Вашият # GalaxyS8Plus рестартира ли се сам напоследък? Днешната статия за отстраняване на неизправности ще разгледа този проблем. Трябва да запомните, че този тип проблеми могат да бъдат причинени от различни фактори. Обсъждаме какви са тези фактори и как ще се справите с тях.

Какво причинява случайно рестартиране на вашия Galaxy S8 Plus

Има редица причини, поради които вашият Galaxy S8 Plus може да се рестартира сам. Тези фактори могат да варират във всеки отделен случай, но засега това са най-често срещаните, които обикновено срещаме:

• Неистински приложения / и
• Ниска / недостатъчна RAM
• прегряване
• Неефективно кодиране на приложение или Android
• Неизвестна програмна грешка
• Лоша батерия
• Повреди от вода, излагане на студ
• Повреда или неизправност на хардуера

За да изолирате ефективно кой от тези елементи причинява проблема ви, трябва да знаете историята на устройството и да извършите стъпки за отстраняване на неизправности. Познаването на историята на вашето устройство е критична стъпка, тъй като може да ви спести време, усилия и да избегне неприятностите при извършване на драстични, но ненужни решения, като фабрично нулиране или ремонт. Например, ако вашият S8 Plus е работил нормално от седмици и проблемът внезапно е възникнал случайно след инсталирането на вашата, да речем, любима нова игра, възможно е споменатото приложение да е виновно. Деинсталирането му може да ви спести време и усилия, вместо да преминете през останалите стъпки за отстраняване на неизправности в това ръководство. Ако вашият S8 е станал проблемен само след като случайно сте го изпуснали, има голяма вероятност да сте повредили някои компоненти. В този случай вероятно е по-добре просто да пропуснете отстраняването на неизправности при софтуера и да преминете директно към изпращането на устройството до Samsung.

Ако изглежда не можете да знаете откъде идва проблемът, можете да започнете да следвате набора от стъпки за отстраняване на неизправности, които предоставяме по-долу.

Принудително рестартиране

Преди да започнете да правите каквито и да било драстични опции за решение, имайте предвид, че някои грешки, включително някои случаи на случайни случаи на рестартиране, са отстранени чрез просто рестартиране на сила или меко нулиране. На устройства със сменяеми батерии това се прави чрез изключване на батерията от самото устройство. Във вашия случай обаче можете да направите неговия виртуален еквивалент само като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. След това натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за сила на звука.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

След това наблюдавайте телефона си и вижте дали проблемът изчезва. Ако все още остава, продължете и създайте копие на вашите файлове и следвайте останалата част от ръководството за отстраняване на неизправности.

Създайте резервно копие на личните си данни

Създаването на резервно копие на вашите файлове трябва да бъде следващият ви приоритет в този случай. Това е важна стъпка за предотвратяване на загуба на данни. Това ръководство ще засегне редица възможни причини и решение и една от тях ще ви помоли да изтриете устройството чисто. Въпреки че все още можете, не забравяйте да запазите данните си непокътнати на друго устройство или в облачна услуга.

Няма да знаем колко често вашият S8 Plus ще се рестартира сам или колко време имате между рестартирането, но независимо от това, уверете се, че не пропускате това предложение.

Когато създавате резервно копие, опитайте да използвате официалния инструмент за архивиране на Samsung, наречен Smart Switch. Това е отличен инструмент, ако искате да запазите практически всичко на телефона си. Ако не искате да съхранявате архива си в компютър, можете да изберете да ги запазите в облака. Samsung предлага ограничени GB безплатни облачни услуги, така че първо опитайте това. Като алтернатива можете да използвате облачни услуги на трети страни като Dropbox, OneDrive на Microsoft или собствена облачна услуга на Google.

Изчистване на кеш дяла

След като вече сте създали копие на личните си файлове, първата стъпка към разрешаването е да се уверите, че сте изчистили дяла на кеша. Тук Android поддържа системния кеш, който се използва за бързо зареждане на приложения. Понякога инсталирането на актуализации или приложения може да повреди този кеш. Чрез изчистване на кеш дяла, вие основно изтривате системния кеш. Не се притеснявайте, този кеш ще бъде възстановен от системата с течение на времето, така че няма нужда да се притеснявате, че ще загубите нещо.

За да изчистите кеш дяла на вашия S8 Plus:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Наблюдавайте в безопасен режим

Понякога в системата могат да се добавят измамни, злонамерени или несъвместими приложения. Това обикновено се случва, ако потребителят не помни какви приложения да инсталира и откъде идва. Ако сте авантюристични по отношение на приложенията, може да дойде момент, в който да срещнете проблеми от едно от тях. За да проверите дали едно от вашите приложения наистина стои зад проблема, трябва да рестартирате S8 Plus в безопасен режим и да наблюдавате. Безопасният режим позволява само предварително инсталирани приложения, така че ако устройството ви работи нормално и не се рестартира самостоятелно, това е категорично „да“ на нашето подозрение.

За да рестартирате вашия S8 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако проблемът изглежда отстранен, докато сте в този режим, следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате. Ако обаче проблемът все още се проявява, докато сте в този режим, опитайте да направите следващата стъпка.

Принудително затворете всички приложения

Ако устройството ви изглежда рестартира само на случаен принцип, без изобщо да се забелязва какъвто и да било образец, вероятно само свършва RAM. Android трябва да управлява паметта самостоятелно, но има случаи, когато този механизъм се провали. Може да се наложи да се намесите в тези случаи, за да помогнете на системата. Има два начина да направите това. Първият е да затворите всички приложения, като натиснете Скорошни бутон, този от лявата страна на клавиша Bixby и след това докоснете бутона ЗАКРИВАНЕ НА ВСИЧКИ.

Другият метод е като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Поддръжка на устройството.
3. Докоснете Памет.
4. Докоснете бутона CLEAN NOW.

Предлагаме ви да направите и двата метода.

Инсталирайте актуализации на приложения и Android

Понякога най-ефективните решения са най-простите. Във вашия случай най-ефективният начин за отстраняване на проблема може да бъде просто инсталиране на актуализации. Несъвместимите приложения и остарялата версия на Android може потенциално да доведат до проблеми. За да сведете до минимум тази ситуация, винаги се уверете, че всичко е актуално. Това означава да инсталирате актуализации както за приложения, така и за Android. Ако имате приложения от източници извън Play Store, уверете се, че те са съвместими с текущата версия на Android, която имате.

Прегряване

ако сте забелязали, че вашият S8 Plus става неприятно топъл, след като го използвате за известно време, той може да прегрее. Бъдете проектирани, вашето устройство S8 трябва да се самоизключва, когато температурата на сърцевината му достигне определена граница. Това е да се гарантира, че хардуерът не се поврежда допълнително от продължително натрупване на топлина. Така че, ако вашият S8 е склонен да се загрее първо, преди да се изключи, хардуерът трябва да се прегрее по някаква причина. Често това сигнализира за хардуерна неизправност при изработката, но може и много добре да се дължи на софтуерна грешка. не забравяйте да продължите останалото отстраняване на неизправности със софтуера по-долу, за да разберете дали имате проблем със софтуера или хардуера.

Проверете за повреда от вода

Наличието на вода или течност в порта за зареждане понякога може да усложни нещата за устройства като S8 и S8 Plus, които имат защита от водоустойчивост. В някои случаи твърде самоуверените собственици могат да решат да изпробват ограниченията на своите телефони, като умишлено потапят устройството си във вода. Ако сте един от тях, има вероятност телефонът ви да е повреден от вода. Водоустойчивостта на вашия S8 не е перфектна, така че ако има достатъчно налягане, приложено към порта за зареждане или отстрани, водата може да проникне през слабите места. Водата и електрониката очевидно не се смесват много добре, така че ако вашият s8 започне да действа, след като се намокри, може да имате възможна хардуерна неизправност. За да проверите за повреда от вода:

1. Погледнете в USB порта, за да намерите следи от влага.
2. Независимо дали има влага там или не, по-добре е да го почистите, за да се отървете от чужди материали, които могат да причинят повече усложнения.
3. Използвайте памучен тампон за почистване около зоната или поставете парче хартия, за да попие влажността.
4. Сега проверете индикатора за течни щети (LDI), за да разберете дали се е задействал или не.
5. Извадете тавата на SIM картата и погледнете в слота за SIM.
6. Ако LDI е все още бял, телефонът ви няма повреди от течности, но ако е станал червен или лилав, е сигурно, че вода или каквато и да е течност е попаднала във вашето устройство.

Ако подозирате, че водата може да е попаднала в телефона, изключете телефона и го изпратете на Samsung за ремонт. Имайте предвид, че щетите от вода не се покриват от условията на тяхната гаранция, така че дори ако устройството все още е в гаранционния период, все пак вероятно ще получите солидна сметка за ремонт след това.

Нулирайте всички настройки

Някои потребители успяха да отстранят проблеми с произволно рестартиране, като нулират настройките на устройството. Тази опция има подобен ефект на фабрично нулиране, без да се налага изтриването на личните ви данни.

За да нулирате настройките на вашия S8 Plus:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на настройките.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.
6. Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

За да проверите за възможността да има неизвестна програмна грешка, причиняваща проблема ви, можете да направите фабрично нулиране. Знаем, че софтуерът за фабрично състояние няма този проблем, така че се надяваме, че възстановяването на фабричните настройки ще помогне.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S8:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Свържете се с поддръжката на Samsung

Ако всички опции за софтуерно решение не помогнат за решаването на проблема, това е очевиден знак, че имате възможен хардуерен проблем. Честите хардуерни неизправности, които водят до случайно рестартиране на телефона, включват лоша батерия, повредена интегрална схема за управление на захранването, счупен порт за зареждане или обща неизправност на логическата платка. За да разрешите проблема си, не забравяйте да потърсите професионална помощ от Samsung.