Когато телефонът ви показва грешка при невмъкната SIM карта, тя или ви казва, че SIM картата няма сигурен контакт със слота или нещо в телефонната система пречи на системата на SIM картата да работи по предназначение. В резултат на това телефонът не успява да прочете и разпознае SIM картата. Грешката при невмъкната SIM карта е сред най-разпространените грешки, срещани от собствениците на различни устройства с Android, включително тези със смартфон Sony Xperia XZ3.
Преди да изберете нова подмяна на SIM карта или да предприемете пътуване до упълномощен от Sony сервизен център, можете да изпробвате някоя от тези дадени процедури, тъй като те са всички възможни решения на проблеми, свързани със SIM на телефона. Въпреки това, прочетете по-нататък и разберете какво да направите, ако вашият смартфон Xperia XZ3 не успее да открие вашата SIM карта и продължава да показва грешка в невмъкната SIM карта.
Преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако търсите решение на различен проблем, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, докладвани от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още се нуждаете от нашата помощ след това, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.
Първо решение: Извадете и преинсталирайте вашата SIM карта.
Както споменахме по-рано, вероятно получавате грешка при невмъкната SIM карта, просто защото SIM картата е разхлабена или няма стабилен контакт с веригата на тавата на SIM картата. За да сте сигурни, че не това ви причинява този проблем, извадете SIM картата от телефона си и след това я инсталирайте отново правилно. Ето как се прави:
- Изключете напълно телефона си.
- Когато телефонът ви е изключен, поставете изхвърляча на тавата за SIM или малка кламер в предоставения отвор на тавата, докато изскочи.
- Внимателно извадете тавата от телефона и след това извадете SIM картата от тавата.
- Проверете SIM картата за видими признаци на повреда и ако не показва никакви, поставете я обратно в тавата на SIM картата в същото положение, преди да я извадите. Златните контакти трябва да са обърнати надолу към тавата за карти.
- Закрепете SIM картата и след това натиснете тавата обратно в телефона. Уверете се, че тавата е заключена на място.
Когато тавата е заключена и закрепена на място, включете телефона си и вижте дали грешката вече е изчезнала. Ако се появи отново, трябва да продължите да отстранявате неизправности и да опитате следващите приложими решения.
Второ решение: Меко нулиране, принудително изключване или принудително рестартиране на телефона.
Едно просто рестартиране по телефона може да направи много добри неща. Той ефективно изчиства незначителни софтуерни грешки и проблеми в приложенията, включително тези, които може да са задействали грешки на SIM картата. Ето как се прави меко нулиране или рестартиране на смартфона Xperia XZ3:
- Натиснете и задръжте Мощност бутон за няколко секунди, докато се отвори менюто.
- Докоснете Рестартирам от дадените опции.
- След това изчакайте телефонът ви да се рестартира.
Можете също така да принудите телефона да се рестартира или изключи.
- За да принудите рестартиране, натиснете и задръжте Мощност ключ и Увеличаване на звука натиснете едновременно за около 6 секунди или когато телефонът ви вибрира. След това устройството ще се рестартира.
- За да принудите телефона си да се изключи, натиснете и задръжте и двата бутона Мощност и Увеличаване на звука клавиши, докато телефонът вибрира три пъти и след това се изключи.
Изчакайте, докато телефонът ви се зареди напълно, и след това опитайте да видите дали това коригира грешката на SIM картата на вашето устройство.
Трето решение: Актуализирайте софтуера на телефона до най-новата версия, ако е налична.
Новите системни актуализации обикновено предлагат корекции за отстраняване на случайни грешки и злонамерен софтуер, които може да са причинили отказ на системата за четене на SIM картата на телефона и вместо това да показват грешки. Това е една от причините, поради които е силно препоръчително да поддържате смартфоните си актуализирани.
- За да проверите текущата версия на софтуера на телефона си, отидете на Настройки-> Система-> За телефона-> Номер на компилация.
Трябва да видите икона за опресняване в лентата на състоянието, ако е налична актуализация на софтуера. Актуализациите на системата могат да бъдат изтеглени и инсталирани от панела за известия на вашия телефон. Ако вашето устройство има няколко потребители, уверете се, че първо сте влезли като администратор / собственик. След това следвайте тези стъпки:
- Отвори Панел за известия като плъзнете лентата на състоянието надолу.
- Превъртете надолу и докоснете, за да изберете желаната актуализация на системата.
- Докоснете Изтегли за да започнете да изтегляте актуализацията.
- Изчакайте, докато актуализацията бъде напълно изтеглена и след това докоснете Инсталирай за да започнете да инсталирате системната актуализация на телефона си.
- Следвайте останалите инструкции на екрана, за да завършите инсталацията на системната актуализация.
Телефонът ви трябва да има най-малко 1 GB безплатно място за съхранение, за да разпредели нова актуализация на системата. В противен случай няма да получите известие за нови версии на софтуера. Обикновено ще видите съответните грешки като изчерпването на пространството за съхранение, някои системни функции може да не работят и след това да харесате. Ако видите тези подкани за съобщения, трябва да освободите малко място във вътрешната памет на телефоните си, за да получавате известия за нова актуализация на системата, налична за вашето устройство.
Четвърто решение: Изчистете всички данни за връзка на телефона си.
Изчистването на всички данни за връзка от телефона може да помогне за изчистване на свързаните с мрежата грешки, както и грешките на SIM картата в телефона. За да изчистите всички данни за връзката на вашия смартфон Xperia XZ3, всичко, което трябва да направите, е да нулирате мрежовите настройки с тези стъпки:
- Докоснете, за да отворите Настройки ап.
- Изберете Мрежа и интернет.
- Докоснете Икона на менюто (три вертикални точки), за да видите повече опции.
- Изберете Нулиране на мрежовите настройки.
- След това докоснете НУЛИРАНЕ НАСТРОЙКИ за да потвърдите.
Рестартирайте телефона си веднага щом приключи нулирането на мрежовите настройки. Това ще гарантира, че се прилагат всички нови промени. След рестартирането се зареждат мрежовите настройки по подразбиране. За да използвате мрежови функции и интернет услуги, активирайте Wi-Fi или клетъчна мрежа за данни на вашето устройство.
Пето решение: Извършете фабрично нулиране на данните на телефона си.
Това би било последното възможно решение, което можете да опитате, за да се справите с грешки на SIM картата, които са причинени от сложни грешки или повреда на системните данни на телефона. Можете да загубите лични данни в процеса, така че не забравяйте да създадете резервни копия за съхранение.
Архивирайте всички важни файлове, запазени във вградената памет на вашия телефон. Можете предварително да преместите важни данни на карта с памет или други външни устройства за съхранение. След създаване на резервни копия, изпълнете следните стъпки, за да извършите нулиране на фабричните данни на вашия смартфон Xperia XZ3:
- Докоснете, за да отворите Настройки ап.
- Докоснете Система.
- Изберете Нулиране.
- Докоснете Връщане към фабрични настройки.
- След това докоснете Нулирайте телефона за да потвърдите.
- Ако бъдете подканени, нарисувайте модела на екрана си или въведете своя ПИН или парола за отключване на екрана, за да продължите.
- Докоснете Изтрийте всичко за да потвърдите и предизвикате нулиране на фабричните данни.
За да избегнете повреда на системните данни, не прекъсвайте процеса на възстановяване на фабричните данни. Грешките, свързани със софтуера, обикновено се решават чрез основно нулиране, както е показано в горните процедури. Въпреки това грешката на SIM картата вече трябва да е изчезнала дотогава. В противен случай помислете за други опции.
Други възможности
Ако нищо от това не е в състояние да реши проблема и вашият смартфон Xperia XZ3 все още не може да открие SIM картата и постоянно показва грешка на невмъкната SIM карта, опитайте да поправите софтуера на устройството с помощта на Xperia Companion. За да направите това, ще трябва да използвате компютър, на който е инсталирана най-новата версия на софтуера Xperia Companion. След това включете телефона към USB порта на компютъра, като използвате предоставения кабел. Когато е свързан, отворете софтуера Xperia Companion на вашия компютър и щракнете върху бутона Software Repair на главния екран. Ще бъдете подканени с поредица от стъпки и инструкции на екрана. Всичко, което трябва да направите, е да следвате подканите на екрана, за да преинсталирате софтуера и да завършите процеса на поправка.
За допълнителна помощ и препоръки за отстраняване на неизправности се свържете с вашия оператор на устройство или с екипа за поддръжка на Sony Xperia за помощ.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
