Съдържание

• Проблем №1: Какво да направите, ако вашият Galaxy S8 се включи, но се заби в черен екран
• Проблем №2: Galaxy S8 няма да се включи отново, след като батерията се изпразни
• Проблем # 3: Galaxy S8 няма да се зарежда след изгаряне на порта за зареждане

Някои собственици на # GalaxyS8 съобщават за проблеми с дисплеите на своите устройства, така че днешното ръководство за отстраняване на неизправности ще разгледа една обща версия на този проблем. Ние обхващаме и други свързани проблеми с захранването, така че се надяваме, че ще извлечете нещо от тази публикация.

Проблем №1: Какво да направите, ако вашият Galaxy S8 се включи, но се заби в черен екран

Здравей Samsung S8 Plus го беше събудил 8 месеца, за да се зареди напълно 100 процента, но имаше черен екран и ако натисна захранването, той наполовина вибрира, сякаш иска да работи, но просто не трепва нищо на екрана и синята светлина светна от време на време. Опитах се да задържа мощност и сила на звука, изведе се черното бяло и червено меню, в което се казва безопасен режим, нулиране, нормално рестартиране. Сега черен екран. Няма синя светлина. Няма да правя нищо. Все още усещам как пулсира в ръката ми, ако натисна някой клавиш. Опитах всичко. Моля, помогнете, не мога да си купя телефон. Това е моят работен телефон. - Christleads

Решение: Здравей, Christleads. Вашият S8 няма проблем без захранване, така че има вероятност проблемът да е причинен от софтуерна грешка. Освен ако екранът или дънната платка не са повредени физически, би трябвало да можете да разрешите този проблем с черния екран на вашето ниво. По-долу са нещата, които можете да опитате.

Извършете меко нулиране

Обикновено се препоръчва меко нулиране или меко рестартиране, ако устройството е замръзнало или е спряло да реагира. При по-стари устройства, в които има сменяеми батерии, изключването на батерията беше обичайният начин за рестартиране на системата. Не е така с по-късните модели Samsung Galaxy S и Note (което между другото е гадно). Следвайки стъпките на Apple, Samsung оттогава премина към използването на несменяеми батерии в своите най-модерни модели, започвайки с Galaxy S6 и бележка 5. Това означава, че ако някое от тези устройства замръзне или спре да реагира , единственият начин да ги изведете от сегашното им състояние е да извършите мек нулиране или симулация на „издърпване на батерията“. Това се прави, като направите набор от комбинации от хардуерни бутони. За да възстановите софтуера на Galaxy S8 Plus, следвайте стъпките по-долу:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така, оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Рестартирайте в безопасен режим

Въпреки че е възможно приложението на трета страна да стои зад проблема, основната причина, поради която искате да заредите вашия S8 в безопасен режим, е да знаете дали имате проблем с операционната система Android или не. Безопасният режим, макар и да изглежда подобно на обикновения режим, всъщност е напълно отделна софтуерна среда. Това означава, че ако вашият S8 Plus премине в безопасен режим, но не и в обикновен режим, възниква проблем или с приложението, или че има грешка в софтуера, която пречи на екрана да се включи.

За да стартирате устройството си в безопасен режим:

1. При изключен S9 натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
2. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
3. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
5. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
6. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

За да разберете кое приложение създава проблем, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още отказва да се включи отново, повторете стъпки 1-4.

Проверете дали S8 се зарежда в режим на възстановяване или режим на Один

Подобно на безопасен режим, има и други две софтуерни среди, които можете да заредите, за да проверите за възможен проблем с Android. И двата режима са независими от Android, което означава, че трябва да можете да ги заредите, дори ако Android срещне грешка по време на зареждане.

Режимът за възстановяване ви позволява да правите редица неща като изтриване на кеш дяла, рестартиране или изтриване / нулиране на фабричните настройки. Odin Mode, от друга страна, е друг софтуерен интерфейс, който осигурява поддръжка, ако трябва да замените текущата компилация на фърмуера или ако искате да направите други високотехнически неща на буутлоудъра или фърмуера. Ако вашият S8 може да зареди някой от тях, без да показва очевидни признаци на неизправност на екрана (вертикални или хоризонтални цветни линии, „сняг“ или трептене, обезцветяване), това е индикация, че имате проблем с Android, който не се зарежда. В този случай черният екран всъщност може да е знак за грешка, срещана от операционната система.

За да заредите вашия S8 в режим на възстановяване:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

За да заредите вашия S8 до Один или режим на изтегляне:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и клавиша Bixby, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Както бе споменато по-горе, всеки от тези режими има различна функция. Ако вашият S8 се обува само на един от тях, направете повече изследвания за това какво можете да направите след това. Ако обаче екранът остане черен, това означава, че има непрекъсната неизправност в хардуера. В този случай трябва да се свържете със Samsung, за да поправите или замените устройството си.

Проблем №2: Galaxy S8 няма да се включи отново, след като батерията се изпразни

Здравейте, събудих се днес и открих, че телефонът ми е изключен, включих го и очевидно батерията беше изтощена. Изчаках да се зареди 5% и го включих. След логото на Samsung получих „Android оптимизира 1 приложение от 1“ за повече от 20 минути. Направих малко проучване и прочетох, че дялът за изтриване на кеш паметта трябва да помогне за стартиране на телефона обратно, затова влязох в възстановяването и изтрих дяла на кеша и рестартирах телефона. Сега, след като се появи логото на Samsung, екранът става черен. Опитах се да включа зарядното устройство, светодиодът няма да се включи, символът за зареждане не се появява, черният екран остава. Опитах принудително рестартиране, принудително изключване, стар джиг от s2 пъти, извади SD и SIM, смени кабели и зарядни устройства, включи го на компютър, включи го на друго устройство на Samsung с помощта на micro USB към USB адаптер ... всичко напразно, телефонът все още е изключен и няма да отговори на всички предложения, намерени онлайн. (Тези предложения посочват, че телефонът трябва да се стартира в режим на възстановяване или изтегляне, за съжаление не е). Всички съвети и съвети за това какво мога да направя, за да разреша този проблем, имайте предвид, че същото това устройство работеше нормално, преди да заспя вчера и не бяха инсталирани нови приложения, които да причинят този проблем. Всички предложения биха били полезни в този момент. Благодаря предварително. - РейсРайс Неме

Решение: Здравей Рейс. Екранът „Android оптимизира ...“ обикновено показва, че устройството се опитва да инсталира нещо, обикновено оптимизационни корекции за операционната система. В идеалния случай потребителят трябва да остави устройството да завърши действието, за да избегне повреждането на операционната система. Ако сте прекъснали процеса на оптимизация, това може да е причината, поради която вашият S8 вече не се зарежда.

Това е една теория. Друг възможен сценарий е, че системата среща грешка с един конкретен хардуерен компонент като батерията и вече не може да се възстанови, предотвратявайки зареждането на батерията.

Възможно е също така батерията да е умряла по някаква причина. Имайте предвид, че дори ако батерията е достигнала „0%“, това не означава, че е напълно празна. По замисъл в клетката му все още трябва да има достатъчно мощност, за да поддържа веригите живи до следващата сесия на зареждане. Ако тази остатъчна мощност се изразходва по някаква причина, това може да убие батерията. След като това се случи, няма никакво зареждане, което можете да направите, за да го върнете към живот.

Не знаем какво точно се е случило тук, но препоръчваме да се обърнете към предложенията, за които даваме Christleads по-горе. Докато сте на него, не забравяйте да опитате да използвате и друг набор от известни работещи кабел за зареждане и адаптер. Заредете телефона си поне час преди да опитате да го включите отново. Ако остане мъртъв, свържете се с Samsung за помощ.

Проблем # 3: Galaxy S8 няма да се зарежда след изгаряне на порта за зареждане

Здравей. Така че моят Galaxy S8 не се зарежда. Вчера взех назаем зарядно от приятел. Когато го включих в компютъра си, за да се зареди, портът за зареждане започна да пуши. Веднага го изключих и телефонът ми напълно умря около час по-късно. Когато се прибрах у дома и използвах обичайното си зарядно устройство, той нямаше да разпознае, че се зарежда. Това не ми даде индикация, че телефонът е осъзнал, че го включвам. Всяка помощ, която можете да ми окажете, е много благодарна. Нямам представа каква е версията на телефона ми, така че просто предположих. - Ник Херингтън

Решение: Здравей Ник. Димът, идващ от порта за зареждане, най-вероятно е индикация, че портът за зареждане на вашето устройство е препечен. Димът в електрониката обикновено е резултат от прегрял компонент или изгорял блок. Кабелът за зареждане, който сте използвали, трябва да е късо на порта за зареждане, като е повредил порта за зареждане в процеса. За съжаление това също означава, че вашият S8 вече е физически повреден. Очевидно няма софтуерен трик, който можете да направите, за да поправите късо или изгоряло зареждане. В крайна сметка ще трябва да ремонтирате устройството, ако искате да продължите да използвате порта в бъдеще.

Ако вашият S8 все още работи и работи в този момент, уверете се, че сте създали резервно копие на вашите файлове в облачна услуга / и, за да ги запазите в безопасност. Ако проблемът е бил изолиран само към порта за зареждане, пак трябва да можете да зареждате телефона си с помощта на безжична подложка за зареждане. Ако обаче искате да отстраните проблема за постоянно, свържете се с Samsung за ремонт.