Съдържание
Тази публикация се занимава с проблем, засягащ аудио функциите на новия Samsung Galaxy S9, особено без звук или без аудио изходи. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако някога срещнете същия проблем на едно и също устройство.
Повечето проблеми със звука, възникващи на мобилни устройства, се дължат на софтуерни грешки, а не на хардуерни повреди. Но има и други случаи, в които вината са физически или течни щети. Проблемите със звука, свързани с хардуера, обикновено възникват при предишни случаи на изпускане или излагане на течност на устройството. За съжаление в този случай ще е необходима услуга, за да се реши проблемът. Проблемите със звука, свързани със софтуера, от друга страна обикновено се задействат от някои измамни приложения, лоши актуализации или неправилни аудио настройки на телефона. Но за разлика от звуковите проблеми, които са свързани с повреда на хардуера, свързаните със софтуера проблеми със звука могат потенциално да бъдат разрешени от крайните потребители у дома. Благодарение на тези решения, които са достъпни за обществеността.
Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.
Какво да правим с Galaxy S9, който няма звук или звук
Чувствайте се свободни да се обърнете към тези инструкции за отстраняване на проблеми със софтуера, които може да са попречили на вашия Samsung Galaxy S9 да издава звуци или да произвежда аудио изходи по предназначение.
Първо решение: Рестартирайте телефона си.
Случайните софтуерни проблеми могат също да объркат звуковите функции на вашето устройство, така че ако за първи път вашият Samsung S9 не издава никакъв звук, дайте му рестартиране или меко нулиране. Това ще изчисти всички незначителни грешки и също така ще освежи вашата телефонна система. Има два начина за меко нулиране на вашия телефон Samsung S9. Можете да направите обичайната процедура или да принудите рестартиране. Ето как:
- Натиснете и задръжте Бутон за включване.
- Докоснете опцията за Изключване.
- Докоснете Изключване отново за потвърждение.
- След около 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване отново, докато телефонът ви не се зареди.
Като алтернатива можете да направите меко нулиране с помощта на хардуерните клавиши с тези стъпки:
- Натиснете и задръжте Мощност и Бутони за намаляване на звука едновременно за до 45 секунди.
- Освободете двата бутона, когато се появи логото на Samsung.
И двата метода работят по един и същи начин, когато става въпрос за справяне с незначителни софтуерни проблеми, засягащи аудио функциите на телефона и причинени от него да не издава звук. Няма да бъдат изтрити данни и при двата метода, така че няма нужда да създавате резервни копия.
Второ решение: Управлявайте настройките на звука на вашия Samsung S9.
Ако не получавате известия, звуци и вибрации, когато получавате текстови и имейл съобщения, проверете и регулирайте контролите на силата на звука на вашия Samsung S9 със следните стъпки:
- Плъзнете нагоре или надолу от центъра на началния екран, за да отворите Приложения екран.
- Отидете на Настройки.
- Докоснете Звуци и вибрации.
- Докоснете Сила на звука.
- За да регулирате нивото на силата на звука, плъзнете плъзгача наляво или надясно.
- Опитайте се също да регулирате нивото на силата на звука за други опции като Мелодия, Медия, Известия, и Система.
Като алтернатива можете да регулирате силата на звука, като натиснете Увеличаване на звука и Намали звука бутони от лявата страна на телефона ви.
Освен регулирането на контролите на силата на звука, проверете и да се уверите, че опциите на слуха не са настроени да заглушават. Можете да намерите тези настройки в Достъпност меню. Ето как да стигнете до там:
- Плъзнете нагоре или надолу от центъра на началния екран, за да отворите Приложения екран.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Достъпност.
- Придвижете се до Категории раздел.
- След това докоснете Изслушване.
- Докоснете превключвателя до Заглушаване на всички звуци опция за включване на функцията ИЗКЛ ако е необходимо. Когато тази опция е активирана, няма да чувате никакъв звук от телефона си, така че той трябва да бъде изключен
Тествайте устройството си, за да видите как модифицирането на тези настройки е решило проблема. Ако всичко работи по предназначение или вашата аудио функция S9 се възобнови, значи сте добре. В противен случай преминете към следващото възможно решение (а).
Трето решение: Деактивирайте Bluetooth на вашия Samsung S9.
Друга възможна причина, поради която не чувате никакъв звук, идващ от високоговорителите на Samsung S9, е, че той все още може да е сдвоен или свързан към Bluetooth аксесоар като автомобилен Bluetooth или други аудио устройства с Bluetooth. За да се уверите, че това не е основната причина, проверете настройките на Bluetooth и деактивирайте Bluetooth с тези стъпки:
- Плъзнете нагоре по празно място, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Настройки.
- Изберете Връзки.
- Докоснете Bluetooth превключвател за да го изключите, ако е необходимо.
Когато Bluetooth е активиран, звуците от вашия Samsung S9 се насочват към другите Bluetooth устройства, с които е сдвоено или свързано. Това каза, че няма да чуете да звучи. За да изключите това от вероятните причини, ще трябва да включите Bluetooth ИЗКЛ първо.
Четвърто решение: Нулиране на настройките.
Извършването на нулиране на настройките ще ви позволи да възстановите настройките на телефона си по подразбиране. Всички направени от вас персонализации ще бъдат отхвърлени, но личните данни и настройките на изтеглените приложения остават непокътнати или не се засягат. Ако проблемът е причинен от неправилно конфигурирани настройки на вашето устройство, този метод вероятно ще го поправи. Ето как се прави:
- Плъзнете нагоре по празно място от началния екран, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Общ мениджмънт.
- Докоснете Нулиране.
- Изберете опцията за Нулирайте настройките.
- Докоснете Нулирайте настройките продължавам.
- Ако бъдете подканени, въведете идентификационните данни на устройството си като ПИН или парола.
- След това докоснете Нулирайте настройките отново, за да потвърдите нулирането.
Изчакайте телефонът ви да завърши нулирането на настройките ви и когато приключи, той ще се рестартира. След рестартирането тествайте телефона си, за да видите дали звукът се е върнал.
Пето решение: Актуализирайте софтуера до последната версия на Android.
Актуализациите на софтуера също съдържат корекция за коригиране за отстраняване или отстраняване на съществуващи проблеми с устройството, причинени от софтуерни грешки. Ако все още не сте актуализирали вашия Samsung S9 до най-новата версия на Android, опитайте да проверите за актуализации на софтуера за вашето устройство, достъпни чрез изтегляне и инсталиране по въздуха. Ето как се прави:
- Уверете се, че устройството ви е свързано с интернет предварително, за да може да завърши безжичната актуализация (OTA).
- Отвори Приложения тава, като плъзнете нагоре по празно място от началния екран.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Актуализация на софтуера.
- Изберете опцията за Изтеглете актуализациите ръчно.
- Изчакайте устройството ви да провери за налични актуализации.
- Ако е налична актуализация, докоснете Добре продължавам.
- След това докоснете Започнете за да започнете да изтегляте файла за актуализация и след това да следвате инструкциите на екрана, за да инсталирате актуализация на вашето устройство.
- Когато инсталацията на актуализацията приключи, ще бъдете подканени със съобщението за рестартиране. Докоснете Добре за да рестартирате телефона си и да приложите новите промени от наскоро инсталираната актуализация.
Тествайте аудио функциите на телефона си, за да определите дали актуализацията е в състояние да реши проблема. В противен случай това, с което имате работа, може да бъде по-сериозна системна грешка, която изисква по-модерни решения като нулиране или възстановяване на системата.
Други възможности
Ако няма налична актуализация или проблемът продължава след извършване на всички предишни решения, можете да изберете главно нулиране или да възстановите фабричните настройки на Samsung Galaxy S9. Това вероятно ще поправи проблеми със звука, причинени от по-сложни системни грешки. Или можете просто да занесете устройството си в сервизен център на Samsung наблизо и да го диагностицирате от оторизиран техник. Възможно е да има повредени аудио компоненти, които се нуждаят от ремонт или подмяна.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може да искате да проверите:
- Как да поправим Facebook, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесно коригиране)
- Как да поправите Samsung Galaxy S9, който продължава да се рестартира на случаен принцип (лесни стъпки)
- Как да поправите Samsung Galaxy S9, който продължава да замръзва и изостава (лесни стъпки)
- Как да поправите Samsung Galaxy S9 с проблем с трептене на екрана (лесни стъпки)
- Как да поправите Samsung Galaxy S9 с проблем с черния екран на смъртта (лесни стъпки)
- Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S9 в безопасен режим и да деинсталирате проблемни приложения (лесни стъпки)
