#Samsung #Galaxy # Note9 е смартфон от висок клас Android, пуснат миналата година, който предлага няколко изключителни функции на потребителите. Като член на серията Note той идва със стилус, който е идеален за извършване на прецизен контрол на входа. Той има най-големия дисплей от серията с 6,4-инчов Super AMOLED дисплей и е най-мощният благодарение на използването на процесор Snapdragon 845, комбиниран с 8 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с изчезването на текстовите съобщения Galaxy Note 9.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да коригирам Samsung Galaxy Note 9 Текстовите съобщения изчезват

Проблем:Здравейте, така че имам този повтарящ се проблем, който се случва дори след актуализации на софтуера и след много нулирания. Винаги, когато изтегля нова тема и я прилагам към телефона си, всичко работи добре, темата се прилага към определеното приложение, към което трябва да се приложи. Освен това, по някаква причина винаги прави моето приложение за съобщения по подразбиране бъгаво. Работи добре през първите 2 часа или така, след това, от нищото, ще започне да кара разговорът ми да се появява и да изчезва. Изглежда напълно добре, когато преглеждам всичките си минали разговори, но в момента, в който докосна един, за да изпратя SMS на човека, който е там, той започва да кара съобщението да изчезва и да се появява отново и кара моите да изчезват понякога и винаги, когато клавиатурата е там, отнема около 5 секунди, за да регистрирате кран. Вместо това бих използвал приложение на трета страна, но наскоро имах проблеми с тези, при които се опитвам да изпратя снимка и това прави Wi-Fi и мобилните ми данни просто да не работят. Изписва ме от wifi, към който съм свързан, и показва малък удивителен знак до LTE сигнала. Тогава в момента, в който снимката ми не изпрати, тя се свързва отново, сякаш никога не се е случило нищо. За съжаление, това са само 2 проблема, но исках да бъда възможно най-задълбочен, защото ме подтиква от доста време и искам да съм сигурен, че ще преодолея всичко. Между другото, устройството ми е Galaxy Note 9.

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на телефона, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Това, което ще искате да направите в този случай, е да проверите дали темата, която сте изтеглили и използвате, причинява проблема, като го деинсталирате, след което проверявате дали текстовите съобщения изчезват. Ако не го направят, трябва да помислите за получаване на друга тема, която не предизвиква конфликт с приложението ви за съобщения. В случай, че проблемът продължава, дори когато не се използва тема, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения

Ако приложението за текстови съобщения съдържа повредени данни, които причиняват този проблем, тази стъпка ще реши проблема.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Настройки> Приложения.
• Докоснете приложението за съобщения в списъка по подразбиране.
• За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Menu> Show system apps.
• Докоснете Storage> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено от вас приложение ще доведе до проблеми в телефона, когато бъде инсталирано. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата за рестартиране сега се маркира.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, шансовете са, че това се дължи на стари софтуерни данни, които не са били напълно премахнати по време на процеса на актуализация. Най-добрият начин да се справите с това в момента е да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането. Това нулиране също ще поправи проблемите с клавиатурата и LTE, които изпитвате с устройството.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали някой от проблемите все още се появява.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор.Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.