефон, който спира да работи правилно след актуализация, включват следното:

1. Изтриване на кеш дяла
2. Наблюдение в безопасен режим
3. Фабрично нулиране
4. Мига по-стар фърмуер за акции

Ако тези четири решения не помогнат, заменете телефона.

Проблем 9: Само едната страна на слушалките работи, когато е свързана с Galaxy Note 4

Скъпи, ей TDG. Толкова съм щастлива, че намерих вашия блог и изглежда, че знаете как се справяте с тези устройства. Благодаря ви, че помогнахте на останалите.

Притежавам Galaxy Note 4 от почти година и половина. Нямах проблем с него до вчера и ми се струва наистина досадно. Използвам много слушалките си по време на шофиране или дори на работа. Вчера, докато работех по задание, бях включил музиката си за около 2 часа и работеше добре. След това спрях музиката и изключих слушалките си, след като стигнах до дома. когато пусках музиката, чувах само от едната страна на слушалките. Мислех, че това може да се дължи на повредени слушалки, затова се опитах да възпроизведа песните, свързващи се с Bluetooth слушалки. бях шокиран отново, чувам само от едната страна. След това свързах Bluetooth слушалките си в друг мобилен телефон. работеше както от двете страни, така и от слушалките, така че просто искам да знам дали можем да коригираме тази грешка. Трябва ли нещо да се промени в настройките? Благодаря. - Сайед

Решение: Здравей Syed. Проблем като този не е причинен от неправилно конфигуриране на някои настройки. В някои случаи софтуерен проблем може да доведе до проблеми със звука, но фабричното нулиране трябва да може лесно да го поправи. Ако все още не сте го пробвали, направете фабрично нулиране и вижте какво се случва от там. Ако проблемът остане след такова нулиране, можете да предположите, че е виновна хардуерна неизправност. В този случай трябва да потърсите подмяна на телефон.

Проблем 10: Galaxy Note 4 се изключва сам

Здравей Съпругата ни има проблеми с нейната Galaxy Note 4. Тя ще се стартира и стартира нормално, след което след няколко минути се рестартира сама. След това ще продължи около минута и ще се повтори. Видях възможен сигурен или страничен ефект. Когато отворя пълното падащо меню от горната част на екрана, иконите за многопрозорец и интелигентна пауза са частично избрани. Те са зелени, малко избледнели зелени. Подобно на иконата WiFi, когато първоначално е избрана, преди да се свърже. Ако се опитам да включа или изключа тези опции е, че те не функционират в лесен режим. Проверих и телефонът е в стандартен режим. И накрая, това е използван телефон. Направих фабрично нулиране и пълна актуализация на системата, преди да започнем да го използваме. От няколко месеца е идеално, това започна снощи. Всяка помощ би била отлична. - Джош

Решение: Здравей Джош. Съпругата ви направи ли нещо различно като инсталиране на приложение, актуализация или неофициален софтуер, преди проблемът да започне? Или телефонът е бил изпуснат или изложен на вода, топлина или пряка слънчева светлина за дълъг период от време? Всяко от тези неща може да е причинило пряко или косвено проблема, така че трябва да поискате повече подробности. Нямаме достатъчно информация, за да ви помогнем да идентифицирате проблема, и всичко, което сте предоставили тук, изобщо не ни дава намек. Подозираме, че това е хардуерен проблем, тъй като фабричното нулиране изобщо не е променило нищо. Помислете дали да проверите хардуера, ако не можете да разберете поправка на вашия край.

Проблем 11: Galaxy Note 4 продължава да замръзва

Здравей Моят мобилен телефон Samsung Galaxy Note 4 продължава да замръзва, докато го използвам. рестартирах също много пъти. Смених и батерията, защото се изключва, когато батерията в 50% е 60%, но има същия проблем отново и отново. дадох на сервизния център също те добавиха някои файлове, които бяха пропуснати, но те също се чудеха, че все още gettig замръзва, пуснах съхранението си също безплатно, когато замръзна, трябва да извадя батерията n, да го сложа отново, след това също известно време на iam, изправен пред този pblm от току-що актуализиран софтуер, който показва в около телефона си getti g pblm от това време plsss ми кажете какво мога да направя за това. - Iqbal

Решение: Здравей, Iqbal. Подобно на това, което казахме на редица хора в тази публикация, ако не можете да разрешите проблема със софтуер за отстраняване на неизправности и решения, трябва да поправите или замените телефона си. Проблемът със замразяването може да е признак за хардуерна неизправност, така че ако вече сте изпробвали всички ощипвания на софтуера, които споменаваме в тази публикация, е време да помислите за смяна на телефона.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.