LG Prime 2 е бюджетен модел смартфон за Android, предлаган от AT&T и е подходящ за хора, които искат солиден смартфон, без объркващи функции. Той има 5,45-инчов HD + дисплей, четириядрен процесор Snapdragon и 3000 mAh батерия за по-дълго време на използване. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема LG Prime 2 не може да изпраща текстови съобщения.

Как да поправя проблема с LG Prime 2 не може да изпраща текстови съобщения

Преди да продължите със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, трябва да се уверите, че софтуерът на телефона е актуализиран. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Това ще сведе до минимум възможността проблемът да бъде причинен от остаряла версия на софтуера.

Проверете дали вашата област има добър мрежов сигнал

Може да се озовете в район, който няма никаква рецепция. Ако сте в тази област, няма да можете да осъществявате обаждания или да изпращате текстови съобщения.За да проверите дали това е проблем, свързан с покритието, трябва да проверите дали телефонът ви има силен мрежов сигнал. Трябва също да проверите дали други устройства в същата мрежа също имат същия проблем в непосредствена близост.

Извършете меко нулиране

Възможно е проблемът да е причинен от временни данни, съхранени в телефона, които са се повредили. Ако това е виновникът, тогава ще трябва да обновите софтуера на телефона си. Това може да стане чрез рестартиране на телефона, което трябва да елиминира всички повредени временни данни в устройството. Тази стъпка също ще нулира телефонната връзка към мрежата, което може да помогне за отстраняването на проблема.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали LG Prime 2 не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.

Проверете вашата SIM карта

Този проблем може да бъде причинен и от проблем със SIM картата на телефона. Ако това е причинено от бъг на SIM картата, можете да поправите това, като изключите телефона и извадите SIM картата. Изчакайте няколко минути, преди да поставите обратно SIM картата, след което включете телефона. Проверете дали проблемът все още възниква.

Също така трябва да опитате да използвате друга SIM карта в телефона си, за да премахнете възможността проблемът да е причинен от дефектна SIM карта.

Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения

Има моменти, когато данните, съхранявани в приложението за съобщения, могат да се повредят и да причинят този проблем. За да поправите това, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения.

• От началния екран докоснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“> Приложения и известия.
• Докоснете Информация за приложението.
• Докоснете филтъра, за да изберете следното: Всички, Активирано, Деактивирано
• Докоснете желаното приложение, след това Storage.
• Докоснете Изчистване на кеша или Изчистване на данни, след което ДА

Проверете дали LG Prime 2 все още не може да изпрати текстови съобщения.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Понякога този проблем може да бъде причинен от приложение, което сте изтеглили от Google Play Store. За да проверите дали това е причината за проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• При включен екран натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• В менюто с опции, което се показва, натиснете и задръжте Изключване.
• Когато бъдете подканени да рестартирате в безопасен режим, докоснете OK.
• След като устройството ви се рестартира, то показва безопасен режим в долната част на екрана.

Ако можете да изпращате и получавате текстово съобщение в този режим, проблемът може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Намирането на конкретното приложение ще бъде метод на проба и грешка. Деинсталирайте едно приложение, след което проверете дали проблемът все още възниква. Повторете това, докато проблемът вече не се появи. Последното деинсталирано приложение най-вероятно е причината за проблема.

Нулирайте мрежовите настройки

Има случаи, когато проблемът е причинен от грешни мрежови настройки на вашия телефон. За да премахнете тази възможност, трябва да нулирате настройките на телефонната мрежа.

Когато нулирате настройките на телефонната мрежа, ще се прилага следното:

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Съхранените връзки с връзки ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фонови данни ще бъдат включени.
• Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще бъдат нулирани до настройките по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.
• Предпочитаният тип мобилна мрежа ще бъде настроен на най-добрия.

Можете да направите нулирането, като следвате стъпките, изброени по-долу:

• От който и да е начален екран, плъзнете наляво, за да намерите и докоснете Настройки.
• Изберете раздела Общи или превъртете до и докоснете Нулиране.
• Докоснете Нулиране на мрежовите настройки> RESET SETTINGS> Reset Settings.
• Съобщението „Мрежовите настройки са нулирани“ мига за кратко, за да покаже, че нулирането е завършено.

Проверете дали LG Prime 2 все още не може да изпрати текстови съобщения.

Избършете дяла на кеша

Временните данни, съхранявани в специален дял на телефона, понякога могат да се повредят. Когато това се случи, на устройството могат да възникнат проблеми. За да сте сигурни, че не това е причината за проблема, ще трябва да изчистите кеш дяла на телефона.

• От началния екран докоснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Съхранение> Вътрешно хранилище.
• Изчакайте опциите на менюто да завършат изчислението.
• Докоснете Освобождаване на място.
• Докоснете Временни файлове и сурови файлове.
• Изберете следните опции: Кеширани данни, Временни файлове в тавата за клипове, Сурови файлове от камерата
• Докоснете Изтриване> ИЗТРИВАНЕ.

Проверете дали LG Prime 2 все още не може да изпрати текстови съобщения.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да извършите, ако телефонът все още не може да изпрати текстово съобщение, е фабрично нулиране. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви, така че е най-добре да архивирате данните от телефона, преди да продължите.

• Архивирайте данните във вътрешната памет, преди да извършите фабрично нулиране.
• От началния екран, Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Рестартиране и нулиране.
• Докоснете Нулиране на фабричните данни.
• Ако желаете, докоснете квадратчето Изтриване на SD карта.
• Докоснете RESET PHONE - Delete all - RESET

Можете също да извършите фабрично нулиране, като използвате хардуерните клавиши.

• Архивирайте всички данни във вътрешната памет, преди да извършите основно нулиране.
• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука.
• Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това задръжте отново бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
• Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително приложенията на LG и оператора) и нулиране на всички настройки“, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „Да“.
• Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството

Ако проблемът все още възникне след нулирането, трябва да се свържете с вашия доставчик на услуги относно този проблем.

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем.