#Samsung #Galaxy # S9 + е един от най-популярните водещи модели телефони, предлагани на пазара днес. Причината за това е, че има няколко изключителни функции като голям 6,2-инчов Super AMOLED дисплей, мощен процесор Snapdragon 845, 6 GB RAM и двойна 12 MP система задна камера с функция с променлива апертура, за да назовем само няколко. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S9 +, който не получава текстови съобщения от първокласни номера след проблем с актуализацията на софтуера.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 + или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство.Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy S9 + да не получава текстови съобщения от премиум номера след актуализация на софтуера

Проблем:Имам Galaxy Samsung S9 +, който внезапно спря да получава SMS от определени контакти. По-конкретно, когато се нуждая от някакъв код за проверка (Microsoft, SimpliSafe и т.н.), предоставям телефонния си номер, но нищо не минава. Също така не получавам местни градски сигнали (време, трафик и т.н.) Всичко работеше добре, вярвам, докато устройството премина през актуализация на софтуера преди около седмица. Не знам дали това причинява проблема, тъй като току-що го открих, но ако приемем, че играе някаква роля. Телефонът работи с Android 8 и нивото на кръпка за сигурност от 01.09.2018 г. Телефонът е отключен, а операторът ми е Net10. Свързах се с Net10 и те успяха да получат SMS до мен и да уведомят, че телефонът е напълно снабден. Просто съм на загуба защо не получавам SMS от други сайтове, изброени по-горе. Опитвам се да избегна фабрично нулиране и бих оценил всяко ръководство / помощ, които бихте искали да предоставите. Благодаря ви предварително.

Решение:

Включете премиум разрешения за SMS

Първото нещо, което ще трябва да направите в този конкретен случай, е да се уверите, че текстовото съобщение, което изпращате на тези премиум номера, наистина се изпраща. Ако не са, тогава ще трябва да включите разрешението за премиум sms на телефона, тъй като той може да бъде изключен.

• От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
• Придвижете се до Настройки, след което Приложения.
• Уверете се, че са избрани Всички приложения
• Докоснете иконата на менюто
• Докоснете Специален достъп.
• Докоснете Използване на услуги за текстови съобщения Premium, след което изберете опцията Винаги разрешаване

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения от мениджъра на приложения

Понякога този проблем може да бъде причинен от проблеми в приложението за съобщения. Това приложение може да има повредени временни данни, които причиняват проблема. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението за текстови съобщения.

• От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
• Отидете в Настройки, след което Приложения.
• Уверете се, че са избрани Всички приложения
• Намерете приложението за текстови съобщения
• Докоснете Съхранение.
• Докоснете CLEAR CACHE.

След като приключи горната стъпка, продължете с изчистването на всички кеширани данни.

• От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
• Придвижете се до Настройки, след това Поддръжка на устройство, след това Хранилище.
• Докоснете CLEAN NOW.

Проверете дали сте блокирали съобщения, зададени на вашия телефон

Ако сте блокирали изпращане на съобщение на определени номера, няма да можете да видите тези текстови съобщения в приложението си за текстови съобщения. Това, което трябва да направите в момента, е да деблокирате тези номера.

• От началния екран докоснете иконата Съобщения.
• Докоснете Меню, след това Настройки, след това Блокиране на номера и съобщения, след това Блокиране на номера.
• Докоснете знака минус до номера, който искате да премахнете.
• Когато приключите, докоснете стрелката назад.

Проверете дали проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение

Понякога има изтеглени приложения, които могат да причинят този конкретен проблем. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да стартирате телефона в безопасен режим. Когато телефонът работи в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват.

• Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи подкана за изключване, след което отпуснете.
• Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
• За да потвърдите, докоснете Безопасен режим. Това може да отнеме до 30 секунди.

Ако проблемът не възникне в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Изтрийте кеш дяла на телефона от режим на възстановяване

Софтуерът на вашия телефон има тенденция да натрупва временни системни данни, които могат да се повредят. Когато тези данни присъстват в телефона, това може да доведе до възникване на проблеми на устройството. За да се уверите, че не това е причината за проблема, трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата за рестартиране сега се маркира.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, е фабрично нулиране. Тъй като това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние, тогава е необходимо да архивирате данните на телефона си, преди да изпълните тази процедура.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.