#Samsung #Galaxy # S9 е водещ телефон, пуснат миналата година, който има няколко вълнуващи и изключителни функции. Въпреки че споделя подобна дизайнерска структура като предшественика си, този модел се предлага с модернизирани компоненти. Този телефон използва 5,8-инчов Super AMOLED дисплей, има единична 12MP задна камера, която прави висококачествени снимки и използва процесор Snapdragon 845, комбиниран с 4 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с грешката на сертификата Galaxy S9 SSL след проблем с актуализацията на софтуера.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да коригирам грешка в сертификата на Samsung Galaxy S9 след актуализация на софтуера

Проблем:Здравейте - през последните няколко седмици получих 3 различни актуализации, избутани до моя Galaxy S9. След последното съм в Android 9 Pie. Ето списък на проблемите:

1) След първата клавиатурата ми няма да изскача в текстови съобщения. Оттогава това е решено след втората актуализация.

2) След третата актуализация:

1. Получавам грешки в сертификатите от Chrome и Samsung Internet за всички уебсайтове (включително google.com). Мога да стигна до уебсайта, след като натисна „продължи към уебсайта“.
2. Различните приложения не работят, примери:

-Nest app - няма да ми позволи да вляза, но получавам известия от камерите

-Amazon Shopping - зарежда, изглежда все още съм влязъл, но получавам съобщение за грешка, независимо какво се опитвам да направя

-банково приложение - не се зарежда

1. Приложенията, които работят, включват Facebook, Instagram, приложението Ring ringbell, Gmail

Опитах се да изляза и да се върна за приложенията, които не работят, и се опитах да деинсталирам / преинсталирам. Също така се опита да стартира в безопасен режим, изчистете кеша в приложенията, изтрийте кеширащия дял, рестартирайте няколко пъти. Нищо не работи. Всеки съвет ще бъде толкова ценен! Благодаря

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Когато посещавате уебсайт с помощта на браузър, той първо се удостоверява, ако наистина е правилният сайт. Комуникацията между вашия браузър и уебсайта ще бъде криптирана, така че данните да не могат да бъдат откраднати от никого. Работата по удостоверяване и криптиране се извършва от SSL сертификата.

Когато получите грешка в SSL сертификата на телефона си след актуализация на софтуера, това най-вероятно е причинено от софтуерен проблем, който може да бъде отстранен, като следвате стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Уверете се, че часът и датата на вашия телефон са правилни. Най-добре е да зададете това автоматично. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения. Докоснете Настройки> Общо управление> Дата и час. Докоснете плъзгача Автоматично дата и час, за да включите.
• Изчистете данните за сърфирането в браузъра на телефона си.
• Опитайте се да превключите към друга Wi-Fi връзка.
• Временно деактивирайте софтуерното приложение за защита на телефона си, тъй като това може да причинява проблема.

В случай, че проблемът продължава да съществува, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Приложение, което сте изтеглили в телефона си, може да причинява този проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до вашите телефонни приложения. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите нулирането, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не инсталирайте никакви приложения в телефона си след нулирането. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква.

Много вероятно е проблемът да бъде решен.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.