#Oppo # A7 е Android смартфон от среден клас, който беше пуснат за първи път през ноември 2018 г. Този телефон има 6,2-инчов IPS LCD дисплей с резолюция 720 x 1520 пиксела и е защитен от Corning Gorilla Glass 3. Използва двойно система за задна камера и единична 16MP предна камера. Под капака е разположен процесор Snapdragon 450, сдвоен с 4GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема Oppo A7 Facebook, който продължава да се срива.

Ако притежавате Oppo F7 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправим Oppo A7 Facebook продължава да се срива

Преди да изпълните препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности за този конкретен проблем, най-добре е да се уверите, че телефонът работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Това ще намали възможността проблемът да бъде причинен от проблеми със съвместимостта между приложението Facebook и софтуера на телефона ви.

Един от основните фактори, които могат да доведат до срив на Facebook, е проблем със софтуера. По-долу са изброени препоръчителните стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да направите за този конкретен проблем.

Извършете меко нулиране

Мекото нулиране ще освежи софтуера на телефона ви, което трябва да елиминира всички незначителни софтуерни проблеми. Можете да изпълните тази задача, като просто рестартирате устройството.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Изчистете кеша и данните от приложението Facebook

Приложението Facebook на вашия телефон обикновено съхранява най-често използваните данни, за да ускори работата си. Има вероятност тези кеширани данни да се повредят, което от своя страна да доведе до непрекъснато срив на самото приложение. За да премахнете тази възможност, ще трябва да изчистите кеша и данните на това приложение, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• Отворете настройките.
• Докоснете диспечера на приложения, след което отидете в списъка с приложения.
• Докоснете приложението Facebook
• Докоснете Съхранение.
• Докоснете Clear Cache и Clear Data

Проверете дали Oppo A7 Facebook продължава да се срива все още възниква проблем.

Инсталирайте най-новата версия на приложението Facebook

Ако изчистването на кеша и данните на приложението не работи, трябва просто да деинсталирате приложението Facebook от телефона си. След като приключите, изтеглете най-новата версия на приложението от Google Play Store. Тази нова версия може просто да реши проблема, който изпитвате с вашето устройство в момента. Обърнете внимание, че това ще работи само ако приложението Facebook не е предварително инсталирано на вашето устройство.

За да деинсталирате приложението Facebook

• На началния екран докоснете Play Store
• Докоснете иконата на менюто в полето за търсене на Google Play
• Докоснете Моите приложения и игри
• Докоснете приложението Facebook, след което докоснете Деинсталиране
• Докоснете OK, за да потвърдите, че искате да изтриете приложението
• Приложението вече ще бъде премахнато от телефона ви.

След като приложението бъде деинсталирано, отворете Google Play Store отново, след това потърсете Facebook и го инсталирайте в телефона си.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Натиснете бутона за захранване и изберете опцията за изключване. Ако екранът е замръзнал или не реагира, можете да задържите бутона за захранване за няколко секунди, докато устройството се изключи.
• Натиснете клавишите за намаляване на звука и захранването за няколко минути.
• Освободете всички бутони, когато се появи логото OPPO.
• Избери език.
• Изберете Изтриване на кеш дяла.
• Докоснете добре
• Рестартирайте телефона.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да поправят Oppo A7 Facebook продължава да се срива, тогава има шанс това да е причинено от грешка в системата. Най-добрият начин да се справите с това в момента е да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

• Натиснете бутона за захранване и изберете опцията за изключване. Ако екранът е замръзнал или не реагира, можете да задържите бутона за захранване за няколко секунди, докато устройството се изключи.
• Натиснете клавишите за намаляване на звука и захранването за няколко минути.
• Освободете всички бутони, когато се появи логото OPPO.
• Избери език.
• Изберете Изтриване на данни и Изтриване на данни (Запазване на SMS, контакти и снимки).
• Докоснете добре
• Рестартирайте телефона.

Настройте телефона, след което инсталирайте само приложението Facebook. Проверете дали проблемът все още възниква. В противен случай трябва да се свържете с екипа за поддръжка на Facebook за допълнителна помощ. Можете също така да опитате да използвате друго приложение на трета страна, което ви позволява достъп до вашия акаунт във Facebook или можете да използвате браузъра на телефона, за да посетите уебсайта на Facebook